Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

7 digitale topics & leestips om het nieuwe jaar mee in te duiken

Om het nieuwe jaar goed van start te gaan, heb ik 7 topics op een rij gezet die interessant zijn om in…

Floor van Riet 10 jaar geleden

MARKETING

Is de jungle aan apps te vol? Wees relevant of partner voor succes

Het gebruik van de smartphone draait om apps. In de VS wordt bijvoorbeeld 80 procent van de tijd op de smartphone besteed…

Debby van Adrichem 10 jaar geleden

MARKETING

Snappy New Year & WaliSnaps: zo zet je Snapchat in als marketingtool

Heb je net Facebook en Instagram weten in te zetten, komt er alweer een nieuwe marketingtool om de hoek kijken, Snapchat! Met…

Kelly Mol 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching jaaroverzicht 2015 & vooruitblik 2016

2015, wat een jaar! Het is natuurlijk een enorm cliché om nu, zo aan het einde van het jaar, terug te blikken.…

Tineke Pauw & Frank Janssen 11 jaar geleden

MARKETING

Frankwatching wenst je fijne kerstdagen!

De kerstdagen staan op ons te wachten en 2015 loopt alweer bijna op zijn einde. We konden veel nieuwe volgers, lezers, auteurs…

Redactie 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Jouw goede voornemen voor 2016: standaard beveiliging met https

Wie 2016 goed wil beginnen, schakelt zijn of haar website over van http naar https. Dit is niet per se nodig voor…

Sieuwert van Otterloo 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom we nog altijd zelf het licht uitdoen: 3 inzichten over connected things

Slimme apparaten zoals smartwatches, autonome koelkasten, home ecosystemen, robots en zelfrijdende auto’s... Is het een kwestie van tijd tot ze niet meer…

Janna Boekema 11 jaar geleden

MARKETING

De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016

We raken steeds meer met elkaar verbonden, de communicatiesnelheid ligt ongekend hoog. En als consument verwachten we dan ook steeds meer van…

Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis 11 jaar geleden

MARKETING

Dit zijn de 10 webdesigntrends voor 2016

Tegen het einde van het jaar trekken we ons terug en gaan we op zoek naar het mooie en het goede. Door…

Désirée Battjes 11 jaar geleden

MARKETING

Alles wat je moet weten over WhatsApp-marketing in 2016

Opvallend is dat WhatsApp, met bijna 10 miljoen gebruikers in Nederland, al jaren in marketingplannen achterwege wordt gelaten. Dit heeft te maken met privacy…

Everlyn Liu 11 jaar geleden

MARKETING

In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends

Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij.…

Lonneke Theelen 11 jaar geleden

MARKETING

Jongeren ♥ video’s op Instagram & Snapchat: het succes van NOS Kort

Na een paar maanden proef te hebben gedraaid lanceerde de NOS in juni officieel NOS Kort, een merk op Instagram dat zeven…

Maaike van de Beek 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo maak je de opwarming van de aarde toch nog sexy [infographic]

Nu dan eens een mooi voorbeeld van ‘visual storytelling’ van eigen bodem: over klimaat en opwarming, van het Planbureau voor de Leefomgeving…

John Verhoeven 11 jaar geleden

MARKETING

Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

Er was eens een man die woonde in een huis met een groot gazon. Elke dag speelden er kinderen op zijn gazon,…

Chris van den Berg 11 jaar geleden

MARKETING

Je marketingskills bijspijkeren in 5 minuten: de Primer-app

Google heeft onlangs de gratis app Primer gelanceerd. Mocht je nu denken dat we het gaan hebben over de nieuwste grondverf of…

Rebecca Haverlag 11 jaar geleden