Advies & Onderzoek

10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

Om gedrag van websitebezoekers te meten zijn verschillende data-analytics tools beschikbaar, zoals Google, Hotjar, en A/B-testingtools. Hoewel ze cruciale informatie geven over hoe mensen interacteren, converteren, of uit een flow vallen, missen ze allemaal één...

Klantcontact & CX 22 aug 2022 Roger van der Spek

Je doelgroep beter begrijpen? Denk als een etnograaf!

Met goede contentmarketing speel je in op de behoeften van je doelgroep. Je beantwoordt een prangende vraag, geeft je doelgroep een zetje in de juiste richting, of helpt hen een knoop door te hakken. Om...

Content & Communicatie 08 aug 2022 Ruben den Boer

Podcasts in 2022: luister- en kijkgedrag, ontwikkelingen & uitdagingen [onderzoek]

Eens in de zoveel tijd schuiven we de lezers van Frankwatching podcasttrends, -tips of -stappenplannen onder hun neus. Maar hoe vaak worden podcasts nou eigenlijk geluisterd? Welke plek neemt het nieuwe podcaststreamingplatform Podimo in? En...

Content & Communicatie 07 aug 2022 Elsemieke Land

Met deze KPI meet je de échte impact van je advertising-campagnes

Heb je jezelf wel eens afgevraagd wat de toegevoegde waarde is van adverteren op je merknaam? Of het tonen van retargeting-advertenties? Zouden deze gebruikers niet sowieso al converteren, ook zonder marketinguiting? Er is een KPI...

Marketing 28 jul 2022 Jesper Veltman

Waarom compassievol leidinggeven niet soft is

Compassievol leidinggeven: zie je gelijk een iets te empathische, conflictvermijdende knuffelmanager voor je, die je meewarig aankijkt als je iets persoonlijks deelt? Logisch: begrippen als compassie en empathie worden vaak door elkaar gehaald en geassocieerd...

Mens & Werk 27 jul 2022 Elisabeth Hoffs

365 Dagen Succesvol: dé businesscase voor werken vanuit human marketing

Je kent het misschien wel: 365 Dagen Succesvol, het bedrijf van oprichters Arjan Vergeer en David de Kock. Het viert inmiddels zijn 10-jarige jubileum. Met 100.000 deelnemers, 150.000 verkochte boeken en 30 uitverkochte seminars in...

Marketing 24 jul 2022 Elisabeth Hoffs

Geüpdated?! Maak deze 10 spelfouten alsjeblieft niet meer

Iedereen verstaat het belang van een tekst zonder storende taalfouten. Een tekst met taalfouten laat je boodschap minder sterk overkomen en trekt je mate van professie in twijfel. In dit artikel vind je de meest...

Content & Communicatie 22 jul 2022 Bert Polman

Je eerste marketeer aannemen [7 lessen]

Voor veel start-ups, scale-ups en mkb-bedrijven is het een herkenbare worsteling: dankzij goedlopende sales is de eerste groei van het bedrijf een feit, maar om next level te kunnen gaan is er extra brandstof nodig....

Marketing 23 jun 2022 Christiaan Slierendrecht

7 x waarom jij kunt rekenen op cijfers in copy

Ik heb het vaak over magische woorden. Toch zijn ook cijfers magisch. Waarom? Omdat cijfers opvallen in tekst en vertrouwen wekken bij de lezers. Bepaalde getallen vinden zelfs beter hun weg in het brein van...

Content & Communicatie 21 jun 2022 Nicol Tadema

4 must-do’s op weg naar merkgroei

’99.9% of the time, people don’t give a shit about your brand’, zo luidt de bekende uitspraak van Adam Ferrier. Des te belangrijker om te weten hoe je ervoor zorgt dat jouw merk top of...

Marketing 07 jun 2022 Marceline Veen

Maak sales makkelijker met deze 6 Chrome-extensies

Chrome extensies, een enorm aanbod aan hulpmiddelen die jouw werkzaamheden een stuk makkelijker en sneller kunnen maken. Toch merken we dat te weinig mensen deze handige hulpmiddelen gebruiken. Voor elk vakgebied zijn er tig extensies...

Marketing 02 jun 2022 Jason van der Drift & Jordi Bron & Boyd Visser

Onmisbaar in je socialmedia-strategie: employee advocacy

Social posts van bedrijfspagina´s nemen dankzij algoritmes steeds verder af in awareness en engagement rates. We zien de afgelopen tijd dan ook steeds meer een verschuiving plaatsvinden van merken naar personen. Personal brands zijn veel...

Content & Communicatie 30 mei 2022 Jordi Bron & Boyd Visser & Jason van der Drift

In 5 stappen van irritante verkoper naar gewaardeerd adviseur [+ 7 tips]

Het verkopen van diensten is voor veel ondernemers en marketeers soms nog een struikelblok. Veel mensen houden niet van verkopen. Maar wat als je kunt verkopen op een manier die helemaal niet voelt als verkopen?...

Marketing 29 mei 2022 Christiaan Slierendrecht

Glorieuze groei voor Shopify – verschuivingen binnen de e-commercemarkt in 2022 [onderzoek]

Lange tijd voerde WooCommerce de lijstjes aan als grootste e-commerce platform. Maar met de webwinkel nog altijd bezig aan een opmars in Nederland* – alleen al in het eerste kwartaal van 2022 kwamen er ruim...

Marketing 27 mei 2022 Jasper van der Vliet

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door...

Klantcontact & CX 19 mei 2022 Lonneke Theelen