Klantcontact & CX

Thema 4044 artikelen beschikbaar

MARKETING

E-commerce inspiratie voor 2013: 4 lessen van conversietovenaars

Conversie is de kunst om een beoogde klant precies te laten doen wat de verkoper voor ogen heeft. Om te sturen, te…

Bart ter Steege 14 jaar geleden

MARKETING

Innovatie in de zorg: het nut van de mobiele sociale werkomgeving

Als we niet innoveren, kost de gezondheidszorg volgens het CPB binnen 17 jaar 25 miljard euro. Dat is 14 miljard meer dan…

Wilco Turnhout 14 jaar geleden

MARKETING

10 webdesigndingen die echt niet meer kunnen

Een heel jaar hip & cool ligt maagdelijk voor ons. Wij webdesigners kijken niet graag om. Maar toch moet het ons van…

Désirée Battjes 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trending: Twitter’s nieuwe videodienst Vine

Gisteren introduceerde Twitter een eigen micro video sharing-dienst: Vine. Via een app voor iPhone of iPad touch kun je nu eenvoudig een…

Jarno Duursma 14 jaar geleden

MARKETING

Zoekmachinemarketing: 7 belangrijke trends voor 2013

Wat gaat er gebeuren op zoekmachinemarketingvlak in 2013? Waar moet je het komende jaar de focus op leggen en hoe kun je…

Joris Toonders 14 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe generatie site search: efficiënt & zelflerend

De interne zoekfunctie wordt vaak over het hoofd gezien bij het optimaliseren van websites. Zonde! Want er worden op dit moment krachtige…

Sanne van Let 14 jaar geleden

MARKETING

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie…

Sander de Leeuw 14 jaar geleden

AI & TECH

Branch: discussiëren of alleen meegluren?

Op Twitter kan iedereen roepen wat hij of zij wil. De makers lanceren nu Branch: waar je een dialoog start en daar…

Jaap Linssen 14 jaar geleden

MARKETING

Pas op, je klantenservice wordt gekaapt op Google!

Dat Google voor veel internetgebruikers het startpunt is van hun zoektocht naar informatie, producten en antwoord op hun vragen, hoef ik hopelijk…

Gastauteur 14 jaar geleden

MARKETING

Van openingszin tot vaste relatie: contentmarketing als verleidingstechniek

Vaak denk je bij conversie aan e-commerce, aan het omzetten van sitebezoek naar een bestelling of betaling. Het is het moment dat…

Peter Boots 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van…

Wendy Thio 14 jaar geleden

MARKETING

Technologie over 100 jaar: brillen, batterijen & sleutels overbodig?

Het is een traditie die inmiddels al even goed bij de jaarwisseling hoort als de traditionele oliebol en champagne: de lijstjes. Aan…

Sanne van der Beek 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vinden we in 2013 de balans tussen online & offline?

Een nieuw jaar, een mooi moment om de balans op te maken. De balans waar ik het over wil hebben is die…

Mark Schipper 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Creditcard als iPhone-oplader & luisteren naar je vork: opvallende innovaties van nu

Een intieme hand held device, je verdedigen tegen zombies in de huiskamer en de lampen in diezelfde kamer bedienen met je smartphone?…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

MARKETING

Innovatie in Las Vegas: je smartphone als oplader & meer

Niet alleen je hartslag maar ook het zuurstofniveau van je bloed meten met je iPhone en je vergadering terugluisteren aan de hand…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden