Content

KLANTCONTACT & CX

One-page websites de toekomst?

Online conventies verschuiven. Mede door het grote succes van touch devices als tablets en smart phones is scrollen al langere tijd gemeengoed.…

Anne-Roos Hassing · 15 jaar geleden

MARKETING

De onstuitbare opkomst van legitimiteit

Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten en voor de samenleving. De…

Berlinda Harkink · 15 jaar geleden

MARKETING

Succesvol met customer reviews: 3 belangrijke voordelen op een rij

Customer reviews spelen al jaren een belangrijke rol bij het online aankoopgedrag van consumenten. Bedrijven die open staan voor feedback krijgen een…

Sebastiaan van Rijsewijk · 15 jaar geleden

MARKETING

Afkortingen op het web: liever niet

Afkortingen op het web maken het lezen en begrijpen van een tekst vaak moeilijker. Wat betekent bijvoorbeeld t.a.v.? Of een WOB-verzoek? Afkortingen…

Jaap van de Putte & Wim van Hout · 15 jaar geleden

AI & TECH

Heb je een minuutje? One Minute Coaching: impact in 60 seconden

Jarenlang werkte Victor Mion als professioneel toptenniscoach. Tijdens een wedstrijd had hij steeds één minuut om de speler toe te spreken. Binnen…

Dina-Perla · 15 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van het internet

Als je vandaag een foto maakt van de online wereld en deze vergelijkt met een foto van de online wereld van vijf…

Steven Van Belleghem · 15 jaar geleden

MARKETING

Valsspelen in Wordfeud en verlangen naar Scrabble

Schaken en Scrabble zijn allebei prachtige spellen, zonder dobbelstenen met eerlijke regels en een rechtvaardig beroep op het vermogen om na te…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

Kleine organisaties bang voor social media [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het gebruik van social media door kleine organisaties. Tegenwoordig wordt veel onderzoek gedaan naar het…

Bianca van de Ketterij · 15 jaar geleden

AI & TECH

Adidas vernieuwt richtlijnen social media: in stripvorm!

Nu steeds meer bedrijven social media inzetten in hun communicatiestrategie, zijn de richtlijnen voor social media voor medewerkers niet van de lucht.…

Liza Bruggeling · 15 jaar geleden

MARKETING

Integratie social media en CRM groeit

Organisaties onderschatten de inspanningen die moeten leiden tot het integreren van social media in de gangbare bedrijfsprocessen. Bij de start van het…

Arnold Advocaat · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De blogosphere van 2011

>Hoe staat het met de blogosphere; het geheel van alle bloggers wereldwijd? In het afgelopen jaar waren er weer een aantal mensen…

Samuel Driessen · 15 jaar geleden

MARKETING

5 redenen waarom uw organisatie al lang op Facebook zit

Facebook is niet zomaar een sociaal platform en de like-knop is niet zomaar een knopje waar we uit pure luiheid op klikken,…

Thijs Albers · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in…

Floor van Riet · 15 jaar geleden

MARKETING

Zero Moment Of Truth

Dit is de stelling: iedere consument die iets bij je koopt is minstens één keer op je site geweest. Ruimer gezegd: iedere…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TEDxAmsterdam: McSmith, Van de Rest, Vet en Lentink

Zó uiteenlopend, maar de ene speech nog boeiender dan de andere. In dit artikel opnieuw 4 sprekers uitgelicht die vandaag op TEDxAmsterdam…

Chris Bannink · 15 jaar geleden

MARKETING

TEDxAmsterdam: levenslessen van Luyendijk, Wolf en Baij

Drie sprekers met ieder een positieve en leerzame speech. Zo zou je de speeches die in dit artikel worden uitgelicht, kunnen samenvatten.…

Chris Bannink · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TEDxAmsterdam: Doornbos en Sherjan over onderdrukking

Onderdrukking is in sommige landen helaas nog aan de orde van de dag. Harald Doornbos en Hasina Sherjan willen in hun speeches…

Chris Bannink · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

TEDxAmsterdam: Van der Heide, Rompa en Rosenfeld

Op TEDxAmsterdam blijven de sprekers het publiek continu verrassen met de veelzijdigheid van hun speeches. Ook in dit artikel weer een drietal…

Chris Bannink · 15 jaar geleden

AI & TECH

TEDxAmsterdam: Honing en Crone over het brein

Twee personen spraken op TEDxAmsterdam over het menselijk brein: Honing en Crone. Honing doet onderzoek naar het fenomeen muzikaliteit. Crone focust juist…

Chris Bannink · 15 jaar geleden

MARKETING

Het gebruik van social media: Facebook het populairst [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het wereldwijde gebruik van social media. Wereldwijd zijn verschillende social media populair onder organisaties en…

Bianca van de Ketterij · 15 jaar geleden

AI & TECH

TEDxAmsterdam: Generaal Van Uhm en zijn geweer

En toen stond de hoogste militair van het land op het podium: Commandant der Strijdkrachten Peter van Uhm (4-sterren generaal). Hij spreekt…

Chris Bannink · 15 jaar geleden