Klantcontact
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Blendle vs. Nationale Nederlanden: zo praat je (niet) met klanten
‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’
8 Facebookposts die vrágen om interactie
Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus
Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop
Een app cocreëren via een online klantcommunity: hoe pak je dat aan?
Hoe ontwikkel je een strategie voor het klantproces?
Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel
6 voornemens waar je als online marketeer iets mee kan
Online reputatiemanagement: wees sympathiek, zeg niet te snel sorry
In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie
Waarom je webcare niet kunt copy/pasten
Consumenten zien webcare steeds meer als volwaardig servicekanaal
7 tips voor duurzame klachtencommunicatie
x
