
Het lukt maar weinig mensen om dingen in hun leven voorgoed te veranderen. Goede voornemens op 1 januari, minder werken, gezonder eten. Het mislukt bijna altijd. Ik wil bijvoorbeeld meer bloggen, en het lukt mij...
Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!” Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een...
Volgens het boekje Click.ology van Graham Jones bestaan er, als we het over webshops hebben, twee verschillende gedragsmatige doelgroepen: kopers die uit zijn op een snelle, simpele aankoop, en kopers die eerst uitgebreid informatie verzamelen en...
Ik doe regelmatig strategiesessies met klanten. Zo’n sessie gaat vaak als volgt: ik geef een presentatie voor het team van de klant. We bespreken hun doelen en doelgroepen. En ik laat ze voorbeelden zien. Voorbeelden van mooie websites, apps, campagnes en...
Komt het voor dat een klant een nieuw pand laat neerzetten zonder bouwtekening van het te bouwen gebouw? Dat de aannemer, omdat er haast is, maar meteen begint met bouwen? Geen tijd voor tekeningen: hij...
Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt...
Als liefhebber van contentmarketing gaan mijn gedachten op koningsdag uit naar een gevleugelde uitspraak van Bill Gates: “content is king”. Dat is de titel van een visionair artikel dat de wereldberoemde oprichter van Microsoft publiceerde...
Binnenkort kun je in plaats van .nl of .com ook .amsterdam en .shop achter een domeinnaam zetten. Zometeen kun je je url opleuken met .cool, .vet of .guru. En wat te denken van of .sucks,...
Al in 2010 zagen de eerste social media command centers het levenslicht bij Amerikaanse organisaties zoals Dell en Gatorade. Nu social media steeds meer verankerd zijn binnen grote organisaties, zien we ook in Nederland de...
Vorige maand bracht Altimeter een onderzoeksrapport uit over de evolutie van organisaties op het gebied van social media-management. Social media-tools worden steeds uitgebreider en beter. En de focus van organisaties verschuift: van een social media-strategie,...
Nu de Rijksoverheid steeds meer taken naar gemeenten doorschuift, wordt de gebruiksvriendelijkheid van gemeentelijke websites alsmaar belangrijker. Als burger wil je je zaken namelijk zo eenvoudig en doeltreffend mogelijk afronden. In dit artikel beschrijf ik...
De online media-afdeling binnen KPN heeft een voortrekkersrol bij de aansturing en begeleiding van de service van de telecomgigant. Wat houdt deze rol in? Erik de Jong, online mediamanager bij KPN, vertelt, in deze nieuwe editie...
Stelt je eens voor: nog voordat je je bedenkt dat je tandpasta nodig hebt, staat Google Shopping Express al voor de deur met een volle tube. Plus een doos met andere producten die je goed...
‘Be there in -4 days’ stond er op de website van TEDxUtrecht. Een uitnodiging voor verveelde tijdreizigers. Zij kunnen zich overigens de moeite van het tijdreizen besparen: er wordt elke dag wel ergens een TEDx...
Je hebt een toptakensite ontworpen en gebouwd. Dus kom maar op met dat instant succes! Sorry, zo werkt het niet. Je moet hard werken, scherp kiezen, prioriteiten stellen. En ‘nee’ durven zeggen. Kortom: goed managen....