Communicatie

Topic 1119 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen

Column - De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het…

Boudewijn Bugter 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Prins Andrew: de nachtmerrie van iedere woordvoerder

Column - Het interview met prins Andrew is het beste wat er recentelijk gebeurd is in Groot-Brittannië na uitstel van de Brexit,…

Chantal Deen 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Als het moet, voelt de ‘why’ niet goed

Er zijn een hoop dingen die nu eenmaal gewoon ‘moeten’. Of het nu om nieuwe regels vanuit de Europese Unie gaat, het…

Sarah Gagestein & Jolijn Mes 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen…

Martin Damen 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social…

Daphne Hachmang & Renee van Os 7 jaar geleden

MARKETING

Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends]

De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook…

Jarno Duursma 7 jaar geleden

MARKETING

Corporate stories en narratieven: hoe zet je ze effectief in?

Storytelling en narratieve strategie: de onderwerpen hebben veel raakvlak en lijken daarom dicht bij elkaar te liggen. Beide benaderingen gebruiken de kracht…

Joeri Heinemans 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Schrijf eens wat losser: 30 woorden waar (bijna) altijd een spatie in moet

De Engelse ziekte, zo wordt het weleens genoemd: lange Nederlandse samenstellingen in stukjes hakken. Maar daarnaast bestaan er weldegelijk woorden die als…

Wouter van Wingerden 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zwartwerken: waarom we de verleiding niet kunnen weerstaan

Column - Zwartwerken. Of ‘btw-vrij’ werken om het wat mooier te laten klinken. Er is nooit een goede marketingcampagne voor gevoerd. Toch…

Olaf Geysendorpher 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots... de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En…

Stevenie Roseboom 7 jaar geleden

MARKETING

Onderscheidende merkcommunicatie met deze 3 onmisbare ingrediënten

Ik geloof dat drie dingen onmisbaar zijn voor onderscheidende merkcommunicatie: een inspirerende en consistente core value, effectieve (digitale) technologie én knock-out geslagen…

Niels Bijvoet 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Zet Instagram in als wervingskanaal [3 tips]

Interactie & engagement met je doelgroep. Dat is toch waar iedere ondernemer, recruiter en marketeer tegenwoordig over praat en naar streeft. Daarom…

Ellen van Dieren 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Communiceren over duurzaamheid en MVO: de trends & 6 tips

Er zijn goede redenen om als organisatie te communiceren over ambities en activiteiten op het vlak van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO), duurzaamheid,…

Lynsey Dubbeld 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

In 6 vragen naar ijzersterke communicatie(middelen)

'De communicatie van dit bedrijf slecht? Waarom weet ik daar niks van?' stond er op de tegel. Tja. Mensen kijken niet naar alles…

Suzanne van Gompel 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Content en communicatie: dé trends & tips voor de tweede helft van 2019

We zijn natuurlijk al flink op weg in 2019, maar ‘na de zomer’ voelt toch altijd een beetje als de tweede helft…

Sanne Bekkema & Tineke Pauw 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Makers komen van Mars, opdrachtgevers van Venus: zo dicht je de kloof

Communicatiemiddelen zijn lekker tastbaar. Dus heeft iedereen er doorgaans een mening over. 'Loesje' publiceerde ooit een poster met de tekst: "Communicatie is…

Suzanne van Gompel 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

‘Aantal is enkelvoud!’ en nog 5 betweterige taalregels die je mag vergeten

Je kent ze wel, die schoolmeesters die tot decennia na de leerplichtige leeftijd collega’s op de vingers blijven tikken omdat ze 'geen…

Wouter van Wingerden 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Geef het goede voorbeeld in je communicatie-uitingen

Het lijkt alsof het contra-intuïtief is om het goede voorbeeld in beeld te brengen. In campagnes zien we sigarettenpakjes met zwarte longen,…

Aaron Mirck 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Product recall. Wat haal je terug als communicatie het product is?

Column - Fabrikanten en leveranciers zijn er als de kippen bij als het gaat om het terugroepen van producten waaraan iets mankeert.…

Frank Regtvoort 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Culture hacks: stimuleer organisatieverandering in 48 uur

Zit jouw organisatie in een verandertraject en zie je maar weinig beweging, ondanks de doordachte aanpak? Leg de focus dan niet te…

Linda de Kanter 7 jaar geleden

MARKETING

Slimmer werken: dé tips & tricks voor de zomer

De Inca Trail hiken, naar een B&B in Frankrijk of gewoon een tentje opgooien in de achtertuin. Iedereen probeert tijdens de vakantie…

Sanne Bekkema 7 jaar geleden