How to

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van je webformulieren is bepalend voor je succes. En voor al deze cruciale ‘conversiemomenten’...

Klantcontact & CX 15 januari 2013

Technologie over 100 jaar: brillen, batterijen & sleutels overbodig?

Het is een traditie die inmiddels al even goed bij de jaarwisseling hoort als de traditionele oliebol en champagne: de lijstjes. Aan het einde van het jaar, wellicht om aan een behoefte van bezinning te...

Marketing 14 januari 2013

Maak je marketing in 5 stappen 'Generatie Y-proof'

Onze wereld verandert snel. Technologie wordt sneller dan ooit ontwikkeld. Informatie wordt overal gedeeld en beschikbaar gemaakt. Generatie Y is de eerste generatie die opgroeide met het internet en eraan gewend is dat alles slechts...

Marketing 14 januari 2013

Creditcard als iPhone-oplader & luisteren naar je vork: opvallende innovaties van nu

Een intieme hand held device, je verdedigen tegen zombies in de huiskamer en de lampen in diezelfde kamer bedienen met je smartphone? Op de Consumer Electronics Shows (CES) hoorde ik niet anders. In dit artikel...

Klantcontact & CX 12 januari 2013

De kunst van digitale conversatie: hoe hoort het eigenlijk?

Nadat we het in drie eerdere artikelen eind vorig jaar hebben gehad over de herkomst, de werking en het regisseren van digitale verhalen, komen we nu aan bij de volgende stap. De stap die na...

Content & Communicatie 11 januari 2013

Weg met het toetsenbord: touch, spraak & gesture zijn de toekomst

Philips, Intel, MyKeyO, Black & Decker en LiteBrix: voorbeelden van merken en producten die nieuwe manieren van werken voor ons in petto hebben. We krijgen de vaste telefoon terug in een nieuw jasje, een schroevendraaier...

AI & Tech 10 januari 2013

SEA: analyseer & optimaliseer sitelinks voor meer conversie

Optimaal gebruik maken van de advertentiemogelijkheden, daar hoort ook het inschakelen van sitelinks bij. Sitelinks in Google Adwords zijn de links die je kunt plaatsen onder je advertenties. Deze links leiden naar een andere bestemmingspagina...

Marketing 10 januari 2013

Innovatie in Las Vegas: je smartphone als oplader & meer

Niet alleen je hartslag maar ook het zuurstofniveau van je bloed meten met je iPhone en je vergadering terugluisteren aan de hand van je eigen aantekeningen? Klinkt misschien als toekomstmuziek, maar op de Consumer Electronics...

Marketing 9 januari 2013

Gmail: hoe importeer je andere e-mailaccounts?

Stel, je hebt een oud Hotmail-account en je wit graag dat de e-mails van dat adres doorgestuurd worden naar je Gmail-account. Of je hebt een e-mailadres van je werk en je wil die graag gebruiken...

AI & Tech 9 januari 2013

18 fotografieprincipes voor een visueel overtuigende website

Fotografie geeft in één blik de juiste boodschap weer: de emotie, het verhaal, het doel en de voordelen. Het samenspel met scherpe bondige copy versterkt het beeld. Belangrijk, want binnen 7 seconden moet het duidelijk...

Klantcontact & CX 8 januari 2013

10 tips om je Google Analytics-account op te frissen

Een nieuw jaar, een schone lei. Neem daarom deze week eens de tijd om je Google Analytics-account onder handen te nemen. In dit artikel geef ik je 10 tips en voornemens om met een fris...

Marketing 7 januari 2013

Roadmap voor de ontwikkeling van je online strategie

Een online strategie is onmisbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare sites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn omgevingen’ en intranetten een duidelijke richting en houvast te geven aan je online activiteiten en om...

Marketing 7 januari 2013