Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg? Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en… Natanja de Bruin · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan? Vorige week maakten Bol.com en Layar bekend dat zij 25.000 artikelen scanbaar maken via Augmented Reality. Met deze zet laten zij niet alleen zien wat… Maria Cappon · 14 jaar geleden MARKETING Ik ben een Turker, en jij ook! Hoe benijdenswaardig zijn laboratoriumratten? Ze krijgen niet betaald en we mogen aannemen dat ze niet op basis van vrijwilligheid de experimenten ondergaan.… Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Google X: de weg naar een nieuwe toekomst Google probeert haar computers alle informatie van de wereld te interpreteren en te begrijpen, om ons op die manier beter van dienst… Sander Duivestein · 14 jaar geleden MARKETING SEO-lessen van Zalando Zoek je op internet naar schoenen of kleding? Dan kom je Zalando gegarandeerd tegen. En dat is niet voor niets. De website… Mike Slaats · 14 jaar geleden MARKETING Het belang van contentmarketing [infographic] Contentmarketing is een begrip dat de laatste tijd veel wordt genoemd. Het is een innovatieve manier om relevante en waardevolle content te… Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX The disconnect with the connected consumer Gisteren vond in Hangar 26 in Antwerpen de Fusion Marketing Experience plaats. Ondanks dat er slechts één spreker op het programma stond… Thijs Albers · 14 jaar geleden MARKETING Software eet de ‘Fortune 500’-bedrijven op In augustus 2011 publiceerde Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven zoals Facebook, Groupon, Skype, Twitter,… Sander Duivestein · 14 jaar geleden MARKETING Ontdek Het Nieuwe Werken en geef er je draai aan Het Nieuwe Werken (HNW) krijgt vaak een stempel ‘containerbegrip’. Geen positieve benaming voor iets dat -volgens mij- mooi, praktisch en niet meer… Victor Koppelmans · 14 jaar geleden CONTENT & COMMUNICATIE Tumblr voor prikkelende live visual storytelling Op 31 mei was de officiële launch van het micoblogging-platform Tumblr in het Nederlands. Een gelegenheid zo speciaal dat de oprichter David… Sanne van der Beek · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Gezond leven: in de toekomst nog een vrijwillige keuze? Er is steeds meer debat over de mate waarin we zelf verantwoordelijk zijn voor onze eigen gezondheid. Velen van ons willen echter… Maurits Kreijveld · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Slechte leiders houden de integratie van social media tegen De meerderheid van de bedrijven investeert in en experimenteert met social media, zo blijkt uit recent onderzoek. Een kleine groep beweert alle… Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Cijfers, trends en ontwikkelingen in de online fashion branche Het gaat goed in de online fashion branche. Ondanks de recessie stijgt het aantal online verkopen. Echter, niet alleen het aantal online… Elles Leijzer · 14 jaar geleden ALLE ARTIKELEN Facebook Timeline: bepaal welke vrienden-updates je te zien krijgt! Je Facebook nieuwsoverzicht kan behoorlijk veel updates bevatten waar je misschien helemaal niet op zit te wachten. Het kan bijvoorbeeld zo zijn… Pelpina Trip & Eelco Martens · 14 jaar geleden MARKETING Goed nieuws is slecht nieuws! Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de… Berlinda Harkink · 14 jaar geleden MARKETING Banner blindness bestaat niet… Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door… Erik Prins · 14 jaar geleden MARKETING Goede doelen en hun webshops: een korte analyse Goede doelen moeten het niet enkel hebben van een grote erfenis, gulle donaties op abonnementsbasis, op straat of aan de deur, maar… Dirkjan Vis · 14 jaar geleden AI & TECH Second screen, connected TV en een vreemde eend in de bijt Eind juni hield Hillywood het jaarlijkse Mediapark Jaarcongres. In de planning onder meer de opening door mediaburgemeester Pieter Broertjes, socialization of television… Dina-Perla · 14 jaar geleden MARKETING Hoe maak je als modemerk online het verschil? Los van het praktische nut, betekent kleding voor veel consumenten een manier om zichzelf te onderscheiden, uit te drukken en prettig in… Marlous Vennegoor op Nijhuis · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele telefoon en desktop. Hoe gaan retailers hiermee… Lars Galesloot · 14 jaar geleden MARKETING Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness Zowel crowdsourcing als co-creatie kun je goed inzetten om kwalitatieve en realiseerbare ideeën te genereren. Dit bleek uit de tweede bijeenkomst van… Tineke Pauw · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever. ‘Vormgeving telt’ is de titel van een publicatie van BNO (Beroepsorganisatie van Nederlandse Ontwerpers) uit 2001 gebaseerd op een onderzoek van KPMG.… Henk Haaima · 14 jaar geleden MARKETING Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes The Appification of the World lijkt gaande te zijn: na “wij moeten iets met social media” is ook de vraag “moeten wij… Max Pinas · 14 jaar geleden < 1 … 481 482 483 484 485 … 711 >
KLANTCONTACT & CX Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg? Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en… Natanja de Bruin · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan? Vorige week maakten Bol.com en Layar bekend dat zij 25.000 artikelen scanbaar maken via Augmented Reality. Met deze zet laten zij niet alleen zien wat… Maria Cappon · 14 jaar geleden
MARKETING Ik ben een Turker, en jij ook! Hoe benijdenswaardig zijn laboratoriumratten? Ze krijgen niet betaald en we mogen aannemen dat ze niet op basis van vrijwilligheid de experimenten ondergaan.… Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Google X: de weg naar een nieuwe toekomst Google probeert haar computers alle informatie van de wereld te interpreteren en te begrijpen, om ons op die manier beter van dienst… Sander Duivestein · 14 jaar geleden
MARKETING SEO-lessen van Zalando Zoek je op internet naar schoenen of kleding? Dan kom je Zalando gegarandeerd tegen. En dat is niet voor niets. De website… Mike Slaats · 14 jaar geleden
MARKETING Het belang van contentmarketing [infographic] Contentmarketing is een begrip dat de laatste tijd veel wordt genoemd. Het is een innovatieve manier om relevante en waardevolle content te… Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX The disconnect with the connected consumer Gisteren vond in Hangar 26 in Antwerpen de Fusion Marketing Experience plaats. Ondanks dat er slechts één spreker op het programma stond… Thijs Albers · 14 jaar geleden
MARKETING Software eet de ‘Fortune 500’-bedrijven op In augustus 2011 publiceerde Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven zoals Facebook, Groupon, Skype, Twitter,… Sander Duivestein · 14 jaar geleden
MARKETING Ontdek Het Nieuwe Werken en geef er je draai aan Het Nieuwe Werken (HNW) krijgt vaak een stempel ‘containerbegrip’. Geen positieve benaming voor iets dat -volgens mij- mooi, praktisch en niet meer… Victor Koppelmans · 14 jaar geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Tumblr voor prikkelende live visual storytelling Op 31 mei was de officiële launch van het micoblogging-platform Tumblr in het Nederlands. Een gelegenheid zo speciaal dat de oprichter David… Sanne van der Beek · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Gezond leven: in de toekomst nog een vrijwillige keuze? Er is steeds meer debat over de mate waarin we zelf verantwoordelijk zijn voor onze eigen gezondheid. Velen van ons willen echter… Maurits Kreijveld · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Slechte leiders houden de integratie van social media tegen De meerderheid van de bedrijven investeert in en experimenteert met social media, zo blijkt uit recent onderzoek. Een kleine groep beweert alle… Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Cijfers, trends en ontwikkelingen in de online fashion branche Het gaat goed in de online fashion branche. Ondanks de recessie stijgt het aantal online verkopen. Echter, niet alleen het aantal online… Elles Leijzer · 14 jaar geleden
ALLE ARTIKELEN Facebook Timeline: bepaal welke vrienden-updates je te zien krijgt! Je Facebook nieuwsoverzicht kan behoorlijk veel updates bevatten waar je misschien helemaal niet op zit te wachten. Het kan bijvoorbeeld zo zijn… Pelpina Trip & Eelco Martens · 14 jaar geleden
MARKETING Goed nieuws is slecht nieuws! Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de… Berlinda Harkink · 14 jaar geleden
MARKETING Banner blindness bestaat niet… Anno 1998 (Benway & Lane) werd het begrip banner blindness geïntroduceerd. Volgens deze theorie worden online banners niet of nauwelijks gezien door… Erik Prins · 14 jaar geleden
MARKETING Goede doelen en hun webshops: een korte analyse Goede doelen moeten het niet enkel hebben van een grote erfenis, gulle donaties op abonnementsbasis, op straat of aan de deur, maar… Dirkjan Vis · 14 jaar geleden
AI & TECH Second screen, connected TV en een vreemde eend in de bijt Eind juni hield Hillywood het jaarlijkse Mediapark Jaarcongres. In de planning onder meer de opening door mediaburgemeester Pieter Broertjes, socialization of television… Dina-Perla · 14 jaar geleden
MARKETING Hoe maak je als modemerk online het verschil? Los van het praktische nut, betekent kleding voor veel consumenten een manier om zichzelf te onderscheiden, uit te drukken en prettig in… Marlous Vennegoor op Nijhuis · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele telefoon en desktop. Hoe gaan retailers hiermee… Lars Galesloot · 14 jaar geleden
MARKETING Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness Zowel crowdsourcing als co-creatie kun je goed inzetten om kwalitatieve en realiseerbare ideeën te genereren. Dit bleek uit de tweede bijeenkomst van… Tineke Pauw · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever. ‘Vormgeving telt’ is de titel van een publicatie van BNO (Beroepsorganisatie van Nederlandse Ontwerpers) uit 2001 gebaseerd op een onderzoek van KPMG.… Henk Haaima · 14 jaar geleden
MARKETING Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes The Appification of the World lijkt gaande te zijn: na “wij moeten iets met social media” is ook de vraag “moeten wij… Max Pinas · 14 jaar geleden
