Overheid & Publieke sector

Wat een slimme AI-agent jouw organisatie kan opleveren

Laatst stelde ik een vraag aan de chatbot van mijn boekhoudsysteem. Eerlijk gezegd verwachtte ik weer een halfbakken antwoord en was ik al klaar om door te klikken naar de optie om met een ‘echte’...

Customer experience 07 jan 2025 Jasper Rijk 4.9k

Grip op je timemanagement in 8 stappen

Het leven lijkt steeds sneller te gaan. Werk, huishoudelijke taken, sociale verplichtingen en persoonlijke doelen vechten om onze aandacht, terwijl onverwachte gebeurtenissen en extra verantwoordelijkheden zich vaak onverwacht aandienen. Het resultaat? Een overvolle agenda die...

Samenwerken 29 dec 2024 Guillaume Mettau 7.1k

Deze gemeenten blinken in 2024 uit in social content [benchmark]

De integratie van AI in communicatieprocessen, short form video als nieuwe standaard, authentieke content maken… Communicatieprofessionals en -afdelingen stonden niet stil dit jaar. Het lijkt steeds uitdagender te worden om goede content te maken die...

Social media 19 dec 2024 Daphne Hachmang & Carmen Quint 14.9k

Crisiscommunicatie in de praktijk: hoe ChatGPT een team versterkt

Op 15 oktober 2024 vond een Nationale Nucleaire Oefening plaats waaraan de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant meedeed. Zij hebben een uniek aspect aan de oefening toegevoegd: het testen van de AI-tool ChatGPT. Het doel? Kijken...

Communicatie 28 nov 2024 Roy Johannink 9.9k

Wat je van Trump & Harris kan leren over marketingstrategie: bouw een USP die werkt

Met de Amerikaanse verkiezingen van 5 november 2014 laat dit artikel zien hoe de lessen van Rosser Reeves’ Unique Selling Proposition (USP)-strategie nog steeds relevant zijn in moderne campagnes. Wat kunnen we leren van campagnes als die van Eisenhower, Trump, en Harris?

Online marketing 05 nov 2024 Stephan Makatita 4.7k

PDF of interactieve publicatie? Laat je inspireren door Albert Heijn, Kampioen & Renault

De PDF, moeten we daar geen afscheid van nemen? Maar wat is dan het alternatief? In dit artikel deel ik inspirerende voorbeelden.

Content 26 okt 2024 Aida Ros 13.9k

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Data analytics 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos 3k

Gedragsverandering bij inwoners: zo pak je weerstand aan

Bij Den Bosch denk je misschien aan carnaval (Oeteldonk), bourgondisch genieten of misschien wel niet zoveel. Zelf ben ik inwoner van deze mooie stad en dat brengt me dan ook direct op het onderwerp van...

Communicatie 26 mei 2024 Sayna de Voogd 2.9k

AI-applicaties: zo ga je er verantwoord mee om [Gids]

In deze gids deel ik 7 principes die essentieel zijn voor het gebruik van AI-applicaties. Deze informatie is speciaal bedoeld voor ambtenaren, IT-managers, beleidsmedewerkers en bestuurders die willen begrijpen hoe ze AI-applicaties ethisch en verantwoord...

Innovatie 17 apr 2024 Jet Smits 3.6k

ChatGPT vs experts: wat is de invloed van AI op het werk van een media-analist?

Het is vrij eenvoudig om te bedenken dat een media-analist baat kan hebben bij de inzet van AI. Maar hoe eenvoudig is het om dit voordeel nu al in praktijk te brengen? Ik deel mijn...

Marketing technology 22 jan 2024 Kirsten Vos 4.4k

Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt

Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context.

Marketing technology 16 jan 2024 Bob Ballings 17.2k

Overheidscommunicatie in 2024: zorgen van burgers & nog 5 trends

2023 was allesbehalve rustig, maar ook 2024 zal een roerig jaar worden voor de overheidscommunicatieprofessional. Het maatschappelijk onbehagen komt tot een kookpunt. Voor de derde keer in ruim een jaar gaan we naar de stembus...

Communicatie 05 dec 2023 Rico den Boer & Jasper Bons 8.6k

Marketing automation: een last of een zegen?

Marketing automation beheerst momenteel de marketingwereld. Groot of klein en ongeacht de sector waarin ze zich bevinden, veel bedrijven hebben deze technologie inmiddels omarmd. Ze zien het als een waardevol hulpmiddel om hun marketing- en...

Marketing technology 29 nov 2023 Kora Kemp 4.8k

Door deze simpele nudge ging 11% meer mensen naar de stembus

Woensdag 22 november is het weer zover. We mogen naar de stembus voor de Tweede Kamerverkiezingen. De verkiezingstijd bereikt bijna haar kookpunt, en politieke partijen schakelen in de hoogste versnelling om ons te overtuigen. Ook...

Content 15 nov 2023 Tom van Bommel 4.9k

De B2B-marketeer als ‘The Architect’ van contentdistributie

Het maken van content met sterke storytelling is één ding, het effectief inzetten is een tweede. Dat is moeilijk, veel werk en soms teleurstellend in resultaat. De manier waarop je jouw content deelt, is echter...

Online marketing 14 nov 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk 4k