Verdieping

Film The Purge wordt werkelijkheid met #Twitterpurge

De film The Purge speelt zich af in het jaar 2022, als de Verenigde Staten, geleid door de “New Founding Fathers of America”, een oplossing hebben gevonden om de toenemende criminaliteit voorgoed de kop in...

Alle artikelen 18 aug 2014

Social business: in 5 stappen een deal met social sales

Traditionele sales en cold calls zijn verleden tijd. Van alle managers reageert 90% niet meer op cold calls en direct mailcampagnes. Sales is social geworden en vooral persoonlijk. Door de grotere verbondenheid online, ontstaat de mogelijkheid...

Marketing 18 aug 2014 Martijn Rijk

‘De klant centraal?’ Breek silo’s niet af, maar verbind ze

Je klant, burger of relatie centraal stellen is niet gemakkelijk. En hoe zou je dat eigenlijk moeten doen? De vorige keer schreef ik daar al over en vandaag borduur ik daarop voort. Met een iets...

AI & Tech 18 aug 2014 Christiaan W. Lustig

De oorspronkelijke authentieke is een uitstervend ras geworden

‘De essentie van de creatie is dat hij plaatsvindt in eenzaamheid. Zonder enige bemoeienis van anderen, zonder dat je ooit naar een ander luistert.’

Alle artikelen 17 aug 2014

Loyalty 3.0: beloon meer dan aankopen alleen

Iedereen heeft er minstens eentje in zijn portemonnee of aan zijn sleutelbos: een spaarkaart (loyalty 1.0) of klantenpas (loyalty 2.0) van een winkel. Dit zijn traditionele spaarprogramma’s die gebaseerd zijn op het earn & burn...

Klantcontact & CX 14 aug 2014

Stop met het verlagen van je prijzen: ga voor VIP-service!

Diensten als coaching, training en advisering worden cheap, cheaper, cheapest. Als je niet oppast verdien je niets meer. Het is goed mogelijk dat je zo weinig vraagt voor je dienst dat je (als je je uurloon...

Marketing 13 aug 2014

Rood, zwart of wit, voor welke kleur smartphone betalen we het meest? [onderzoek]

De Nexus 5 van Google & LG is gewild vanwege zijn uitstekende prijs-/kwaliteitverhouding. Waar deze smartphone er eerst alleen in het zwart en wit was, kwam er begin dit jaar een rode bij. Dit model brengt alleen...

Marketing 13 aug 2014 Gastauteur

Van product naar dienst: nieuw businessmodel voor Apple & Samsung?

Ieder jaar komen grote merken met een nieuw model tablet of mobiele telefoon. Op grote beurzen als International CES en IFA is de stroom van nieuwe producten bijna niet bij te houden. Producten die erg lijken op...

Marketing 12 aug 2014

Aan de slag met toptaken? Begin met taakidentificatie!

Toptaken zijn een goed startpunt voor een online strategie of contentstrategie gericht op de behoeften van je klanten. Maar de taakidentificatie, de fase die aan de toptaken-analyse voorafgaat, is misschien wel net zo waardevol. In...

AI & Tech 12 aug 2014

Succes in Silicon Valley: tips van Nederlandse ondernemers

Het financieren van je onderneming in Silicon Valley is lastig, maar er zijn lesen te leren uit de ervaringen van Nederlandse ondernemers die de sprong gemaakt hebben. Passie, een sterk team, grote ambitie en een heel goed idee, zijn een paar steekwoorden die steeds terug komen.

Marketing 08 aug 2014

Het doet er online niet toe hoe je je presenteert

Nieuwe technologie heeft een grote impact op onze identiteiten. En dan bedoel ik niet dat wij collectief narcistischer worden of oppervlakkiger of juist toleranter en mondiger, hoewel dit ook interessante thema’s zijn. Mij gaat het...

Marketing 07 aug 2014

Het recept voor digitaal productsucces: prototyping

Stel, je hebt je kostbare tijd en geld geïnvesteerd in het bedenken van een nieuw digitaal concept. Alles staat helder op papier. Ook je partners en potentiële investeerders zijn enthousiast. Je bent er van overtuigd...

Klantcontact & CX 06 aug 2014

4 toepassingen van gepersonaliseerde video voor marketing

Dat er een grotere rol is weggelegd voor gepersonaliseerde video, daar zijn de meeste marketeers het wel over eens. Omdat dit een relatief nieuwe vorm van video is, leven er wel nog veel vragen: hoe richt...

Marketing 05 aug 2014 Nico Verspaget

Content en data als aanjagers van de ‘community circle’

Binnen 3 jaar belandt een derde van de bedrijven in een informatiecrisis, zo voorspelt het technologie-researchbedrijf Gartner. Dat geeft toch te denken. Ons leven wordt steeds meer gestuurd door data die we zelf produceren, want...

Content & Communicatie 05 aug 2014 Fred van Gelder