Verdieping

Digital workplace als eerste stap naar smart city

Een aantal gemeenten test wat slimme systemen voor hen kunnen betekenen, maar grootschalige implementaties blijven nog uit. En dat is logisch. Om een zogenaamde ‘Digital Master’ te worden, moet je als gemeente een aantal stappen nemen. Een...

Innovatie 13 sep 2017 Freerk Terpstra

Ga voor seamless: grip op je tools in een digitale werkomgeving

Elke organisatie die aan de slag gaat met een digitale werkomgeving of een intranet, komt er vroeg of laat achter dat er meer dan één tool mee is gemoeid. Een goede digitale werkomgeving brengt al die...

Content 12 sep 2017 Erik M. Hartman

4 x dit leren we van de Young at Hearts

Als er één doelgroep anno 2017 korte metten maakt met vooroordelen, dan zijn het de Young at Hearts (Y@H’s) wel. Wie zeg je? De Young at Hearts, oftewel de ongeveer 55- tot 77-jarige Nederlanders die graag...

Online marketing 12 sep 2017 Wendy de Liefde

Digitale transformatie pas echt een succes met een digital workplace

De digitale transformatie is niet te stoppen en dendert voort. Dat heeft gelukkig meer voor- dan nadelen. Vooral op consumentenvlak (B2C) zijn er inspirerende voorbeelden van organisaties die ‘digital’ echt goed snappen (BloomOn, Blendle, KNAB)...

Content 11 sep 2017 Arjan Nataraj

De onbekende doelgroep: middelbare scholieren

Hoe benader je een onbekende doelgroep? Met deze vraag worstelden programmamakers van de omroep Human. De makers wilden zich gaan richten op een doelgroep die tot dan toe genegeerd was, omdat deze te vloeibaar en...

Online marketing 10 sep 2017 Onno Hansen-Staszynski

Zet je klant centraal op een manier die écht werkt

Wat doe jij vanaf morgen anders? ‘Klantwaarde’ is een mantra dat al jarenlang resoneert in het woelige bedrijfsleven. Maar hoe zet je de klant nou centraal op een manier die écht werkt? Een aantal commercieel directeuren...

Online marketing 09 sep 2017 Vincent Mirck

Emilie Sobels: “95 procent van mijn business haal ik uit Instagram.” [podcast]

Freelancen. Werken vanuit huis of een koffietentje klinkt ideaal, maar de werkelijkheid valt nog weleens tegen. Thuis kom je al snel in de verleiding om eerst op te ruimen, en in een koffietentje betaal je...

Social media 08 sep 2017 Jelle Drijver

Merken omarmen de inhoudelijke kracht van VR

Merken zijn voortdurend bezig met het zoeken naar de beste manier om zichzelf in de etalage te zetten. In de overload aan communicatie is het een hele uitdaging om de aandacht van de consument te...

Alle artikelen 08 sep 2017 Joris De Lamper

GDPR is een kans, ga er ook zo mee om!

Vanaf mei 2018 gaat het los: de GDPR wordt ingevoerd. Het gaat om een diepgaande privacywetgeving, die heel wat paniek veroorzaakt. Vooral IT en juridische afdelingen zijn onder de indruk van de hoge boetes tot...

Innovatie 08 sep 2017 Esther Hoeksema & Thomas Sonneveld

Hoe je flexibele doelen stelt met de OKR-methode [5 learnings]

Iedereen weet dat de reisbranche een extreem competieve markt is om in te opereren. Het contant veranderende karakter van de industrie zorgt ervoor dat je als bedrijf zijnde snel veranderingen moet kunnen implementeren om op...

Online marketing 07 sep 2017 Remco Hofstede

De 10 ernstigste gevolgen van niet-gedeelde content

Wie zich niet de luxe kan permitteren om zijn content tegen betaling onder de aandacht van zijn publiek te krijgen, moet het hebben van mensen die bereid zijn die content te delen. Uit onderzoek blijkt...

Content 07 sep 2017 Peter Boots

Jouw communicatie online-only? Think again!

De veranderingen in PR en communicatie hadden de laatste jaren een focus op online ontwikkelingen. Maar waar staat offline in dit verhaal? Nou, niet op dezelfde plek als een aantal jaar geleden. Offline is aan...

Online marketing 06 sep 2017 Danitsja Koster

Buyer journeys & persona’s: wat kun je ermee en hoe ga je aan de slag?

Het onderzoeken en in kaart brengen van buyer journeys en buyer persona’s kan je veel waarde brengen. Maar het heeft voor veel organisaties niet de hoogste prioriteit. Ergens is dat ook wel logisch, want je...

Customer experience 06 sep 2017 Diederick Vos

Hoe ziet de ultieme page title & meta description eruit? [SEO-onderzoek]

Stel, je loopt door een winkelstraat met voor jou onbekende winkels. Hoe kies je dan welke je binnengaat? Een aantrekkelijke voorgevel kan ervoor zorgen dat die ene winkel er tussen alle andere uitspringt. De naam...

Customer experience 04 sep 2017 Brenth Dijkgraaf

Onderweg naar morgen: vreemde handen in je datadossier

Column – Waar gaat het heen met kunstmatige intelligentie? Dit is een meerkeuzevraag met twee mogelijkheden: a. “Alleen maar mooie dingen” en b. “Dit is het einde“. Ondertussen in het grijze midden, 2017: de zon...

Alle artikelen 03 sep 2017 Roelof Schipper