Conversie

MARKETING

Mobile Life: tablet creëert ‘eigen’ ruimte tussen pc en smartphone

In de afgelopen 2 maanden publiceerde TNS NIPO op Frankwatching in een serie van zeven artikelen over het wereldwijde onderzoek Digital Life. Omdat de reacties op…

Remy Bleijendaal · 15 jaar geleden

MARKETING

Customer Journey Mapping: dit is het & dit kun je ermee

Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt…

Robert Jan van Nouhuys · 15 jaar geleden

MARKETING

5 stappen om het conversieproces te optimaliseren

De 5de editie van het Webanalytics Congres werd ditmaal afgesloten met een enthousiaste keynote van Neil Patel. Neil is medeoprichter van CrazyEgg…

Michel Samuelsz · 15 jaar geleden

MARKETING

Breekt jouw website ongeschreven sociale regels?

Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze 'praat'. Onbewust verwachten ze namelijk dat je…

Aartjan van Erkel · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website toegankelijk voor blinden en slechtzienden – 10 usability tips

De webrichtlijnen en de W3C- toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) zijn opgesteld om websites toegankelijk - dus bruikbaar - te maken voor mensen met een…

Ferry den Dopper · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Personaliseren of niet – gebruikersonderzoek bij Funda

Hoe kunnen we de user experience van een gebruiker verrijken door personalisatie? Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van aanbevelingen op websites, maar dat…

Swathi Yerubandi · 15 jaar geleden

MARKETING

Webanalytics: sturen met cijfers – 3 cases

Voor degenen die dit jaar niet naar het Webanalytics Congres zijn geweest, hierbij een kans om toch nog te weten te komen…

Gastauteur · 15 jaar geleden

MARKETING

SXSW (5): lean UX design, online politics, education 2025, tech rockstars

Met de 5e en laatste dag is SXSW Interactive voorbij. Vandaag kwamen thema's voorbij zoals gamefication door Stephen Anderson, politiek en online democratie,…

Gert Hans Berghuis · 15 jaar geleden

MARKETING

Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal: 8 tips

Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op…

Martijn Baten · 15 jaar geleden

MARKETING

Het eerste Frankwatching Summer Event!

Wil je straks nog even nagenieten van de zomer, maar ook geïnspireerd weer aan de slag? Kom dan naar ons eerste Summer…

Frankwatching Events · 15 jaar geleden

MARKETING

SXSW (4): interactieve televisie, cloud computing, personalisatie, social capital

De 4de dag bij SXSW en de deelnemers zijn nog steeds even fit. Een volle dag met personalisatie-zonder-'creapy'-te-zijn, hoe de Nederlandse politiek…

Paul Stork · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Snel visualiseren van strategie, concept en ontwerp

Probeer jouw strategie of concept eens snel concreet te krijgen en over te brengen. Hoe doe je dat? Ideeën gaan over de…

Floor Hickmann · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

SXSW (3): TED, HTML5, agile design, designers & developers

Dag 3 bij SXSW bood weer een bijzondere mix van onderwerpen. De 20.000 deelnemers verspreidden en verplaatsen zich de hele dag tussen…

Jeroen van Erp · 15 jaar geleden

MARKETING

SXSW (2): gamification, iPad design, mobile banking & marketing 2.0

Veel interessante onderwerpen op de tweede dag in Austin bij South By South West (SXSW). Met de keynote van Seth Priebatsch over…

Matthijs Klinkert · 15 jaar geleden

MARKETING

SXSW (1): contentstrategie, visual meetings, education & social media

Vandaag opende het 25e South by Southwest (SXSW) festival dat elk jaar omstreeks half maart plaatsvindt in Austin, Texas. De SXSW interactive…

Pieter Jongerius · 15 jaar geleden

MARKETING

Affiliate marketing: extra sales door social media

In de online marketing mix zijn social media en affiliate marketing, naast SEO, SEA en direct marketing, belangrijke kanalen voor nagenoeg alle…

Coen de Vries · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het “app-internet” komt eraan!

Apps op je TV, apps in je auto, apps in je koelkast, apps in je bloedrukmeter, apps als intranet of zelfs apps…

Lorentz Stout · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het nieuwe uitgeven of waarom de Amazon Kindle gratis wordt

Amanda Hocking is 26 jaar oud. Zij heeft een negental boeken gepubliceerd op Amazon. Zonder de hulp van een uitgever. Waarom? Gewoon…

Sander Duivestein · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Readability: webtool voor wie snel afgeleid is

Met Readability kun je makkelijker en beter geconcentreerd tekst lezen op het web. Dat is handig als je snel afgeleid bent. Dit…

Guido van den Anker · 15 jaar geleden

MARKETING

De Galliërs in de wereld van sociale netwerken

Herinneren jullie je de strips van Asterix en Obelix? Deze Galliërs woonden in het gebied dat momenteel bekend staat als Frankrijk. Omringd…

Wouter Glaser · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

eBooks hacken is een peulenschil

In het verleden heb ik er al eens eerder over geschreven. Ik wilde weten of ik in staat was een eBook van …

Sander Duivestein · 15 jaar geleden