Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Augmented reality brengt statische objecten tot leven: voorbeelden & toekomstvisie

Overal worden we omringd door objecten: meubels, winkels, spullen, kleding, boeken, abri’s en verpakkingen. Dat zijn er nogal wat. Helaas zijn deze…

Lieve Smeulders 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Sociaal intranet in de zorg: uitdagingen & oplossingen

Mogen we zorggerelateerde gegevens verwerken binnen een mobiele digitale werkomgeving in de cloud? Hoe krijgen we onze medewerkers nu zo ver dat…

Harold Punter 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van m-commerce: offline steeds vaker trigger voor online

Is mobile commerce een nieuw saleskanaal? Nee, daarmee doe je de definitie te kort. Het is een makkelijke manier om huidige online…

Lorentz Stout 13 jaar geleden

MARKETING

E-commerce inspiratie voor 2013: 4 lessen van conversietovenaars

Conversie is de kunst om een beoogde klant precies te laten doen wat de verkoper voor ogen heeft. Om te sturen, te…

Bart ter Steege 13 jaar geleden

MARKETING

Innovatie in de zorg: het nut van de mobiele sociale werkomgeving

Als we niet innoveren, kost de gezondheidszorg volgens het CPB binnen 17 jaar 25 miljard euro. Dat is 14 miljard meer dan…

Wilco Turnhout 13 jaar geleden

MARKETING

10 webdesigndingen die echt niet meer kunnen

Een heel jaar hip & cool ligt maagdelijk voor ons. Wij webdesigners kijken niet graag om. Maar toch moet het ons van…

Désirée Battjes 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Trending: Twitter’s nieuwe videodienst Vine

Gisteren introduceerde Twitter een eigen micro video sharing-dienst: Vine. Via een app voor iPhone of iPad touch kun je nu eenvoudig een…

Jarno Duursma 13 jaar geleden

MARKETING

Zoekmachinemarketing: 7 belangrijke trends voor 2013

Wat gaat er gebeuren op zoekmachinemarketingvlak in 2013? Waar moet je het komende jaar de focus op leggen en hoe kun je…

Joris Toonders 13 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe generatie site search: efficiënt & zelflerend

De interne zoekfunctie wordt vaak over het hoofd gezien bij het optimaliseren van websites. Zonde! Want er worden op dit moment krachtige…

Sanne van Let 13 jaar geleden

MARKETING

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie…

Sander de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

Je online doelgroep? Dat ben jij!

"Wie is de vrouw van Jay-z?" "Ehm, geen idee." "Wát! Weet je dat niet, heb je onder een steen geleefd ofzo? Beyoncé natuurlijk!" Herken…

Janneke van Kester 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Content audit: een goede start van het reviewproces

Om er zeker van te zijn dat je website efficiënt en effectief werkt en leidt tot conversie, is het nodig om geregeld…

Lonneke Theelen 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak in 6 stappen een visueel cv met Powerpoint en SlideShare

Een nieuw jaar, voor sommigen het perfecte moment om een nieuwe baan te vinden. Maar in tijden van economische crisis moeten sollicitanten…

Danny Debi 13 jaar geleden

MARKETING

Van openingszin tot vaste relatie: contentmarketing als verleidingstechniek

Vaak denk je bij conversie aan e-commerce, aan het omzetten van sitebezoek naar een bestelling of betaling. Het is het moment dat…

Peter Boots 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele conversie: 5 tips voor optimale mobiele formulieren

Het aanvragen van een afspraak en het bestellen van een product; het zijn de belangrijkste contactmomenten met je klant. De gebruiksvriendelijkheid van…

Wendy Thio 13 jaar geleden

MARKETING

Technologie over 100 jaar: brillen, batterijen & sleutels overbodig?

Het is een traditie die inmiddels al even goed bij de jaarwisseling hoort als de traditionele oliebol en champagne: de lijstjes. Aan…

Sanne van der Beek 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vinden we in 2013 de balans tussen online & offline?

Een nieuw jaar, een mooi moment om de balans op te maken. De balans waar ik het over wil hebben is die…

Mark Schipper 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Creditcard als iPhone-oplader & luisteren naar je vork: opvallende innovaties van nu

Een intieme hand held device, je verdedigen tegen zombies in de huiskamer en de lampen in diezelfde kamer bedienen met je smartphone?…

Rob Blaauboer 13 jaar geleden

MARKETING

Innovatie in Las Vegas: je smartphone als oplader & meer

Niet alleen je hartslag maar ook het zuurstofniveau van je bloed meten met je iPhone en je vergadering terugluisteren aan de hand…

Rob Blaauboer 13 jaar geleden

MARKETING

Responsive design op enterprise-niveau: kies de juiste focus

Responsive design is hot. Iedereen heeft het er over, veel mensen willen het toepassen, maar waar te beginnen? Vooral in een complex…

Marc van den Dobbelsteen 13 jaar geleden

MARKETING

Designtechnieken voor touch devices: skeuomorfisme & tactiliteit

Als er de laatste tijd een lans gebroken wordt voor tactiel ontwerpen, krijgt men dikwijls het woord 'skeuomorfisme' terug. Geen wonder ook.…

Bob Vermeersch 13 jaar geleden