Verdieping

Je banaan in 10 minuten thuisbezorgd: is het concept ‘flitsbezorgers’ houdbaar?

Sta je net lekker te koken, kom je erachter dat je een bakje crème fraîche bent vergeten te kopen. Dit is geen probleem meer met de opkomst van zogenaamde flitsbezorgers. Je tikt het bakje crème...

Innovatie 21 mei 2021 Sanne Bekkema

10-stappenplan voor een videostrategie op je eigen platform

Video is het best converterende medium. Logisch, want door video komen jouw bedrijf, jouw product en je boodschap tot leven. Het is verleidelijk om bij je online videostrategie als bedrijf te denken aan YouTube, Vimeo...

Content 20 mei 2021 Tjarda Polderman

Standaard of maatwerk? 4 smaken voor je digitale werkomgeving

Elke organisatie heeft al een digital workplace. Misschien niet zoals je die zou willen of zoals medewerkers die nodig hebben. Maar de set systemen en applicaties die je nu hebt, vormen samen jouw digitale werkomgeving....

Innovatie 19 mei 2021 Christiaan W. Lustig & Jeroen Fürst

Haal meerwaarde uit je first-party data met machine learning: 4 praktische voorbeelden

Artificial Intelligence en het wegvallen van veel third party data heeft en zal grote invloed hebben op onze toekomst als marketeers. Toch zijn er naast de techgiganten (Google, Facebook, Amazon, Microsoft) nog maar weinig bedrijven...

Alle artikelen 19 mei 2021 Jorin van Lindenberg

In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen

Merkloyaliteit is passé. Alles draait om de klantervaring, en om de klantverwachting. Waar in het verleden klanten vertrouwden op zaken als eerlijke prijzen en een goede klantenservice is daar tegenwoordig een aantal verwachtingen bijgekomen. Denk...

Customer experience 18 mei 2021 Jeroen Happel

Zo leid je jouw organisatie naar een data-gedreven cultuur

Als marketeer ben je gek op data, als leider ben je dol op resultaat. Hoe meer data je tot je beschikking hebt, hoe vollediger het inzicht in klanten en prospects. Voor jou, als data-gedreven leider,...

SEO 18 mei 2021 Jaap Jacobs

Heb je creatief leidinggevenden in je team? Doe dit dan alsjeblieft niet

Column – Ik wil een lans breken voor de creatief leidinggevende. En tegen iets dat zo consistent fout gaat dat je bijna vermoedt dat het afgesproken werk is. Wat dan? Dat we veel te fucking...

Loopbaan 16 mei 2021 John van de Vorstenbosch

Je onderneming laten groeien als kool in 5 stappen

Dit is de tijd om nieuwe kansen te pakken. Hoe blijf jij succesvol in veranderende tijden? In deze vijf beproefde basisstappen groeit je onderneming gezond door, zeggen twee hoogleraren in de economie.

Innovatie 14 mei 2021 Eric van den Berg

Design voor blije klanten in 6 snelle stappen [handleiding]

Bij design denk je misschien aan kleding of de inrichting van een huis. Als je het binnen een organisatie hebt over design, gaat het een heel stuk verder. Volgens de definitie is design ‘het proces...

Innovatie 13 mei 2021 Ronald Faas

Abonnementen als verdienmodel? 8 cruciale metrics voor optimalisatie

Het abonnementen-verdienmodel zit al jaren in de lift. Maar niet alle abonnementen die op de markt geïntroduceerd worden, zijn een instant success. Om jouw abonnementen te optimaliseren, moet je een aantal cruciale metrics goed monitoren....

Data analytics 12 mei 2021 Bas Verhoeven

Hoe Zilveren Kruis innoveert met marketing + 3 praktische strategieën [podcast]

Iedereen heeft er een. Het is verplicht. En je hebt jaarlijks maar één moment om te switchen. Ik heb het natuurlijk over je zorgverzekering. Bij zorgverzekeraars gaat het om dat ene moment. Hoe bouw je...

Online marketing 11 mei 2021 Louise Doorn

Zo vestig je jouw merk op Amazon Europe [6 handige tips]

Nu Amazon inmiddels een volledig jaar live is in Nederland, komt deze marketplace bij steeds meer bedrijven op de radar. In Q4 van 2020 verdubbelde het bereik van dit platform naar maar liefst 7,3 miljoen...

Online marketing 11 mei 2021 Quincy Lagarde

Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt?

Hoe kunnen groepen goede beslissingen nemen? Dat is de vraag waarmee Mariano Sigman en Dan Ariely hun onderzoek in 2017 startten. En dat is ook de vraag die mij bezighoudt. Ik werk in allerlei digitale...

Customer experience 10 mei 2021 Roos van Dam

Hoe ontwikkel je een wendbare socialmedia-strategie?

Dit verhaal kent wel een begin, maar geen eind. In socialmedia-land komen en gaan zaken sneller dan je kunt bijbenen met je strategie. Kijk bijvoorbeeld naar de audiotrend die het landschap nu opschudt. Het is...

Social media 10 mei 2021 Sjef Kerkhofs

7 manieren om gedrag te sturen met het bromvliegeffect

Het butterfly effect ken je: een vlinder in Veghel veroorzaakt een tornado in Texas. Het bromvliegeffect is daar familie van. Het treedt op als kleine dingen stiekem grote invloed hebben op gedrag. En dat gebeurt...

Communicatie 09 mei 2021 Tim den Heijer