How to

Coronacrisis: overspoel je klanten niet met servicemails

Menig mailbox stroomt vol met servicemails over wat de corona-crisis voor invloed heeft op de dienstverlening van organisaties. Een bekend verschijnsel dat ook tijdens de invoering van de AVG de kop op stak. Hoe ga...

Marketing 19 mrt 2020 Naomi van der Louw

Python voor marketeers: aan de slag met rapportages, AI en marketing automation

Wat is Python? Nee, we hebben het niet over slangen of de achtbaan in de Efteling. Python is een programmeertaal die de laatste jaren enorm populair is geworden bij developers én marketeers. Wat kun je...

Marketing 18 mrt 2020 marijn

Online marketing & corona: verandering in consumentengedrag

De consequenties van COVID-19 zijn nog niet te overzien, gezien het feit dat er dagelijks grootschalige wijzigingen zijn. Voor de onlinemarketing-wereld verandert er ook een hoop, maar wat precies?

Marketing 18 mrt 2020 Joost Fromberg

Aan huis gekluisterd met de kids? 22 leuke én educatief verantwoorde tips

Nu we allemaal aan huis zijn gekluisterd door het slechte ‘zomer’weer, merken we weer hoe digitale content ons leven kan verrijken. Sportieve thuis-workouts, luisterboeken, speurtochten in huis, bordspellen… En er zijn ook organisaties die educatieve...

AI & Tech 17 mrt 2020 Gemma Steeman

Personalisatie van je website: in 4 stappen aan de slag

Netflix, Spotify en Coolblue vormen natuurlijk de Champions League als het gaat om klantervaring en personalisatie. Ook als je (nog) niet tot deze League behoort, kun je als marketeer vrij eenvoudig starten met personalisatie, en...

Marketing 17 mrt 2020 Robin Floris

✔️Checklist crisiscommunicatie: het ultieme overzicht bij een crisis

Het zijn bizarre tijden, daar is al genoeg over gezegd. Wat zijn de do’s bij crisiscommunicatie? Wat communiceer je als je bedrijf stil komt te liggen of als er iets verandert in je service? Hoe...

Content & Communicatie 17 mrt 2020 Hannah El Fassi

In 10 stappen een succesvolle TikTok-strategie [infographic]

Steeds meer bedrijven trekken de stoute schoenen aan en zetten de eerste stappen op TikTok. Maar ondanks dat het platform nu aan populariteit wint bij organisaties (naast de populariteit onder jongeren), hebben nog maar weinig...

Marketing 17 mrt 2020 Bianca van de Ketterij

3 dingen die je beter anders kunt doen als je thuis werkt

Bij thuiswerken is niet alleen de locatie van je werk anders. Het is handig verschillende aanpassingen te doen. Graag deel ik 3 dingen met je die je volgens mij beter anders kunt doen als je...

Marketing 16 mrt 2020 Mirjam Wiersma

Pitchen met impact: 9 belangrijke tips

Er zijn veel soorten presentaties en pitches: verkooppitches, netwerkpitches, elevator pitches. De meeste zijn gericht op het verkopen van jouw verhaal. Wat als je met jouw ervaring of project mensen wil inspireren? Als je jouw...

Content & Communicatie 13 mrt 2020 Suzanne Kemps

Je event cancelen of uitstellen: complete checklist om na te lopen

‘The show must go on’, maar tot wanneer precies? Gooit een calamiteit of crisis je congres, cursus of event overhoop? Veel organisaties hebben hier nu mee te maken. Events met boven de 100 bezoekers moeten...

Content & Communicatie 13 mrt 2020 Saskia de Jong

Zo zet je een spraakassistent in voor e-commerce

De spraakassistent gaat een belangrijke rol spelen in e-commerce. Hoe zit dat precies? Hoe begin je ermee en hoe ontwikkel je zo’n assistent?

Marketing 12 mrt 2020 Evelien Mulder

Maak een to don’t list & 4 andere tips voor creatieve ondernemers

Hoe maak je van jouw creatieve bedrijf een succes in een wereld met zoveel concurrenten? Het begint bij jezelf. Maak een keuze: veel geld verdienen of doen wat je blij maakt. Als je gaat voor...

Mens & Werk 11 mrt 2020 Mylène Bouwman

Zo maak & gebruik je Instagram-filters

Jezelf omtoveren in een eenmansleger, omringen met hartjes-emoji of de coolste make-up looks uitproberen? Kan! De augmented reality-filter kun je ook wel de grootste hit van Instagram Stories in 2019 noemen. Nederlander Chris Pelk ontwikkelde...

Klantcontact & CX 09 mrt 2020 Kirsten Jassies

12 tips voor een productieve werkdag [infographic]

Slimmer werken: het lijkt simpel, maar in de praktijk is het toch knap lastig om vol te houden. Hoe bewaar je het overzicht? Hoe voorkom je een overvolle mailbox of agenda? En hoe krijg je...

Marketing 07 mrt 2020 Bianca van de Ketterij

Waarom je moet stoppen met het lezen van het nieuws

Het coronavirus is niet meer uit de headlines, de opinieprogramma’s, de socials en het journaal te slaan. Het mediavirus heeft ons nog meer in de greep dan het virus zelf. Is aan deze morele paniek...

Content & Communicatie 05 mrt 2020 Eric van den Berg