Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Klantcontact & CX 06 apr 2023
Wat is Bing Chat en hoe werkt het?

Wat is Bing Chat en hoe werkt het?

AI & Tech 06 apr 2023
ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?

ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?

Klantcontact & CX 04 apr 2023
Marketeers opgelet: dit kun jij leren van jouw huisarts

Marketeers opgelet: dit kun jij leren van jouw huisarts

Marketing 31 mrt 2023
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Klantcontact & CX 29 mrt 2023
Verhoog je omzet met de kracht van UX & UI

Verhoog je omzet met de kracht van UX & UI

Klantcontact & CX 28 mrt 2023
Sticky element op je website: onze lessen na 33 experimenten

Sticky element op je website: onze lessen na 33 experimenten

Klantcontact & CX 14 mrt 2023
Duurzame website? 8 inspirerende designtips

Duurzame website? 8 inspirerende designtips

Klantcontact & CX 10 mrt 2023
Tijd voor een consistente customer experience op álle kanalen

Tijd voor een consistente customer experience op álle kanalen

Klantcontact & CX 07 mrt 2023
HTML-koppen, wie draait er aan de knoppen: designers of SEO-specialisten?

HTML-koppen, wie draait er aan de knoppen: designers of SEO-specialisten?

Klantcontact & CX 06 mrt 2023
Business-data onder de loep: trends in webverkeer, open ratio’s en conversie [onderzoek]

Business-data onder de loep: trends in webverkeer, open ratio’s en conversie [onderzoek]

Klantcontact & CX 28 feb 2023
6 manieren om klanten te scoren als introverte ondernemer

6 manieren om klanten te scoren als introverte ondernemer

Klantcontact & CX 26 feb 2023
ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos

ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos

AI & Tech 21 feb 2023
15 websites & apps waarop je gratis leert programmeren

15 websites & apps waarop je gratis leert programmeren

Klantcontact & CX 17 feb 2023
In 7 stappen een landingspagina die converteert

In 7 stappen een landingspagina die converteert

Klantcontact & CX 16 feb 2023