Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

4 tactieken om onvoorspelbaarheid te tackelen

Organisaties houden niet van risico’s en werken hard aan mechanismen om die risico’s te managen. Resultaten van een risico zijn onvoorspelbaar. Dat is wat mensen er moeilijk aan vinden, want zij zijn vaak bang voor...

Marketing 12 Nov 2019 Saskia Aalberts

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden...

Klantcontact & CX 12 Nov 2019 Martin Damen

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk?...

Content & Communicatie 11 Nov 2019 Daphne Hachmang & Renee van Os

Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends]

De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook op de manier hoe wij in de toekomst gaan communiceren. Die communicatie is...

Marketing 11 Nov 2019 Jarno Duursma

Checklist voor dé perfecte data-driven e-mailcampagne

Dit is een praktische checklist voor marketeers die op basis van data een e-mailcampagne willen opzetten. Maar eerst even een stapje terug: waarom kies je voor e-mail als middel? Goede meetbaarheid, personalisatiemogelijkheden, lage kosten of...

Marketing 07 Nov 2019 Sabrina Menheer

Black Friday: zo maak je perfecte Google Ads-campagnes

Voor de consumenten duurt het nog een paar weken, maar voor jou als marketeer zijn de voorbereidingen voor Black Friday waarschijnlijk al begonnen. Black Friday is in de afgelopen jaren steeds populairder geworden in Nederland....

Content & Communicatie 07 Nov 2019 Brent Maclaine Pont & Demi Kloosterman

B2B-marketeers: waar blijft de content voor bestaande klanten? [nieuw onderzoek]

Het Content Marketing Institute heeft de resultaten van haar nieuwste onderzoek ‘2020 B2B Benchmarks, Budgets, and Trends – North America’ uitgebracht. Ondanks dat het onderzoek gericht is op de Amerikaanse markt, zijn er toch een...

Marketing 05 Nov 2019 Kim Pot

Til je blog naar een hoger niveau [6 tips]

Begin je net met bloggen? Of schrijf je al even, maar wil je de volgende stap nemen met je blog? Ik bespreek een aantal zaken die je helpen om je blog naar een hoger niveau...

Content & Communicatie 02 Nov 2019 Kim Pot

10x populair: socialmedia-trends, kantoorhonden & UX bij bol.com

Gaan we in 2020 massaal op TikTok? Steken bedrijven volgend jaar meer energie in het maken van creatieve stories? En zien we binnenkort meer honden in onze kantoren? Dit, en meer, ontdek je in de...

Content & Communicatie 01 Nov 2019 Tineke Pauw

De tone of voice van je bedrijf bepalen? Dit zijn de 5 grootste valkuilen

Webwinkels met humor, verzekeraars met gevoel en reisbureaus met personality: steeds meer bedrijven hebben een eigen karakteristieke tone of voice, ook wel brand voice genoemd. Maar bij het ontwikkelen en implementeren van zo’n unieke tone...

Marketing 27 Oct 2019 Charlotte Snel