Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Benut je bedankpagina als een baas

Benut je bedankpagina als een baas

Klantcontact & CX 17 jun 2023
11 top-apps voor een actieve & creatieve zomer

11 top-apps voor een actieve & creatieve zomer

Klantcontact & CX 12 jun 2023
De immense impact van AI op design

De immense impact van AI op design

Klantcontact & CX 05 jun 2023
Een webshop (laten) bouwen? Let op deze 5 risico’s

Een webshop (laten) bouwen? Let op deze 5 risico’s

Marketing 26 mei 2023
Inspelen op de verschuiving in de online buyer journey

Inspelen op de verschuiving in de online buyer journey

Klantcontact & CX 11 mei 2023
Onderschat de kracht van de footer niet! 4 tips & voorbeelden

Onderschat de kracht van de footer niet! 4 tips & voorbeelden

Marketing 04 mei 2023
Zo verhoog je de kwaliteit van jouw leads [7 tips]

Zo verhoog je de kwaliteit van jouw leads [7 tips]

Marketing 03 mei 2023
In 3 simpele stappen start ook jij met conversie-optimalisatie

In 3 simpele stappen start ook jij met conversie-optimalisatie

Klantcontact & CX 02 mei 2023
‘Move fast, break things’ is zo passé

‘Move fast, break things’ is zo passé

Klantcontact & CX 30 apr 2023
Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]

Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]

Marketing 24 apr 2023
Liefde voor de klant begint bij blije medewerkers

Liefde voor de klant begint bij blije medewerkers

Klantcontact & CX 21 apr 2023
5 redenen om níet aan de slag te gaan met CRO

5 redenen om níet aan de slag te gaan met CRO

Klantcontact & CX 19 apr 2023
70 functies die je website compleet maken [infographic]

70 functies die je website compleet maken [infographic]

Klantcontact & CX 15 apr 2023
Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs

Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs

Klantcontact & CX 09 apr 2023
Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Klantcontact & CX 06 apr 2023