Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Online vertrouwen winnen van je klant – praktische tips op 3 niveaus

Marketing 20 apr 2011
Persuasive design: tips voor de beïnvloeding van onbewust denken

Persuasive design: tips voor de beïnvloeding van onbewust denken

Marketing 19 apr 2011
Hans Laroes – koning van Nederlandse journalistiek – vertrekt bij NOS

Hans Laroes – koning van Nederlandse journalistiek – vertrekt bij NOS

Marketing 19 apr 2011
Musea en het web revisited: trends en ontwikkelingen

Musea en het web revisited: trends en ontwikkelingen

Marketing 19 apr 2011
Je conversieratio naar 100%: tips voor resultaat op je website

Je conversieratio naar 100%: tips voor resultaat op je website

Marketing 18 apr 2011
Social media nieuws: sceptische tieners & social media marketing

Social media nieuws: sceptische tieners & social media marketing

Marketing 18 apr 2011
Taakgericht intranet maakt medewerkers productiever

Taakgericht intranet maakt medewerkers productiever

Marketing 18 apr 2011
Meten is weten bij het verbruik van energie

Meten is weten bij het verbruik van energie

Klantcontact & CX 16 apr 2011
Rabobank: “We willen contant geld vervangen door mobiel”

Rabobank: “We willen contant geld vervangen door mobiel”

Klantcontact & CX 16 apr 2011
Michiel Buitelaar: “Wees niet bang om te falen als je een app ontwikkelt”

Michiel Buitelaar: “Wees niet bang om te falen als je een app ontwikkelt”

Klantcontact & CX 15 apr 2011
Interactieve website gedoemd te mislukken

Interactieve website gedoemd te mislukken

Marketing 15 apr 2011
NFC op mobiel: in 2 jaar nieuwe koning van de wereld

NFC op mobiel: in 2 jaar nieuwe koning van de wereld

Klantcontact & CX 14 apr 2011
Trends: de sociale netwerken van de toekomst

Trends: de sociale netwerken van de toekomst

Marketing 13 apr 2011
De toekomst van mobiel

De toekomst van mobiel

Marketing 12 apr 2011
Digitale kansen voor de mama-marketeer

Digitale kansen voor de mama-marketeer

Marketing 12 apr 2011