Customer experience Topic · 3753 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze 'praat'. Onbewust verwachten ze namelijk dat je… Aartjan van Erkel · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden – 10 usability tips De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk - dus bruikbaar - te maken voor mensen met een… Ferry den Dopper · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Personaliseren of niet – gebruikersonderzoek bij Funda Hoe kunnen we de user experience van een gebruiker verrijken door personalisatie? Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van aanbevelingen op websites, maar dat… Swathi Yerubandi · 15 jaar geleden MARKETING Webanalytics: sturen met cijfers – 3 cases Voor degenen die dit jaar niet naar het Webanalytics Congres zijn geweest, hierbij een kans om toch nog te weten te komen… Gastauteur · 15 jaar geleden MARKETING SXSW (5): lean UX design, online politics, education 2025, tech rockstars Met de 5e en laatste dag is SXSW Interactive voorbij. Vandaag kwamen thema's voorbij zoals gamefication door Stephen Anderson, politiek en online democratie,… Gert Hans Berghuis · 15 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten MARKETING Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal: 8 tips Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op… Martijn Baten · 15 jaar geleden MARKETING Het eerste Frankwatching Summer Event! Wil je straks nog even nagenieten van de zomer, maar ook geïnspireerd weer aan de slag? Kom dan naar ons eerste Summer… Frankwatching Events · 15 jaar geleden MARKETING SXSW (4): interactieve televisie, cloud computing, personalisatie, social capital De 4de dag bij SXSW en de deelnemers zijn nog steeds even fit. Een volle dag met personalisatie-zonder-'creapy'-te-zijn, hoe de Nederlandse politiek… Paul Stork · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Snel visualiseren van strategie, concept en ontwerp Probeer jouw strategie of concept eens snel concreet te krijgen en over te brengen. Hoe doe je dat? Ideeën gaan over de… Floor Hickmann · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX SXSW (3): TED, HTML5, agile design, designers & developers Dag 3 bij SXSW bood weer een bijzondere mix van onderwerpen. De 20.000 deelnemers verspreidden en verplaatsen zich de hele dag tussen… Jeroen van Erp · 15 jaar geleden MARKETING SXSW (2): gamification, iPad design, mobile banking & marketing 2.0 Veel interessante onderwerpen op de tweede dag in Austin bij South By South West (SXSW). Met de keynote van Seth Priebatsch over… Matthijs Klinkert · 15 jaar geleden MARKETING SXSW (1): contentstrategie, visual meetings, education & social media Vandaag opende het 25e South by Southwest (SXSW) festival dat elk jaar omstreeks half maart plaatsvindt in Austin, Texas. De SXSW interactive… Pieter Jongerius · 15 jaar geleden MARKETING Affiliate marketing: extra sales door social media In de online marketing mix zijn social media en affiliate marketing, naast SEO, SEA en direct marketing, belangrijke kanalen voor nagenoeg alle… Coen de Vries · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het “app-internet” komt eraan! Apps op je TV, apps in je auto, apps in je koelkast, apps in je bloedrukmeter, apps als intranet of zelfs apps… Lorentz Stout · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het nieuwe uitgeven of waarom de Amazon Kindle gratis wordt Amanda Hocking is 26 jaar oud. Zij heeft een negental boeken gepubliceerd op Amazon. Zonder de hulp van een uitgever. Waarom? Gewoon… Sander Duivestein · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Readability: webtool voor wie snel afgeleid is Met Readability kun je makkelijker en beter geconcentreerd tekst lezen op het web. Dat is handig als je snel afgeleid bent. Dit… Guido van den Anker · 15 jaar geleden MARKETING De Galliërs in de wereld van sociale netwerken Herinneren jullie je de strips van Asterix en Obelix? Deze Galliërs woonden in het gebied dat momenteel bekend staat als Frankrijk. Omringd… Wouter Glaser · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX eBooks hacken is een peulenschil In het verleden heb ik er al eens eerder over geschreven. Ik wilde weten of ik in staat was een eBook van … Sander Duivestein · 15 jaar geleden MARKETING 4 tips voor optimalisatie van je conversietraject Één van de bekendste marketing quotes die elke (online) marketeer wel eens gehoord heeft, luidt: "I know half my marketing budget is… Michael van Dorp · 15 jaar geleden MARKETING De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht Intranetexpert Jakob Nielsen publiceerde voor de 11e keer zijn ‘Intranet Design Annual’, waarin hij de 10 beste intranetten van het jaar uitroept.… Boudewijn Bugter · 15 jaar geleden MARKETING De kracht van de cloud De keuze aan tools op het internet (‘cloud’) is enorm en ze worden steeds professioneler. Bijna alles is al bedacht en de… Elsa van Bruggen · 15 jaar geleden < 1 … 132 133 134 135 136 … 179 >
MARKETING Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze 'praat'. Onbewust verwachten ze namelijk dat je… Aartjan van Erkel · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden – 10 usability tips De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk - dus bruikbaar - te maken voor mensen met een… Ferry den Dopper · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Personaliseren of niet – gebruikersonderzoek bij Funda Hoe kunnen we de user experience van een gebruiker verrijken door personalisatie? Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van aanbevelingen op websites, maar dat… Swathi Yerubandi · 15 jaar geleden
MARKETING Webanalytics: sturen met cijfers – 3 cases Voor degenen die dit jaar niet naar het Webanalytics Congres zijn geweest, hierbij een kans om toch nog te weten te komen… Gastauteur · 15 jaar geleden
MARKETING SXSW (5): lean UX design, online politics, education 2025, tech rockstars Met de 5e en laatste dag is SXSW Interactive voorbij. Vandaag kwamen thema's voorbij zoals gamefication door Stephen Anderson, politiek en online democratie,… Gert Hans Berghuis · 15 jaar geleden
MARKETING Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal: 8 tips Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op… Martijn Baten · 15 jaar geleden
MARKETING Het eerste Frankwatching Summer Event! Wil je straks nog even nagenieten van de zomer, maar ook geïnspireerd weer aan de slag? Kom dan naar ons eerste Summer… Frankwatching Events · 15 jaar geleden
MARKETING SXSW (4): interactieve televisie, cloud computing, personalisatie, social capital De 4de dag bij SXSW en de deelnemers zijn nog steeds even fit. Een volle dag met personalisatie-zonder-'creapy'-te-zijn, hoe de Nederlandse politiek… Paul Stork · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Snel visualiseren van strategie, concept en ontwerp Probeer jouw strategie of concept eens snel concreet te krijgen en over te brengen. Hoe doe je dat? Ideeën gaan over de… Floor Hickmann · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX SXSW (3): TED, HTML5, agile design, designers & developers Dag 3 bij SXSW bood weer een bijzondere mix van onderwerpen. De 20.000 deelnemers verspreidden en verplaatsen zich de hele dag tussen… Jeroen van Erp · 15 jaar geleden
MARKETING SXSW (2): gamification, iPad design, mobile banking & marketing 2.0 Veel interessante onderwerpen op de tweede dag in Austin bij South By South West (SXSW). Met de keynote van Seth Priebatsch over… Matthijs Klinkert · 15 jaar geleden
MARKETING SXSW (1): contentstrategie, visual meetings, education & social media Vandaag opende het 25e South by Southwest (SXSW) festival dat elk jaar omstreeks half maart plaatsvindt in Austin, Texas. De SXSW interactive… Pieter Jongerius · 15 jaar geleden
MARKETING Affiliate marketing: extra sales door social media In de online marketing mix zijn social media en affiliate marketing, naast SEO, SEA en direct marketing, belangrijke kanalen voor nagenoeg alle… Coen de Vries · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het “app-internet” komt eraan! Apps op je TV, apps in je auto, apps in je koelkast, apps in je bloedrukmeter, apps als intranet of zelfs apps… Lorentz Stout · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het nieuwe uitgeven of waarom de Amazon Kindle gratis wordt Amanda Hocking is 26 jaar oud. Zij heeft een negental boeken gepubliceerd op Amazon. Zonder de hulp van een uitgever. Waarom? Gewoon… Sander Duivestein · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Readability: webtool voor wie snel afgeleid is Met Readability kun je makkelijker en beter geconcentreerd tekst lezen op het web. Dat is handig als je snel afgeleid bent. Dit… Guido van den Anker · 15 jaar geleden
MARKETING De Galliërs in de wereld van sociale netwerken Herinneren jullie je de strips van Asterix en Obelix? Deze Galliërs woonden in het gebied dat momenteel bekend staat als Frankrijk. Omringd… Wouter Glaser · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX eBooks hacken is een peulenschil In het verleden heb ik er al eens eerder over geschreven. Ik wilde weten of ik in staat was een eBook van … Sander Duivestein · 15 jaar geleden
MARKETING 4 tips voor optimalisatie van je conversietraject Één van de bekendste marketing quotes die elke (online) marketeer wel eens gehoord heeft, luidt: "I know half my marketing budget is… Michael van Dorp · 15 jaar geleden
MARKETING De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht Intranetexpert Jakob Nielsen publiceerde voor de 11e keer zijn ‘Intranet Design Annual’, waarin hij de 10 beste intranetten van het jaar uitroept.… Boudewijn Bugter · 15 jaar geleden
MARKETING De kracht van de cloud De keuze aan tools op het internet (‘cloud’) is enorm en ze worden steeds professioneler. Bijna alles is al bedacht en de… Elsa van Bruggen · 15 jaar geleden
