Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen Als je wil dat jouw doelgroep verliefd op je wordt, moet je eerst een relatie met ze opbouwen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel lees je vier tips. Klantcontact & CX 10 dec 2019 Twan Lammers 9.7k
Geef brand building in 2020 de aandacht die het verdient Brand building – of het nu personal, corporate of employee branding is – de aandacht hiervoor lijkt toe te nemen. Logisch in deze tijd van informatie-overload. Het is misschien wel noodzakelijker dan ooit om consistent... Marketing 09 dec 2019 Anke van der Sluis & Jan Bunk 11.3k
Interne influencers in opmars: #internfluencer Collega’s die enthousiast content delen over hun bedrijf. Is dat een naïeve natte droom? Of een veredelde plicht voor de medewerker? Allebei een beetje. Maar in 2020 zal deze employee advocacy uitgroeien tot een gezamenlijk,... Marketing 06 dec 2019 Jan van der Aa & Vincent Mirck 21.8k
#teamhuman: mensen willen geen bot vangen Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder... Content & Communicatie 03 dec 2019 Gert Jan Harkema 5.9k
Wees de held in jouw storytelling (en laat het zien) Purpose. Weer een nieuwe marketinghype die wordt gebracht als Het Antwoord op de marketinguitdagingen in deze tijd? Of betekent purpose precies dátgene wat onder de oppervlakte speelt, dat ongrijpbare waar je iets mee moet. En... Marketing 26 nov 2019 Elisabeth Hoffs 5.9k
Communiceren over duurzaamheid? Start nu [3 redenen] Duurzaamheid is een containerwoord dat geen eigen betekenis heeft. Hopeloos dus als je als communicatieadviseur de opdracht krijgt om voor jouw bedrijf of organisatie te communiceren over dit onderwerp. Lastig, daarom stel je dit maar... Content & Communicatie 22 nov 2019 Nienke Trap 8.5k
Communicatie tijdens verandertrajecten: let op je woorden Misschien ben jij of ken jij een manager die te maken heeft met een groot veranderproces binnen de eigen organisatie. In dit artikel leg ik uit hoe de verkeerde woordkeus van managers al aan het... Content & Communicatie 21 nov 2019 Gian Kerstges 10.4k
Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen Column – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het systeem zitten. Het legt pijnlijk bloot dat de overheid onvoldoende in staat is... Content & Communicatie 20 nov 2019 Boudewijn Bugter 12.7k
Prins Andrew: de nachtmerrie van iedere woordvoerder Column – Het interview met prins Andrew is het beste wat er recentelijk gebeurd is in Groot-Brittannië na uitstel van de Brexit, als je het mij vraagt. Wat een smulpartij was dit gesprek dat hij... Content & Communicatie 18 nov 2019 Chantal Deen 11k
Als het moet, voelt de ‘why’ niet goed Er zijn een hoop dingen die nu eenmaal gewoon ‘moeten’. Of het nu om nieuwe regels vanuit de Europese Unie gaat, het houden aan de maximumsnelheid op de A1 of het zichtbaar dragen van toegangspassen... Content & Communicatie 13 nov 2019 Sarah Gagestein & Jolijn Mes 8.4k
Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening te verbeteren voor de good guys, doen ze aan risicomanagement. Ze zoeken consequent naar punten waarop er misbruik kan worden... Klantcontact & CX 12 nov 2019 Martin Damen 17.8k
Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk?... Content & Communicatie 11 nov 2019 Daphne Hachmang & Renee van Os 14.4k
Verdringt kunstmatige intelligentie menselijk contact? [5 trends] De manier waarop wij onderling menselijk contact hebben, verandert. De kwalitatieve groeispurt van kunstmatig intelligente systemen heeft invloed op meerdere domeinen, ook op de manier hoe wij in de toekomst gaan communiceren. Die communicatie is... Marketing 11 nov 2019 Jarno Duursma 10.7k
Corporate stories en narratieven: hoe zet je ze effectief in? Storytelling en narratieve strategie: de onderwerpen hebben veel raakvlak en lijken daarom dicht bij elkaar te liggen. Beide benaderingen gebruiken de kracht van verhalen. Toch zijn er wezenlijke verschillen in zowel de (strategische) functie als... Marketing 03 okt 2019 Joeri Heinemans 15.5k
Schrijf eens wat losser: 30 woorden waar (bijna) altijd een spatie in moet De Engelse ziekte, zo wordt het weleens genoemd: lange Nederlandse samenstellingen in stukjes hakken. Maar daarnaast bestaan er weldegelijk woorden die als één geheel aanvoelen en jammergenoeg tóch met een spatie geschreven moeten worden –... Content & Communicatie 28 sep 2019 Wouter van Wingerden 60.5k