Blog

Verdieping

TikTok trekt kijkers nog sneller extreme rabbit holes in dan concurrenten

Van Facebook en YouTube is inmiddels wel bekend dat hun algoritmes mensen in diepe, extreme rabbit holes kunnen trekken. Maar nu blijkt uit onderzoek dat ook het TikTok-algoritme zich hier schuldig aan maakt. En het...

Social media 20 okt 2021 Tineke Pauw 11.1k

SEO & Shopify: 5 verbeteringen voor je webshop

Vraag een SEO-specialist wat ze van Shopify vindt, en grote kans dat je een niet al te positief antwoord krijgt. Maar is dat wel terecht? Hoe SEO-vriendelijk is Shopify en welke aanpassingen moet je echt...

SEO 14 okt 2021 Chantal Schinkels 7.4k

De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]

Klantcontact kost veel geld. Binnen veel bedrijven is het gebruikelijk om klantcontact te beschouwen als kostenpost, én om veel focus te leggen op het reduceren van kosten. Focus je op kosten? Dan zullen deze dalen....

Klantcontact 14 okt 2021 Maarten Heinst 8.7k

Google MUM-update: contextuele search neemt een sprong

Google is bezig met een nieuwe update: Google MUM. Met deze update gaat Google antwoorden geven op vervolgvragen die je mogelijk hebt over je zoekopdracht. Hiermee presenteert Google nog meer diepgang op zoekresultaatpagina’s over jouw...

SEO 11 okt 2021 Niels Botterblom 11.9k

6 psychologische behoeften als basis voor goed leiderschap

We mogen onszelf niet langer voor de gek laten houden door controlerende leiders en hun rationele managementtheorieën. Het is tijd dat we onze ogen openen en kiezen voor leiders die oog hebben voor onze oude...

Loopbaan 07 okt 2021 Malinca Verwiel 10k

Dienstverlening is het ondergeschoven kindje van de digitale werkomgeving

Interne digitale dienstverlening aan medewerkers is het belangrijkste, maar vaakst vergeten aspect van de digitale werkomgeving. Vaak draaien oplossingen voor de digitale werkplek om nieuws en informatie, om sociale interactie en samenwerking – en dat...

Samenwerken 05 okt 2021 Christiaan W. Lustig 6.1k

Wat maakt een corporate story goed? Voorbeelden van Vlaamsch Broodhuys, Defensie & ProRail

“De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in duizelingwekkend tempo op. We zullen ons sneller moeten aanpassen dan ooit…” Wacht eens even, hoe vaak heb je dit al gehoord? Dit is toch niet het unieke...

Contentmarketing 04 okt 2021 Ralph Poldervaart 13.2k

Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Wat kun je als professional in klantcontact leren van vooruitstrevende commerciële organisaties als Vattenfall en Centraal Beheer? En hoe pakt een publieke partij, zoals Gemeente Goes, digitalisering en de bijbehorende verwachtingen rondom chatbots, AI en...

Klantcontact 30 sep 2021 Pearl Vink 7.3k

Survival of the transformers: faalfactoren & succesverhalen

Elke organisatie weet dat het belangrijk is om te innoveren, te transformeren. Maar vaak komen zij niet van wal. Of ze blijven hangen bij de eerste laaghangende successen. Wat gaat er mis bij digitale transformatie?...

Innovatie 29 sep 2021 Saskia Aalberts 5k

Leg het fundament voor free publicity in 9 stappen

Een journalist doet graag wat met jouw ideeën en input. Zolang je nieuwswaarde en relevantie biedt voor de lezers en kijkers. Hoe je je plek in de redactionele kolommen claimt? In 9 stappen bepaal je...

Communicatie 28 sep 2021 Saskia de Jong 7.2k

Marketing en klantenservice als 1 team: meer waarde voor merk & werk

Een veelgehoorde klacht is dat afdelingen ieder voor zich, langs elkaar heen werken. Ook marketing en klantenservice, terwijl ze elkaar juist kunnen versterken! Dat lijkt nu te gaan gebeuren. Vanuit marketing- én klantenserviceverenigingen worden de...

Klantcontact 27 sep 2021 Gretha deGroot 7.3k

Consumenten verlangen naar de feestdagen, maar zijn marketeers er klaar voor?

Vorig jaar stonden de feestdagen in het teken van lockdowns, onzekerheid, crisis en trage pakketbezorging. Zullen we dit jaar met kerst weer gewoon bij elkaar kunnen komen? Nederlanders kijken in ieder geval meer uit naar...

Online marketing 27 sep 2021 Sanne Bekkema 7k

Brein-hacks: doorbreek vaste patronen & werk efficiënter

Hoe zou je het vinden als je gelukkiger was, minder stress had, beter zou luisteren en vaker ontspannen zou zijn? En wat als je dat kon bereiken met een muntje, je duim, een elastiekje en...

Loopbaan 26 sep 2021 Arjan Broere 9.4k

Investeren in crypto: waar moet je op letten?

Voordat je gaat investeren in cryptocurrency, moet je onderzoek doen. Maar hoe doe je dat? Waar moet je naar kijken? Omdat deze markt nog vrij nieuw en ongereguleerd is, leg ik je uit hoe je...

Innovatie 24 sep 2021 Zenz van der Wielen 8k

Het geheim achter de topprestaties van Go-Tan op social media [+ model]

Hoe meet je de effectiviteit van je socialmediakanalen? De uitkomsten zijn relevant voor merken om te monitoren en waar nodig bij te sturen. Zo ben je simpelweg efficiënt en doelbewust bezig. Wij ontwikkelden hiervoor een...

Social media 23 sep 2021 Martijn Rademakers 6.7k