Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

drempels_klein

Data driven marketing is een must. Wie niet snel genoeg meebeweegt met de markt is gezien. Dat bewijst de ondergang van onder meer Selexys, Free Record Shop en Oad. Aan de andere kant investeren digital natives als Booking.com en Zalando fors in analytics en marketing automation. Maar ook bedrijven die al langer bestaan, bijvoorbeeld Wehkamp hebben zich succesvol omgevormd tot een klantgedreven organisatie. Waarom krijgt het gros geen grip op de klant? Lees verder

De Volvo Ocean Race: een oceaan aan content

BrunelOpWater_klein

De Volvo Ocean Race. De zwaarste en meest indrukwekkende zeilrace ter wereld. Een race die ruim 8 maanden duurt en bestaat uit 9 zogenaamde legs. Deze spectaculaire zeilrace kwam nooit eerder zo dichtbij, niet alleen fysiek – er was in de laatste leg ook nog een pitstop in Den Haag – maar ook omdat de 7 deelnemende teams een onboard storyteller hadden die we via alle mogelijke kanalen konden volgen. Hoe content merken en mensen dichterbij elkaar brengt. Lees verder

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

omnichannel2_klein

Online en offline retail werden in de afgelopen jaren vaak gezien als twee aparte disciplines met hun eigen dynamiek en karakteristiek. Consumenten zien de laatste jaren echter nauwelijks nog verschillen tussen beide werelden. Door de opkomst van smartphones en social media is een always-on cultuur ontstaan waardoor we altijd en overal op zoek zijn naar contact en de meest relevante informatie. Lees verder

Gaan deze nieuwste technologieën ons leven verbeteren?

's Avonds plofte ik neer op de bank. Het duizelde. 'Als ik nou alle indrukken van vandaag zou combineren? Dan krijg je een slimme koelkast die constant meeluistert met al onze gesprekken. In die koelkast worden zaden supersnel tot groenten gekweekt. Niet alleen bij mij, maar overal ter wereld. Doei, voedselprobleem! Oh ja, die koelkast wordt afgeleverd met een drone.' Is this for real? Lees verder

Meer grip op je bedrijfsvoering: top 5 management dashboards

twokindsofpeople-friet

Elke dag gaat er een berg aan datastromen om binnen een bedrijf. Datastromen die voortkomen uit de directe bedrijfsactiviteiten van elke afdeling. Aangezien de bedrijfsactiviteiten bepalend zijn voor de winstgevendheid van het bedrijf, is het natuurlijk mooi om daar grip op te krijgen. Maar qua stroomlijning verschillen bedrijven hier nogal in. Ongeorganiseerd versus georganiseerd: tot welk ‘friettype’ behoort jouw afdeling en/of bedrijf? Lees verder

Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Tour_de_France_2011_étape_7_sortie_Chaumont_peloton_1_klein

Inwoners van Utrecht weten het dondersgoed, de Grand Départ komt er aan. Voor de rest van Nederland: we praten natuurlijk over de start van de Tour de France die dit jaar in Utrecht plaatsvindt. Dit is niet iets wat je op een zaterdagnamiddag kunt plannen, daar gaat jaren werk in zitten. Een belangrijk onderdeel van de planning is het simuleren van de bezoekersstromen om de plannen voor de inrichting van de omgeving te toetsen, voor dit evenement van ongekende grootte voor de stad Utrecht. Lees verder

De redding van de winkelstraat: outdoor targeting

Outdoor_targeting

Retailers en horecaondernemers blijven vaak bang voor digitale ontwikkelingen. Webwinkels krijgen de schuld van de vele faillissementen en omzetdalingen bij winkels. En dit terwijl digitale marketing juist zoveel mogelijkheden biedt voor ondernemers met een fysieke verkooplocatie of restaurant. Door middel van gerichte doelgroepbenadering via onder meer Google Adwords of advertenties op social media, kun je wel degelijk conversie naar de verkoopvloer genereren. Maar een echte uitkomst kan worden geboden door outdoor targeting. Wordt dat ‘the next big thing’ voor retailers? Lees verder

Falende ICT-projecten: moeten opdrachtgevers ook code begrijpen?

Fotolia_2686565_Subscription_XL

Column - ‘Justitie was gewaarschuwd voor mislukt ICT-project’ was een van de koppen in NRC’s weekendkrant, vorige week. Het artikel beschreef de klassieke ingrediënten van een samenwerking tussen een softwareleverancier die zonder scrupules declarerend voorwaarts ging en een opdrachtgever (de overheid) die niet in staat was enige grip te krijgen op een resultaat. Lees verder

8 |

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

painting

Als ik mezelf tijdens een netwerkbijeenkomst voorstel als ‘designer’ is vaak de eerste vraag van mijn gesprekspartner of ik logo’s maak. Of websites. Natuurlijk doe ik dat, maar dat is een eindresultaat, een uitkomst van een heel proces ervoor. Ik wil organisaties uitdagen en prikkelen – helpen om keuzes te maken in hun positionering en profilering. Uitingen volgen dan als vanzelf. Ik zie design als een mindset: design thinking. Lees verder