Marketing

Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van IKEA naar Marktplaats: krijg meer inzicht in klantgedrag [3-stappenplan]

Weten wat een klant écht doet of in de toekomst gaat doen, is voor elke organisatie belangrijk. Om hier meer grip op te krijgen, meten organisaties klantbeleving. Toch verklaart klantbeleving slechts een deel van klantgedrag.

Marketing 16 jun 2017 Rosan Spiers

AdWords: bereik gericht een groter publiek met ‘vergelijkbare doelgroepen’

Nieuw uitgerold binnen Google AdWords: ‘vergelijkbare doelgroepen’ voor het zoeknetwerk! Sinds begin mei is het mogelijk om ‘vergelijkbare doelgroepen’ expliciet te targeten met jouw Google AdWords-campagne. Dit biedt heel veel nieuwe mogelijkheden om jouw producten of...

Marketing 15 jun 2017 Mark van Hattum

Zo optimaliseer je als B2B-marketeer je complete customer journey

Bij termen als customer journey, klantreis, touchpoint of klantbeleving denken we al snel aan B2C en veel minder aan B2B. Het koopgedrag van klanten in B2C is ook anders dan in B2B. Traditioneel zijn de...

Marketing 15 jun 2017 Hendrik Westerhuis

Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey

Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon...

Marketing 15 jun 2017 Peter Staal

Attributiemodellen van Google Analytics: inzicht in de waarde van je kanalen

Wat leveren jouw verschillende kanalen op? Het beoordelen van kanalen op winstgevendheid is erg belangrijk, want je kunt als onderneming daardoor je tijd, energie en geld effectiever besteden. Daarvoor zijn alleen de ‘acquisitierapporten’ in Google...

Klantcontact & CX 14 jun 2017 Mike Segveld

Met deze 4 stappen sluit jij naadloos aan bij de behoefte van jouw klanten

Hoe ontwikkel je een klantreis die optimaal aansluit op de behoefte van je doelgroep? In onze dynamische en (steeds meer) digitale wereld is dit geen eenvoudige opgave. Met deze 4 stappen kom je steeds dichterbij...

Marketing 14 jun 2017 Bas Verhoeven

Ad Customizers bij AdWords: zo blijven je ads up-to-date [how to]

Een waardevolle functie die nog maar weinig wordt gebruikt in Google AdWords is de ‘Ad Customizer’. Via Ad Customizers (ook wel advertentieaanpassers) is het mogelijk om advertenties op grote schaal aan te passen en uniek...

Marketing 13 jun 2017 Nick Oltvoort

Je IT op orde: zo gaat je marketingcampagne niet roemloos ten onder [3 tips]

De digitale transformatie grijpt in rap tempo om zich heen. Wat betekent dat voor marketeers? Aan de hand van een voorbeeld van de ‘Wie is de mol?’-app, laat ik zien waar je op moet letten...

Marketing 13 jun 2017 Robèr Van der Brink

Zo geeft de customer journey een boost aan je leadgeneratie

Met een weldoordachte persona en customer journey beschik je over de juiste handvatten om je leadgeneratie naar een hoger niveau te tillen. Je hebt je doelgroep scherp in het vizier en weet precies welke stappen...

Klantcontact & CX 13 jun 2017 Sabine Schmetz

Marketing in de toekomst, ben jij er klaar voor? 3 ontwikkelingen

Hoe doen andere marketeers dat nu, zich voorbereiden op de toekomst? De toekomst die onderhevig is aan zoveel verandering! Denk aan een nóg hogere connectiviteit van je doelgroep, de opkomst van kunstmatige intelligentie en databases met...

Marketing 12 jun 2017 Tamara Wouda

Zo bereik je de optimale customer journey in e-commerce [5 stappen]

Iedere serieuze webwinkel is druk bezig om de customer journey in kaart te brengen en te optimaliseren. En dat is nodig ook, met steeds meer webshops is de concurrentie op zijn minst intens te noemen....

Klantcontact & CX 12 jun 2017 Tom van den Heuvel

Shortlinks & 3 andere manieren om je offline marketing online te meten

Onze (marketing)wereld wordt steeds meer digitaal en de scheiding tussen on- en offline media is steeds vager. Toch is er nog altijd een boel ruimte (en budget) voor wat van oudsher offline marketingkanalen zijn: televisie,...

Klantcontact & CX 12 jun 2017 Tije Vlam

4 redenen waarom datagedreven marketing actueel blijft

Alles draait om klantbeleving. Klanten willen ervaringen die op maat gesneden zijn, waarbij ze het gevoel hebben dat het bedrijf hen persoonlijk kent en bij de hand neemt. Voor stimulerende klantervaringen zijn moderne marketingmiddelen heel belangrijk....

Marketing 10 jun 2017 Gerry van de Weijer

Hoe supermarkt Picnic de foodsector compleet op z’n kop zet [podcast]

Elke dag worden veel te veel broden en andere levensmiddelen weggegooid in de supermarkt. Dat kan anders! Dat dacht ondernemer Joris Beckers, hij startte een nieuwe online supermarkt: Picnic. Hoe kan het dat Picnic nauwelijks broden...

Marketing 09 jun 2017 Jelle Drijver

5 lessen van Airbnb, Uber & Facebook voor een succesvol platform

Wonen in San Francisco kan duur zijn en het betalen van de huur vraagt af en toe om een ondernemende geest. Dat was in ieder geval het verhaal van Brian en Joe, die een paar...

Marketing 09 jun 2017 Joost van de Velde