Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Bouw een betekenisvolle relatie met jouw perfecte klant

Growth hacking, algoritmes, webbots, SEO, SMM en viraal gaan. Allemaal manieren om klanten te vinden en te binden. In 'die goeie ouwe…

Ronald Faas 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020

Het is de zomer van 2020, en om ons heen is van alles veranderd. Is het gedrag en de behoefte van klanten…

Natanja de Bruin & Gert Jan Harkema 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo voldoet je website aan de toegankelijkheidseisen [stappenplan]

Lig jij ’s nachts naar het plafond te staren terwijl de datum 23 september 2020 door je hoofd spookt? Dikke kans dat…

Marianne Resoort 6 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Let’s review: het belang van online beoordelingen

Reviews zijn een onderdeel van je business dat niet onderschat mag worden. Want zeg nou zelf, jij hebt je in een aankoopproces…

Manon Eijhout & Anne Welling 6 jaar geleden

MARKETING

How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg

Veel medische voorlichting is tegenwoordig online beschikbaar - op websites en via apps. Openbaar en via Mijn-omgevingen. Steeds meer zorgorganisaties maken daarmee…

Floor van Riet 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 manieren om gratis apps winstgevend te maken

Een succesvolle app bestaat uit een goed idee, een goede uitvoering en de juiste marketing. Maar ook een passend verdienmodel is belangrijk…

Robert Jan Hofman 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom UX-writing onmisbaar is voor je website

UX-writing: een veelgehoorde term in content-land op dit moment. Maar wat houdt het precies in? Wat maakt een UX-copywriter anders dan een…

Moniek Warmerdam 6 jaar geleden

MARKETING

Zo blijf je relevant voor de nieuwe generatie B2B-kopers [3 waardevolle lessen]

Het strijdtoneel voor B2B-marketing en -sales bevindt zich inmiddels vrijwel volledig online, een plek waar alles draait om klantervaringen. Bedrijven geven grof…

Sander Kalkman 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Page Experience: wat is het & wat betekent het voor jou?

Google neemt vanaf 2021 Google Page Experience op in het algoritme. Klinkt belangrijk. Wat is het eigenlijk en wat betekent het voor…

Brent Meulenberg 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 ingrediënten voor een goede homepage

Tegenwoordig is het bijzonder makkelijk om een website op te zetten. Er zijn talloze templates beschikbaar, gratis libraries en hele goedkope diensten…

Daryna Kruty 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoger in de zoekresultaten: 3 invalshoeken die je nog niet kent

Je herkent als marketeer ongetwijfeld: die ene concurrent die steeds nét even beter rankt in de zoekresultaten op belangrijke zoektermen die voor…

Ewoud Smedinga 6 jaar geleden

MARKETING

Van bezoeker naar donateur [5 tips voor goede doelen]

In vrijwel ieder mens schuilt een donateur. Alleen weten veel mensen dat zelf niet. Dat komt omdat veel goede doelen het lastig…

Jan-Maarten Schot 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een gebruiksvriendelijke website begint bij usertests [do’s & don’ts]

Niet alleen voor ondernemingen, maar ook voor overheid en semi-overheid is het belangrijk zich online goed te presenteren. Weliswaar zijn er verschillende…

Krista Lucassen & Michelle Merkx 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips voor het maken van een nieuwsbrief

Regelmatig een goede nieuwsbrief schrijven is een ideale manier om zowel klantrelaties te onderhouden als nieuwe producten of services te promoten. Stuur…

Katrin Goethals 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6x effectieve leadgeneratie in B2B

'Hoe genereer ik leads?' is een veelgestelde vraag aan zoekmachines. Dit is natuurlijk niet zo gek, aangezien iedere organisatie afnemers nodig heeft…

Eline van Tongeren 6 jaar geleden