Benut je bedankpagina als een baas Contact Form 7 is de meest gebruikte contactformulier-plugin voor WordPress-websites. Na een update in 2022 werden datalayers op andere wijze dan voorheen naar Google Analytics doorgeschoten. Geluk bij een ongeluk! De update verplichtte mij en... Klantcontact & CX 17 jun 2023 Daan Klaren 6.7k
11 top-apps voor een actieve & creatieve zomer De lucht is blauw (maar voor hoelang nog?), de zon schijnt (op welk terras?) en de vogeltjes fluiten (maar welke vogel is het?). Met de vakantieperiode in aantocht, is het weer tijd voor een lijstje... Klantcontact & CX 12 jun 2023 Sanne Bekkema 6.2k
De immense impact van AI op design Zie jij door de bomen het bos niet meer? Je bent niet de enige. De afgelopen 3 maanden gaat het nauwelijks nog ergens anders over dan over Artificial Intelligence (AI). Dat AI onze industrie (marketingcommunicatie)... Klantcontact & CX 05 jun 2023 Sjef Kerkhofs 16.2k
Een webshop (laten) bouwen? Let op deze 5 risico’s Bij het bouwen van een webshop zijn zowel de klant als agency vaak gericht op de successen. De klant wil ze behalen, de agency belooft ze. Dat is goed en belangrijk, want zonder doelstellingen en... Marketing 26 mei 2023 Laura Berghuis 3.7k
Inspelen op de verschuiving in de online buyer journey De laatste jaren zijn digitale platformen heel belangrijk binnen communicatie en klantcontact. Het consumentengedrag is de afgelopen periode voorgoed veranderd. De pandemie heeft verandering van wensen en behoeften van de consument in een stroomversnelling gebracht.... Klantcontact & CX 11 mei 2023 Floris Scheele 5.5k
Onderschat de kracht van de footer niet! 4 tips & voorbeelden De footer van je website is een essentieel onderdeel dat vaak over het hoofd wordt gezien bij het ontwerpen van een website. Dit is jammer, want de footer kan juist een belangrijke rol spelen bij... Marketing 04 mei 2023 Josefien van Doesum 6.4k
Zo verhoog je de kwaliteit van jouw leads [7 tips] Leadgeneratie is voor veel bedrijven een essentieel onderdeel van het verkoopproces. Dit is een marketingstrategie waarbij je potentiële klanten opspoort en aantrekt, waardoor de kans groter wordt dat deze prospect jouw product of dienst afneemt.... Marketing 03 mei 2023 Sanne Jorna 6k
In 3 simpele stappen start ook jij met conversie-optimalisatie Het leukste aan werken met online producten, is dat er eindeloos veel mogelijkheden zijn. Een product is nooit af. De digitale wereld verandert continu, en daardoor ook de wensen van je bezoekers. Je kunt altijd... Klantcontact & CX 02 mei 2023 Kiki Wijnen 7.2k
‘Move fast, break things’ is zo passé Column – In de vroege stadia van productontwikkeling ben je vaak bezig met het vaststellen van je propositie. Oftewel: welk belofte maakt jouw product? En als het goed is, zorgt de uitkomst voor de brandstof... Klantcontact & CX 30 apr 2023 Kaoutar Sakaqui 2.4k
Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek] Hoe staat het ervoor met de klantloyaliteit in B2B? Zijn hierin verschillen te zien tussen branches? En hoe kun je bijdragen aan de optimale klant- en medewerkingsbeleving? Een duik in de cijfers. Marketing 24 apr 2023 Benjamin de Mooij 6.1k
Liefde voor de klant begint bij blije medewerkers Alle zintuigen spelen een rol bij een succesvolle klantbeleving. Heb jij dat al eens gemerkt? Regelmatig loop ik even bij een collega naar binnen. Met meer dan 250 collega’s, of in onze termen ‘samenwerkers’, kan... Klantcontact & CX 21 apr 2023 Priscilla Hilberink 5.4k
5 redenen om níet aan de slag te gaan met CRO Het verbeteren van conversies heeft een enorme impact op je business. Toch komt het vaak voor dat bedrijven niet of vrij laat met CRO (Conversie Optimalisatie) aan de slag gaan. Daarom vijf redenen om te... Klantcontact & CX 19 apr 2023 Lydia Groeneveld 4.1k
70 functies die je website compleet maken [infographic] Een website is voor sommige ondernemers het online visitekaartje van hun bedrijf of merk en een onmisbaar marketingkanaal. Anderen hechten er niet zoveel waarde aan. Hoe groot je bedrijf ook is, een goede website is... Klantcontact & CX 15 apr 2023 Bianca van de Ketterij 9.8k
Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs Tijd voor Easter Eggs, want het is Pasen! Misschien heb je het paasontbijt net achter de kiezen of snoep je nu jouw gevonden eitjes op. Hoe dan ook vliegen die ovale rakkers je om de... Klantcontact & CX 09 apr 2023 Romy van Dongen 5.9k
Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips] Klantbeloften worden steeds belangrijker. Het is de strategie om jou te onderscheiden van de concurrent en om net iets extra’s te bieden. Een perfect voorbeeld is de ‘binnen 30 minuten bezorgd’-belofte van Domino’s. Of de... Klantcontact & CX 06 apr 2023 Hjalmar Bosscher 5k