Conversational

Topic 624 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Van schaakmat naar Siri: slimme computers in opmars

Robots, slimme apparaten en razendsnelle rekenkunde. Kunstmatige intelligentie (KI) neemt onze wereld over. Maar is dat wel zo'n probleem? Wordt het een…

Vincent Mirck 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s…

Danny van Zon 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en…

Tamara Wouda 9 jaar geleden

SOCIAL

Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt

Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de…

John Verhoeven 9 jaar geleden

SOCIAL

Patrick Kicken: “Ik ging al viral voordat het woord bestond.”

Viral gaan. Het lijkt tegenwoordig zo gemakkelijk, omdat iedereen nu een podium kan pakken via verschillende media en kanalen. Je kunt bijvoorbeeld gewoon…

Jelle Drijver 9 jaar geleden

MARKETING

De digital workplace heeft altijd een online community nodig

Zonder een online netwerk is de digital workplace verloren. Iedereen blijft binnen de organisatie dan op zijn eigen eilandje aan oplossingen werken,…

Peter Staal 9 jaar geleden

SOCIAL

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer…

Jarno Duursma 9 jaar geleden

MARKETING

Summerreads: dé trends, tips & tricks voor social media

Nog eventjes en de zomervakantie is écht voorbij. Stap jij weer vol frisse moed je kantoor binnen? Neem dan even de tijd…

Linda Passies & Tineke Pauw 9 jaar geleden

SOCIAL

Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case]

Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten.…

Peter Staal 9 jaar geleden

SOCIAL

Snapchat, Insta Stories & WhatsApp Status: wegwijs in stories in 1 minuut

Instagram Stories, Snapchat, WhatsApp Status, Messenger Day en Facebook Stories. Snap jij nog wat de verschillen zijn en waar jij je story…

Pelpina Trip 9 jaar geleden

SOCIAL

Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen

Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online chatsysteem in 1973, Talkomatic, is chatten niet…

Thom Suurland 9 jaar geleden

SOCIAL

Snapchat als inspiratie: zo creëer je een betrokken community [4 tips]

Snapchat is een medium dat het vooral goed doet bij een jongere doelgroep. Maar ook bedrijven die een doelgroep boven de achttien…

Komala Mazerant & Danique Slob 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Meer actieve leden in je community? Zorg voor content die niet ‘af’ is

Hoe zorg je ervoor dat je in je community niet alleen lezend publiek, maar juist meer proactieve en betrokken leden aantrekt? Om…

Kirsten Wagenaar & Peter Staal 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone

Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant…

Ineke van Gelder 9 jaar geleden

MARKETING

Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey

Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop.…

Peter Staal 9 jaar geleden

AI & TECH

Waarom de dialoog tussen mens en robot nog verre van ideaal is

Column - Allemaal zijn ze ermee bezig: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Disney. Veel meer bewijs dan dit hoef je niet te hebben om…

Joost Steins Bisschop 9 jaar geleden

SOCIAL

Maak je sociale MOOC sterker met een community: 10 tips

Een Massive Open Online Course (MOOC) is ideaal om studenten, medewerkers of geïnteresseerden bij elkaar te brengen en iets te leren. Maar…

Peter Staal & Jos Maassen & Joitske Hulsebosch 9 jaar geleden

MARKETING

Google Home & voice search: 4 tips om je er nu al op voor te bereiden

“Ok Google, goodmorning!” Google Home is inmiddels een vaste partner aan onze vergadertafel geworden. Hoewel we onze ‘nieuwe collega’ niet zo vaak…

Sabine Schmetz 9 jaar geleden

MARKETING

Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel

Hotels en accommodatie-aanbieders hebben jaren geleden de deur geopend voor OTA’s: online travel agents, oftewel de online leveranciers van gasten, zoals Booking.com…

Marenna van Reijsen 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case]

Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit…

Peter Staal 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: 19 artikelen waarmee jij helemaal op de hoogte bent

Social messaging is enorm aan het groeien. En daarmee groeit ook de inzet van WhatsApp en Facebook Messenger voor zakelijk gebruik. Maar…

Larissa Nijholt 9 jaar geleden