Klantcontact & CX

Thema 4042 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Gaat Microsoft Google verslaan?

De grootste overname in de internetsector ooit. Dat is het bod van $ 44,6 miljard dat Microsoft uitbrengt om Yahoo! te kopen.…

John Knieriem 19 jaar geleden

MARKETING

Handelsplatform Marktplaats interessant voor SEM

Waar moet ik als marketeer mijn geld besteden en welk rendement haal ik daar? Welke platformen zijn er voor mijn producten en…

Lia Vieveen 19 jaar geleden

MARKETING

Google’s visie op search engine marketing

Google ontbreekt vandaag bij Speld in Hooiberg niet. Carla Yarzagaray, bij Google Nederland verantwoordelijk voor de contacten met SEM- en mediabureaus, opent…

Lia Vieveen 19 jaar geleden

MARKETING

De iPhone & mobiel internet; 5 marketing tips

Wanneer de iPhone naar Nederland komt is nog onzeker (sommigen spreken nu over 'begin 2008'), maar dat hij komt staat vast. De…

Tim Besselink 19 jaar geleden

MARKETING

Findability testing: de ontbrekende schakel

Usability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type…

Ferry den Dopper 19 jaar geleden

MARKETING

Lightbox als effectief tussenstation

Je ziet ze steeds vaker verschijnen: lightboxes. Daarmee wordt niet gedoeld op helder uitgelichte reclamepanelen in bushokjes, maar op het gebruik van…

Richard van den Boogaard 19 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom websites nog steeds niet gebruiksvriendelijk zijn…

Op internet zijn diverse lijstjes te vinden met de ‘top 10 usabilityproblemen’. Nuttige lijstjes die meestal gebaseerd zijn op gedegen onderzoek. Er…

Renata Verloop 19 jaar geleden

MARKETING

De piramide van Vodafone

Ben ik een slaaf, een betaalde arbeider of een vrijwilliger? Af en toe stel ik mezelf de vraag. Als abonnee van Vodafone…

Joost Steins Bisschop 19 jaar geleden

MARKETING

Webrichtlijnen: suf of sexy?

Vorig jaar juni besloot het kabinet dat alle websites van de rijksoverheid aan de webrichtlijnen moeten voldoen. Tot op de dag van…

Ferry den Dopper 19 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom neemt Lost Boys Satama over?

Hoe moeten we de overgang van Satama naar Lost Boys interpreteren. Is dit een teken van kracht? Is het een defensieve move?…

John Knieriem 19 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

The Webby Awards: Countdown

Ze worden de meest prestigieuze prijzen van het internet genoemd: de Webby Awards. Op Frankwatching spotten we al enkele weken sites waarvan…

Frank Janssen 19 jaar geleden

MARKETING

Mobiel internet: create magic

Jij wilt dáár zijn waar de klant is. De oplossing vind je in zijn broekzak: de mobiele telefoon. Tegenwoordig biedt mobiel internet…

Sjoerd Mesker 19 jaar geleden

MARKETING

Praktijkcase Online Bankstrategie SNS Bank

Mariek Witlox (Info.nl) en Erik Pouwen (SNS Bank) werken samen aan de webstrategie van de SNS Bank. SNS Bank zet het internet…

Alper Çugun 19 jaar geleden

MARKETING

7 tools for brand activation

Tijdens de sessie ‘7 tools for brand activation’ geen wollige verhalen over co-creëren en prosumers. Paul Alberts van BrandBase koos er tijdens…

Renata Verloop 19 jaar geleden

MARKETING

De Media & Entertainment Innovation Awards

De media en entertainment-industrie is bij uitstek een industrie waar innovatie één van de drivers is van succes. In een hoog tempo…

Gastauteur 19 jaar geleden