Design

KLANTCONTACT & CX

Design system: solide basis voor digitale transformatie

De ‘nieuwste’ buzz in de online wereld is het design system. Misschien gebruik je het al. Misschien zoek je nog naar manieren…

Theo Doornbos · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Formatgedreven content bij Drukwerkdeal.nl: meer waarde én 4 x meer verkeer

Wie van chocolade houdt, wil het elke dag eten. Toch? ’s Ochtends, ’s middags, ’s avonds. Je kunt er geen genoeg van…

Lourens Scholing · 8 jaar geleden

MARKETING

Augmented reality in retail: 4 realistische mogelijkheden

Augmented reality in retail maakt shoppen weer avontuurlijk! En maakt het zintuiglijk ervaren van producten vanuit huis mogelijk. Twee belangrijke ontwikkelingen die…

Genya van Belzen · 8 jaar geleden

MARKETING

De app Be My Eyes helpt blinden met zien

Column - Het internet als een zenuwstelsel. Natuurlijk mag je dat zo zien. Een fijnmazig netwerk met sensorische cellen die gemerkt en ongemerkt…

Joost Steins Bisschop · 8 jaar geleden

MARKETING

Walled garden: je hele leven in één app

Wat nu als meerdere functies samengevoegd worden in één app? Chatten, geld overmaken naar vrienden na een etentje of een pizza bestellen...…

Evy Moonen · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe optimaliseer je e-mail voor iedere ontvanger?

E-mailmarketing is nog altijd een van de betere kanalen als het gaat om return on investment.  Abonnees die zich inschrijven voor de…

Dennis Leussink · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Het volgende komt je vast bekend voor: je krijgt een kortingscode in je e-mail. Je opent deze op je mobiel en klikt…

Anniek de Hoop · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App Store Optimalisatie: zo beïnvloeden bezoekers je app-ranking

In mijn vorige artikel over App Store Optimalisatie (ASO) vertelde ik voornamelijk over hoe jij zelf je app zo goed mogelijk kunt optimaliseren…

Nick Nota · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website nog mobielvriendelijker [infographic]

Indexeert de mobiele crawler van Google jouw website al? Is jouw website responsive? En maak je al gebruik van AMP voor een…

Lauris Kooi · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe Internet of Things de automobilist gaat helpen

De komende jaren gaat de auto veranderen. Van verbrandingsmotor naar elektrische aandrijving. Van een bestuurder naar zelfrijdende auto, of tenminste een substantiële…

Rob Blaauboer · 8 jaar geleden

MARKETING

Voldoet jouw (semi-)overheidswebsite straks aan de toegankelijkheidseisen?

Stel, je bent werkzaam in communicatie, marketing of ICT bij een zorginstelling, in het onderwijs of bij een (semi-)overheidsinstantie. Dan krijg je…

Tom Dellepoort · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 belangrijke pijlers voor succes in mobile en voice search

Wil je klaar zijn voor het mobile- en voice search-first tijdperk? Dan zijn er 3 punten van belang in je SEO-strategie. Eén:…

Nouchka Borst & Bartjan Sonneveld · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chat en in-app messaging: een onbenutte kans

Succesvoorbeelden in e-commerce onderscheiden zich niet alleen met goede prijzen, ze bieden ook goede service. Natuurlijk krijg je dat voor elkaar met…

Roy Zaal · 8 jaar geleden

MARKETING

Atomic design: het huisstijlhandboek van 2018

Als ondernemer heb je nagedacht over de vormgeving van jouw bedrijf, merk of dienst. Briefpapier, banners, websites, applicaties, kantoor, autobestickering, overal komt…

Manon Eijhout & Femke Postma · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

9 redenen waarom bezoekers je website verlaten [infographic]

We weten wat werkt op websites én wat grote irritaties oproept. Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom een bezoeker besluit om…

Bianca van de Ketterij · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense…

Inge Nahuis · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Progressive web apps: de voordelen & SEO-tips

Dankzij responsive websites zijn afzonderlijke mobiele websites of subdomeinen (m.website.tk) niet meer nodig. Nu Safari progressive web apps (PWA) ondersteunt, is ook de…

Brent Meulenberg · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App Store Optimalisatie: maak apps vindbaar [7 tips]

Hoe ga jij de steeds grotere concurrentie aan in de verschillende app stores? Blijft het aantal downloads achter? Of ben je gewoon…

Nick Nota · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De complete cocreatie-aanpak

Hoe klantgericht is jouw organisatie nou echt? Ontwikkel jij producten vóór of mét je klanten? Complete cocreatie is misschien spannend, maar kan…

Saskia Aalberts · 8 jaar geleden

MARKETING

De 10 beste intranetten van 2018 wereldwijd

Keep it simple! Dat is de belangrijkste boodschap als we kijken naar de succesvolle intranetten van dit moment. Deze maand verscheen alweer het…

Louise Nell · 8 jaar geleden

MARKETING

UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018

Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje…

Floor van Riet & Lex Laureijssen · 8 jaar geleden