Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

A brave new world: de toekomst van digital design

Vorige week heb ik mogen luisteren naar inspirerende talks en presentaties onder het motto Dutch Design Week Goes Digital. Een eclectisch programma,…

Armand Kruizinga 14 jaar geleden

MARKETING

Prezi vs. PowerPoint: een goed verhaal is belangrijker. Of niet?

Sinds de opkomst van Prezi is er al menig discussie geweest over wat een betere tool zou zijn: PowerPoint of Prezi? Nu…

Hedwyg van Groenendaal 14 jaar geleden

MARKETING

LinkedIn: rol mobiel zeer belangrijk komende jaren

Vorige week waren Mike Gamson (SVP Global Solutions) en Ariel Eckstein (MD LinkedIn EMEA) in Amsterdam om uitgebreid stil te staan bij…

Martine Meijburg 14 jaar geleden

MARKETING

Service Design in de praktijk: veel plezier, creativiteit & direct resultaat

Vorige week schreef ik al over Service Design. Dit keer was het tijd om er zelf mee aan de slag te gaan.…

Wout Arets 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Interactieve kindertelevisie: met je avatar in een spelshow op tv!

Kindermedia beperken zich allang niet meer tot televisie en computer. Mediamakers spelen kundig en creatief in op het toenemende gebruik van smartphones…

Manon Beurskens 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Big data: meten, luisteren & veranderen

Big data, smart devices en augmented reality zijn hot. Het is duidelijk dat we aan de slag moeten met meten, luisteren, interactie…

Joris Cornielje 14 jaar geleden

MARKETING

Social media: wordt Pheed redding van dagblad- en muziekindustrie?

Zijn we al moe van de nieuwe social mediakanalen? Ja? Mooi, dan is er nu de oplossing voor het verknipte social medialandschap,…

Bart van der Kooi 14 jaar geleden

MARKETING

Social content = nieuwe reclame: tijd voor de social media creatief!

Op social media zie je de reclamewereld op kleine schaal aan je voorbij trekken. Posts en status updates zijn de nieuwe advertenties.…

Pascal Boogaert 14 jaar geleden

MARKETING

Social, Mobile & Web in Dublin: het Silicon Valley van Europa

Afgelopen week was het epicentrum van 'Tech' in Dublin. Op de Dublin Web Summit kwamen startups, developers, marketeers en investeerders samen om…

Martine Meijburg 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van mobiele (web)apps

Het web ontwikkelt zich door de komst van smartphones in een razend tempo. Iedereen is met elkaar verbonden. Ieder met zijn eigen…

Niels van Midden 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe versterkt e-mailmarketing je e-commerce activiteiten?

Webwinkeliers hebben een hekel aan verlaten winkelwagentjes, inactieve klanten en dalende conversieratio’s. Veel webwinkeliers laten nog teveel kansen onbenut. Voornamelijk omdat hun…

Michael Linthorst 14 jaar geleden

MARKETING

Cocreatie: stop met praten, start met doen!

Vanuit mijn werk, ben ik volop bezig met het thema cocreatie. De focus ligt hierbij op het aangaan van de dialoog met de…

Joyce van Dijk 14 jaar geleden

MARKETING

Aan de slag met Google Tag Manager: wat, waarom & hoe?

Onlangs lanceerde Google een nieuwe tool: de Google Tag Manager. Met deze tool kun je zelf eenvoudig tags plaatsen op je website…

Sheila van Beers 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Responsive design, development en content in één flexibele aanpak

Hoe ontwerp en ontwikkel je een website, intranet of extranet voor zowel desktop als mobiel, tablet, TV en andere devices? Een hot…

Christiaan W. Lustig 14 jaar geleden

MARKETING

Creatieve branding met Service Design voor mobiel

Onderhand weet ik wat branding is. Dit artikel gaat over het ontwikkelen van een mobiele add-on voor het versterken van je merk.…

Wout Arets 14 jaar geleden

MARKETING

eHealth: focus op draagvlak & behoeften, niet op toepassingen

Het Emerce eHealth-congres is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige conferentie die veel populariteit geniet onder iedereen die zich met online dienstverlening in…

Arjan Zuurbier 14 jaar geleden

MARKETING

Online verleiden met ‘aversie tegen ambiguïteit’: 5 conversietips

Onze breinen hebben een sterke behoefte aan zekerheid. Vandaar dat je klanten eerder voor jouw aanbod kiezen, als de uitkomst van die keuze…

Bart Schutz 14 jaar geleden

MARKETING

Mobiele apps: de do’s en don’ts

Er zijn op dit moment al bijna 20 miljoen mobiele apps op de markt en naar verwachting zal dat aantal in 2015…

Kirsten Baane 14 jaar geleden

MARKETING

Booming e-business: clicks and bricks gouden duo

Online kopen is helemaal ingeburgerd. Er wordt simpelweg verwacht van een bedrijf dat deze producten of diensten via internet aanbiedt. Welke devices…

Lianne Worrell 14 jaar geleden

MARKETING

Bezoekers op je 404-pagina? Zo voorkom je het met Google Analytics!

Als internet marketeer ben je altijd op zoek naar nieuwe verkeersbronnen, betaald en onbetaald. Extra verkeer naar je website halen is één,…

Sander Manneke 14 jaar geleden

MARKETING

Learning analytics blueprint: in 6 stappen aan de slag met onderwijsdata

Learning analytics lijkt op het eerste gezicht een droomoplossing voor allerlei uitdagingen in het onderwijs. Door educatieve data slim te combineren en…

Arjanna van der Plas 14 jaar geleden