Communitymanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo leg je de basis voor een Community of Practice [case]

De afgelopen jaren is er een groeiende trend in het werken met Communities of Practice (CoP’s). Dit zijn netwerken van professionals die leren, kennis delen en samenwerken om complexe problemen op te lossen. ISRIC –...

Klantcontact & CX 04 feb 2025 Kirsten Wagenaar

Hoe Zeeman & VluchtelingenWerk Nederland communities managen op social media

Wat zijn effectieve strategieën om communities in goede banen te leiden op social media? Als je als winkel veel vestigingen hebt, zou je je kunnen richten op het lokale aspect. Of je laat de doelgroep...

Content & Communicatie 26 jan 2024 Elsbeth van den Berg

Zo start je een community die niet sneuvelt

Als je een gecommitteerde doelgroep hebt, die iets vanuit overtuiging omarmt en er niet teveel concurrentie is, kan het zomaar een hele slimme zet zijn om een community te starten. Het boek ‘Organiseren van communities’ helpt je op weg om de juiste keuzes te maken. In dit artikel lees je alles om van je community een succes te maken.

Social 30 jan 2020 Martijn Rademakers

Wat je als communitymanager van een antropoloog kunt leren

Als communitymanager van een interne community of sociaal intranet zit je altijd tussen twee vuren. Aan de ene kant jouw collega’s en aan de andere kant het management. Maar wat nou als je die positie...

Marketing 26 apr 2019 Suzanne Neilen & Guido Verboom

Niet meer anoniem reageren op internet: willen we dat?

Als niemand meer anoniem kan reageren op het internet, kun je ook geen anonieme bedreigingen of haatreacties meer plaatsen. Dat zou het internet mooier kunnen maken. Maar hoe staat het dan met privacy?

Marketing 21 apr 2019 Linda Passies

Gemeenten opgelet! Zo zet je online burgerpanels vaker en slimmer in

Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een instrument van team Onderzoek en Statistiek. Beleidsafdelingen zetten het maar zo’n vier tot...

Marketing 27 feb 2019 Renata Verloop

De ROEM-contentmarketingfunnel: bepaal je doelen & publiek

Om effectief te zijn met contentmarketing is het belangrijk om vooraf doelen te formuleren. Want als je geen contentdoelen hebt, weet je ook niet welke stappen je wil zetten en hoe je het resultaat van...

Klantcontact & CX 05 jul 2018 Irma Machielse & Christine Liebrecht

5 argumenten om te starten met contentmarketing

Volgens het Grote Contentmarketing Onderzoek verwacht zo’n 50 procent van de marketing- en communicatieprofessionals dat het aantal contentmarketingfuncties in hun organisatie de komende 2 jaar zal toenemen. Maar waarom is contentmarketing zo belangrijk voor bedrijven?

Content & Communicatie 21 jun 2018 Irma Machielse

5 gratis tools om het beste uit je zakelijke Instagram-account te halen

Instagram is nog steeds aan een opmars bezig. Dat is te zien aan de 800 miljoen actieve gebruikers per maand. Deze groei maakt het platform interessant voor organisaties. Daarom wordt er gezocht naar nieuwe manieren...

Social 11 jun 2018 Linsey Jepma

Online communities: 7 opmerkelijke trends voor 2018

In 2018 zullen we een nog grotere toename zien van het aantal online community-platformen. Door steeds betere techniek en meer know how, zullen ook kleinere organisaties ermee van start gaan. In dit artikel lichten wij...

Marketing 14 dec 2017 Peter Staal & Kirsten Wagenaar

Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt

Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de interactie tussen de gebruikers van media als Facebook en Twitter hard terug. De...

Social 20 sep 2017 John Verhoeven

Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case]

Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het...

Social 24 jul 2017 Peter Staal

Meer actieve leden in je community? Zorg voor content die niet ‘af’ is

Hoe zorg je ervoor dat je in je community niet alleen lezend publiek, maar juist meer proactieve en betrokken leden aantrekt? Om tot goede, activerende content te komen, moet je verder gaan dan zelf blogs...

Content & Communicatie 26 jun 2017 Kirsten Wagenaar & Peter Staal

Zo zet je als gemeente een online én offline community optimaal in

Gemeentes worstelen om burgers te betrekken en te mobiliseren. Rijswijk en Bergen kozen voor een aanpak die succesvol is. Door een combinatie van online en offline zijn ze erin geslaagd een netwerk van burgers blijvend...

Content & Communicatie 22 jun 2017 Peter Staal

Hoe ziet jouw community eruit in 2017? 6 ideeën

Met champagne en vuurwerk hebben we 2016 inmiddels gedag gezegd, tijd om vooruit te kijken naar 2017. Welke verbeteringen ga jij in het nieuwe jaar doorvoeren op jouw community? Hieronder vind je 6 ontwikkelingen die...

Social 06 jan 2017 Allart Veentjer