De communicatieafdeling als merk: hoe keer je het tij?

leadership, management and individualism

Denk je aan Nike, denk je aan ambitie. Denk je aan Interpolis, denk je aan helderheid. Denk je aan de afdeling communicatie, denk je aan het interne communicatie-adviesbureau: denk je aan een communicatie-adviseur denk je aan een beïnvloedingsexpert. Als je het aan communicatieprofessionals zelf vraagt, tenminste. Collega’s willen er nog wel eens een ander beeld op na houden. Met alle gevolgen van dien. Lees verder

Gemeenteraadsverkiezingen: paringsdans van twitterende raadsleden

man & loudhailer

De gemeenteraadsverkiezingen liggen precies twee weken achter ons. De campagne-artikelen liggen alweer in de kast en de partijen zijn bezig met het formatieproces. Wat ons herinnert aan 19 maart is het verlies van de regeringspartijen, de selfies in het stemhokje en natuurlijk de beeldbepalende uitspraken van Wilders in een café in Den Haag. Het online gesprek op de verkiezingsdag was met recht dynamisch te noemen. Lees verder

Pioniers zijn op hun plek bij Aegon

9262

Onze visie is actueler dan ooit: we willen klanten in staat stellen zelf bewuste keuzes te maken voor een gezonde financiële toekomst. Om deze visie te verwezenlijken binnen een omgeving die razendsnelle ontwikkelingen doormaakt, zijn we bij Aegon bezig met een innovatieslag waarin we e-commerce, intelligence en technologie inzetten om klanten direct en nog gerichter van dienst te kunnen zijn. Lees verder

Beginnen met Google AdWords

googleadwords

Google AdWords is voor eigenaren van webshops een effectieve manier om betaald reclame voor categoriën van producten of diensten te maken. Als je reclame wilt maken voor een specifiek product of een specifieke dienst die niet door jezelf vervaardigd zijn kun je vaak beter Google Product Listing Ads gebruiken – maar daarover in een volgend artikel. Lees verder

Big data voor kleine bedrijven: 7 vragen over je meerwaarde

Businessperson  Holding Shopping Cart

Big data. Het is een begrip dat steeds meer weerklinkt wanneer het gaat over de manier waarop bedrijven verbinding maken met hun (potentiële) klanten en op hun behoeftes inspelen. Dat big data ook big business kan zijn, werd nog niet zo lang geleden onderstreept door het bedrag dat Facebook neertelde voor WhatsApp; er gingen ettelijke miljarden over de toonbank om een blinde vlek te vullen in de gigantische hoeveelheid gegevens die Facebook reeds verzamelt. Maar wat kan je met big data als je een klein bedrijf hebt? Lees verder

Social media als betaalmiddel: marketingtool of ethisch dilemma?

vector smartphone with mobile payment on orange

Door de groeiende populariteit worden social media steeds vaker door bedrijven gebruikt om een band op te bouwen met hun doelgroep. Een nieuwe toepassing van sociale media is het gebruik ervan als betaalmiddel. In dit artikel ben ik er benieuwd naar of social media als betaalmiddel inzetten een geoorloofde marketingtool is, of een ethisch dilemma. Lees verder

Hoe beïnvloed je Google’s Knowledge Graph?

Google-Knowledge-Graph 640

In mei 2012 lanceerde Google de Knowledge Graph. De graph begrijpt feiten over mensen, plaatsen, bedrijven etc. en verbindt deze entiteiten met elkaar. Google geeft daardoor steeds vaker zelf antwoord op je vraag. Wanneer je bijvoorbeeld zoekt naar ‘Michael Jackson geboortedatum’ verschijnt het antwoord op die vraag als eerste resultaat op de pagina, boven de normale zoekresultaten. Lees verder

Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media

Impression

Woningcorporaties in Nederland staan als maatschappelijke organisaties midden in de samenleving. Een weloverwogen en consequente inzet van social media verkleint de traditionele kloof tussen de corporatie en haar bewoners. Wat zijn typische aandachtspunten voor deze bedrijven, als het gaat om de inzet van social media? Lees verder

Online programma’s: is het nieuwe dienstverlenen iets voor jou?

Business man looking at modern icons and symbols

Het is goed mogelijk dat je af wilt van het uurtje-factuurtje-werk dat je nu doet. Wellicht vraag je je af of online programma’s of producten iets voor jou zijn. Online met klanten werken noem ik ook wel ‘het nieuwe dienstverlenen’. In dit artikel ga ik met je doornemen waarom het nieuwe dienstverlenen handig is en wat ervoor nodig is. In welke vormen kun je het gieten, wat is de grootste valkuil en hoe bepaal je vorm en inhoud van je programma? Lees verder

Waarom een viral niet voor verkoopsucces zorgt

Social network concept: arrows in Thumb Up target on wall background

Bedrijven reserveren tonnen om ervoor te zorgen dat mensen over hen gaan praten. Maar wat stimuleert of remt mond-tot-mond? En zorgt een enorm populaire viral eigenlijk wel voor stijgende verkoop? Te vaak niet, zegt Ezgi Akpinar van de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit. En zij weet ook hoe merken daar wel voor kunnen zorgen. Lees verder