Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

5 LinkedIn-hacks die je misschien nog niet kent

De wegen van LinkedIn zijn soms ondoorgrondelijk. Zeker nu de nieuwe user interface is uitgerold, leven er een hoop vragen onder de…

Judith Eversdijk & Sebastiaan Nagel 9 jaar geleden

MARKETING

5 grote valkuilen die je tegenkomt bij de ontwikkeling van een website

De kogel is door de kerk: je wil een nieuwe website. Alleen waar begin je? Hoe ga je dat enorme project, want…

Michel van Kats 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Omnichannel: 4 ideeën voor een digitale ervaring in je offline winkel

Het koopgedrag van winkelbezoekers verschuift. Retailers worden door nieuwe digitale technologieën en het veranderende consumentengedrag geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Klanten zijn beter…

Tom ter Horst 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 manieren waarop je webshop succesvoller wordt met klantfeedback

Je bent online marketeer of manager e-commerce van een succesvolle webwinkel en hebt de nodige tools draaien. Je ads en retargeting zorgen…

Udesh Jadnanansing 9 jaar geleden

MARKETING

Lokale SEO: meer verkeer op je site door een goede store locator [3 tips]

Heb je een bedrijf met meerdere vestigingen, maar komen deze filialen niet terug in lokale zoekresultaten? Ik ga je in dit artikel…

Brent Meulenberg 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De 5 lucratiefste branches om je SEO-pijlen op te richten

Dat Google slapend rijk wordt van haar AdWords-praktijken is een gegeven. In het grootste veilingcentrum ter wereld biedt de multinational op tegen…

Pim Broekstra 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 redenen om SEO bovenaan de marketingagenda te houden

Wie kan het belang van goede vindbaarheid ontkennen? Search engine optimization (SEO) prijkt niet voor niets hoog op de actielijst van marketeers…

Kyrill Poelmans 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Citymarketing: zo optimaliseer je jouw website voor toeristen [5 tips]

We weten het natuurlijk al langer. De mobieltjes zijn niet meer weg te denken in het straatbeeld. Iedereen lijkt vergroeid te zijn…

Pascal Vleugels 9 jaar geleden

SOCIAL

Wat Facebook kan leren van WeChat: de opmars van chatbots voor webcare

Alleen al dit jaar voerde Facebook een groot aantal wijzigingen door. Via Facebook Messenger is het sinds kort mogelijk je locatie te…

Lotte Mol 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Design making als trend bij gebiedsontwikkeling: zo zet je het in

In steden is vaak veel braakliggend terrein beschikbaar, waar (nog) niets mee wordt gedaan. Een uitstekende plek voor nieuwe concepten en ideeën.…

marie claire van Hessen 9 jaar geleden

MARKETING

Ontwerpen in scrumprojecten: 3 stappen voor de beste agile aanpak

Hoe werk je ontwerpen uit bij het ontwikkelen van nieuwe websites en applicaties? Daarmee wordt verschillend omgegaan. In traditionele projecten worden de…

Richard van Mierlo 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 onmisbare trends voor leadgeneratie: zo bind je jouw klanten

Is er een vakgebied dat sneller verandert dan marketing? De Kotler-bijbel, wie kent hem niet, heeft in rap tempo zijn waarde verloren.…

Jacco Bouw 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Anticipatory design: creëer net als Uber & Google Now een slimme UX

Hoe comfortabel ik nu zit? Behoorlijk comfortabel als je het mij vraagt, want ik hoef nog maar Siri te activeren met mijn…

Leandro Obrie 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversieoptimalisatie: breng structuur aan in je proces [A/B-testcase]

Er wordt veel geschreven over conversieoptimalisatie. Eén van de belangrijkste succesfactoren is dat je een gestructureerd proces volgt. Maar hoe richt je…

Jurjen Jongejan 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom zorgapplicaties niet zonder goede GUI kunnen [+ tips]

Iedereen wordt blij van een fijne gebruikerservaring. Het helpt ons om beter en sneller te doen wat we moeten doen in een…

Sofia Banana & Joe Tran 9 jaar geleden