Klantcontact & CX

Thema 4036 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Waarom UX-writing onmisbaar is voor je website

UX-writing: een veelgehoorde term in content-land op dit moment. Maar wat houdt het precies in? Wat maakt een UX-copywriter anders dan een…

Moniek Warmerdam 6 jaar geleden

MARKETING

Wat vinden consumenten eerlijke marketing? [onderzoek]

Marketing gaat om verleiding, niet om misleiding. Waar leggen consumenten zelf de grens? Consumentenonderzoek en wetenschap over wat consumenten eerlijk en acceptabel…

Wilte Zijlstra 6 jaar geleden

MARKETING

Een app in de strijd tegen voedselverspilling

Wat voor initiatieven bestaan er om voedselverspilling tegen te gaan? Too Good To Go is een vanuit Denemarken overgewaaid concept. Via de…

Rob Blaauboer 6 jaar geleden

MARKETING

Hoe de lockdown klantreizen blijvend heeft veranderd

Heb je je wel eens afgevraagd wat er gaat gebeuren met maaltijdbox-services als de crisis voorbij is? Misschien werk je wel in…

Camea Bacmeister 6 jaar geleden

MARKETING

Zo blijf je relevant voor de nieuwe generatie B2B-kopers [3 waardevolle lessen]

Het strijdtoneel voor B2B-marketing en -sales bevindt zich inmiddels vrijwel volledig online, een plek waar alles draait om klantervaringen. Bedrijven geven grof…

Sander Kalkman 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Page Experience: wat is het & wat betekent het voor jou?

Google neemt vanaf 2021 Google Page Experience op in het algoritme. Klinkt belangrijk. Wat is het eigenlijk en wat betekent het voor…

Brent Meulenberg 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 ingrediënten voor een goede homepage

Tegenwoordig is het bijzonder makkelijk om een website op te zetten. Er zijn talloze templates beschikbaar, gratis libraries en hele goedkope diensten…

Daryna Kruty 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips voor het maken van een nieuwsbrief

Regelmatig een goede nieuwsbrief schrijven is een ideale manier om zowel klantrelaties te onderhouden als nieuwe producten of services te promoten. Stuur…

Katrin Goethals 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6x effectieve leadgeneratie in B2B

'Hoe genereer ik leads?' is een veelgestelde vraag aan zoekmachines. Dit is natuurlijk niet zo gek, aangezien iedere organisatie afnemers nodig heeft…

Eline van Tongeren 6 jaar geleden

MARKETING

Fear of missing out als krachtig wapen in B2B

Zeker in zwaar gespecialiseerde B2B-branches wordt online marketing nog steeds beschouwd als te vluchtig en te algemeen om daadwerkelijk een bijdrage te…

Karel Zwaan 6 jaar geleden

MARKETING

In 7 stappen naar een winstgevende CX-strategie

Waar liggen voor organisaties de grootste kansen? Juist ja, customer experience (CX), ofwel: de klantervaring. En het is geen verrassing dat klantervaring…

Carlijne Brouwers 6 jaar geleden

MARKETING

De regel van 7: tijd voor het einde van een mythe

Column - Iedereen papegaait elkaar na. Vraag een salescoach, een 'online persuasion’-coach, Cialdini-volgers en onlinemarketing-experts maar eens naar de funnel. Allemaal zeggen…

Hans Breuker 6 jaar geleden

MARKETING

Van een website in 1 taal naar een website in meerdere talen

De website van het bedrijf wat je beheert en waarvoor je (online) marketing doet, loopt als een trein. De sitestructuur is goed,…

Arnoud Regterschot 6 jaar geleden

MARKETING

Zo komt de klant bij je terug: de B2B buyer journey in 7 stappen

Klantreizen optekenen, persona's gezichten geven en doelgroepen interviewen. In business-to-consumer(B2C)-marketing zijn dit al lang geen exotische begrippen meer. Binnen business-to-business (B2B) is…

Robert Hoebe & Bas Langeveld 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment

In deze tijd telt je (digitale) marketing-euro dubbel: waar ga je deze in investeren? Keuzes te over, maar focus eens echt op…

Niels Vonk 6 jaar geleden