B2C

B2B-video’s kunnen veel leuker: 6 vermakelijke voorbeelden

popcorn-video-b2b-b2c

Sinds een aantal jaar kom je er eigenlijk niet meer onderuit om video te gebruiken in je marketingmix. Video is uitermate geschikt om een band met de kijker op te bouwen, en dus om engagement te creëren. In de B2C-sector wordt online video al langer gebruikt. Maar ook de B2B-markt zet steeds vaker online video’s in. Helaas zijn deze video’s vaak saai, te serieus en langdradig. Waarom? Lees verder

E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

Business-to-business

B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds verwender raken in hun verwachtingen. Vooral door zijn of haar eigen ervaringen als consument. Gelukkig liggen er enorme kansen om de ‘customer experience’ van je B2B-klant te verbeteren. Hoe bouw je die winstgevende business case? Lees verder

De grootste uitvinding allertijden

Antivirus and firewall concept

Een paar weken geleden schreef Venkatesh Rao (aka Venkat) de blogpost 'The mother of all disruptions'. In dit artikel laat hij zijn gedachten gaan over de belangrijkste uitvindingen in de geschiedenis van de mensheid. Naast die van taal onderscheidt hij een tweede belangrijke verstoring: informatietechnologie. Sterker nog, in zijn ogen is de impact van informatietechnologie groter dan de invloed van taal: “computing disrupts natural language”. Lees verder

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

saleschannel

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij dit soort projecten is geen sprake van een geïntegreerde multichannel-aanpak. Lees verder

B2B is dood

B2B is dood

“Het is puur bietoebie, wat wij doen”, zegt hij vervolgens. Lichte triomf omdat hij de terminologie achteloos hanteert. Hij zegt dat hij alleen levert aan de tussenhandel, business to business, B2B. “We zullen nooit rechtstreeks aan de eindgebruiker leveren, dat zou onmiddellijk leiden tot problemen”. Lees verder

Is social CRM voor B2B eigenlijk wel interessant?

businessman hand points human resources, CRM and social media

Is social CRM (een customer relations managementsysteem, verrijkt met sociale gegevens van klanten) alleen interessant voor B2C-bedrijven? Welnee! Omdat consumenten zich steeds vaker via social media uitlaten over bedrijven, merken en producten is het voor B2C-bedrijven noodzakelijk dit te monitoren en erop in te spelen. Hoewel het volume aan sociale interacties voor B2B-bedrijven vaak lager ligt, lijkt social CRM minder interessant. Maar niets is minder waar! Lees verder

E-mailmarketing voor startende marketeers

emailmarketingbigstock

E-mailmarketing, werkt dat anno 2013 nog? Lezen ontvangers bedrijfsmails nog wel, of verdwijnen deze mails automatisch in de spambak of 'verwijderde items'? Auteur Jordie van Rijn legt in zijn boek E-mailmarketing in 60 minuten uit dat e-mail nog springlevend is. Lukt het om dit in 60 minuten uit te leggen? Lees verder

Big data: hoe pas je het toe?

big data

“It is not the size that matters, but what you do with it.” Big Data is een veelbesproken topic op de marketingagenda. Bedrijven als Google, IBM en Facebook zijn in staat geweest om succesvolle business strategieën te ontwikkelen door het juiste gebruik van data. Het ‘juiste gebruik’ van data is echter voor de meeste organisaties nog een hele uitdaging. Lees verder

Online bank Knab draait het om: direct je rente ‘cashen’ & financiële tips

knab dia

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel 'Bank van Morgen' werd er bijna twee jaar in het geheim gewerkt aan een nieuwe online bank. Toen het eenmaal zover was schopte 'Knab', want zo heet de bank echt, het binnen vier uur tot trending topic. Hoe zet je een online bank op? We spraken Rutger Beens, Solutions Architect bij Virtual Affairs, en Daniel Ogertschnig, Marketeer E-commerce bij Knab, over het project. Lees verder

Webshop in 360 dagen (6): eCommerce-pakket selectie

8o1kfw0mSelecteren van het juiste eCommerce-pakketselectie is van groot belang bij het starten van een webshop. Ieder bedrijfsidee heeft haar specifieke doelstellingen, klantbehoefte en eisen. Hierdoor verschillen ook de benodigde functionaliteiten van bedrijf tot bedrijf. In dit artikel bespreken we hoe je zorgvuldig een keuze maakt voor een webshop-pakket en laten we zien waar LensBestel.nl op heeft gelet bij het selecteren van een eCommerce-platform. Lees verder

Wat is er nu zo anders aan B2B marketing?

B2B Marketing complexer dan je denktDeze vraag hoor ik de laatste tijd geregeld. Natuurlijk kunnen we marketing als vak in het algemeen bekijken, of dit nu op consumenten (B2C) of op businesses (B2B) gericht is. En toch wil ik eens kijken naar wat B2B typeert, wat dit betekent voor de B2B marketeers en voor de algemene marketeer die in de B2B wil gaan werken. Lees verder

Is social CRM voor B2B eigenlijk wel interessant?

businessman hand points human resources, CRM and social media

Is social CRM (een customer relations managementsysteem, verrijkt met sociale gegevens van klanten) alleen interessant voor B2C-bedrijven? Welnee! Omdat consumenten zich steeds vaker via social media uitlaten over bedrijven, merken en producten is het voor B2C-bedrijven noodzakelijk dit te monitoren en erop in te spelen. Hoewel het volume aan sociale interacties voor B2B-bedrijven vaak lager ligt, lijkt social CRM minder interessant. Maar niets is minder waar! Lees verder

B2B en het sociale web

social_networksHet sociale web wordt volwassen. Één ding valt op. Bijna alle grote sociale netwerken zijn gericht op consumenten. Althans alle sociale netwerken die in de aandacht komen. Natuurlijk maken bedrijven ook gebruik van deze diensten. Hun klanten zitten er immers, maar hoe zit het met bedrijven die andere bedrijven als klant hebben? Kortom, hoe zit het met B2B? Hoe kunnen zij “social media” inzetten? Lees verder

B2B is dood

B2B is dood

“Het is puur bietoebie, wat wij doen”, zegt hij vervolgens. Lichte triomf omdat hij de terminologie achteloos hanteert. Hij zegt dat hij alleen levert aan de tussenhandel, business to business, B2B. “We zullen nooit rechtstreeks aan de eindgebruiker leveren, dat zou onmiddellijk leiden tot problemen”. Lees verder

Zo stimuleer je interactie op social media [infographic]

social sharing

Op welke dag kun je je doelgroepen het beste benaderen op Twitter? Is het beter om wel of geen hashtags te plaatsen in socialmediaberichten? En wat is de ideale lengte van een tweet? Wellicht vraag jij je dit af bij het plaatsen van berichten op social media. Vandaag in de serie Infographic Day kijken we hoe je het beste online interactie en engagement kunt stimuleren. Lees verder

De verschillen tussen B2C & B2B bij social media marketing [infographic]

Een onlangs gepubliceerde infographic, naar aanleiding van onderzoek onder 500 marketing professionals in de VS, laat goed de verschillen zien tussen B2C en B2B in digital marketing. Een ander opvallend resultaat: er is nog steeds een belangrijke rol voor SEO en PPC weggelegd. Social media nemen echter wel een steeds groter deel van de digitale marketingmix in. Lees verder

Social media in 2012 [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het huidige gebruik van social media. In 2011 maakte we massaal gebruik van social media. Zowel consumenten als organisaties. Maar hoe populair zijn social media onder consumenten? En waarvoor worden ze gebruikt? Vlak voor het nieuwe jaar maakte AdAge de balans op omtrent het social mediagebruik. Op basis van de verzamelde gegevens ontwikkelden ze de onderstaande infographic. Lees verder

Social media & MKB: B2B actiever dan B2C

social media mkb

Welke rol vervullen social media voor het MKB? In welke mate is het MKB actief? Wat is de werkwijze van deze organisaties? Wat zijn de beweegredenen om actief te zijn? En levert het resultaat op? Aan de hand van een enquête hebben een aantal van mijn collega’s deze vragen onderzocht. De uitkomsten zijn soms bijzonder, maar passen vooral in de lijn der verwachtingen. Lees verder

Big data: hoe pas je het toe?

big data

“It is not the size that matters, but what you do with it.” Big Data is een veelbesproken topic op de marketingagenda. Bedrijven als Google, IBM en Facebook zijn in staat geweest om succesvolle business strategieën te ontwikkelen door het juiste gebruik van data. Het ‘juiste gebruik’ van data is echter voor de meeste organisaties nog een hele uitdaging. Lees verder

Online bank Knab draait het om: direct je rente ‘cashen’ & financiële tips

knab dia

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel 'Bank van Morgen' werd er bijna twee jaar in het geheim gewerkt aan een nieuwe online bank. Toen het eenmaal zover was schopte 'Knab', want zo heet de bank echt, het binnen vier uur tot trending topic. Hoe zet je een online bank op? We spraken Rutger Beens, Solutions Architect bij Virtual Affairs, en Daniel Ogertschnig, Marketeer E-commerce bij Knab, over het project. Lees verder