Van Hema tot Icebucket: hoe maakbaar is een hype?

icebucket

Eerst werd ik genomineerd voor die ene uitdaging waarbij je een emmer water over jezelf heengooit, daarna reisde ik met 999 anderen af naar de NDSM-werf in Amsterdam om daar het eerste Hema Blog Academy Event bij te wonen. Beide gebeurtenissen spelen in op een hype. Hoe verloopt een hype? Kan je dat sturen? Beslis voor jezelf: zijn hypes maakbaar? Lees verder

Nieuw onderwerp vinden voor je blog? Google helpt!

Fotolia_62683601_Subscription_XXL

Natuurlijk heb je al eens gehoord over hoe je je expertstatus kunt verhogen en vindbaarder kunt worden op het internet door blogs te schrijven. Dat komt doordat je in zo'n artikel vaak onbewust woorden gebruikt, die je potentiële klanten intypen als ze googlen naar een oplossing voor een probleem dat ze ervaren. Zo vinden ze jouw artikel en merken ze dat jij veel weet van hun probleem en de oplossing ervoor. De kans dat ze doorklikken naar je site en klant bij je worden, neemt daardoor toe. Hoe kan je dit bewust inzetten? Met andere woorden, hoe weet je wat interessant is voor je klanten om te lezen? Lees verder

Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?

Hotline, Servicetelefon

‘It’s not about numbers. It’s about you’. Wat zijn de key ingrediënten die de socialmediastrategie van KLM zo succesvol maken? Net terug uit London en Berlijn, waar Jochem van Drimmelen KLM al vertegenwoordigd had bij de Social Media Week, geeft hij ons nu in Rotterdam een kijkje in de keuken. Lees verder

“Over 20 tot 25 jaar zijn alle producten gratis”

DSC_5779

‘Er komt een supercomputer die krachtiger wordt dan de hersenen van alle mensen op aarde samen.’ Een aardige binnenkomer van Edwin Korver tijdens de Social Media Week in Rotterdam. Korver durft nog wel meer profetieën aan: alle goederen zijn over 20 tot 25 jaar volkomen gratis, omdat het tegen die tijd zo goed als niets zou kosten om ze te produceren. Waanzin of wijsheid? Ik neem je in sneltreinvaart mee in een verhaal over disruptie (ontwrichting) door innovatie. Everything that can be disrupted will be. Welkom in het tijdperk van chaos. Lees verder

Inspiratie aan het werk: nerds en hippies in Silicon Valley

Silicon Vallet

Werken in Silicon Valley. Hoe komt het dat bedrijven als Apple, Google, Facebook, Twitter en WhatsApp zo groot konden worden? Wat drijft ondernemers daar, waarom kunnen ze slagen? Het zijn vragen die volgen op de DWDD University-colleges van Alexander Klöpping. Eva de Valk heeft aan die serie meegewerkt en ontdekte op haar zoektocht nog zo veel meer dat het beschrijven waard was. Ze schreef er een boek over. Lees verder

Big data in de gezondheidszorg: het perfecte medicijn?

Fotolia_69997689_Subscription_XL

De opkomst van big data in de gezondheidszorg zorgt voor angst en enthousiasme. Kan de inzet van big data levens redden of op zijn minst de kwaliteit van leven verbeteren? Je zou kunnen bedenken dat hiermee bijvoorbeeld het gepersonaliseerde medicijn ontstaat: het medicijn dat perfect aansluit bij het individu en zijn gezondheidsklachten. Maar wat als, bijvoorbeeld, de behandelingswijze volgens die big data botst met het plan van de medisch specialist? Lees verder

4 musthave dashboards voor Google Analytics

Statistics

De dashboards van Google Analytics zijn handig om in één oogopslag de resultaten van je website te kunnen bekijken. Met aangepaste rapporten kun je die resultaten echt analyseren en de conversieontwikkeling voor de langere termijn bepalen. Combineer bijvoorbeeld meerdere dimensies en statistieken met elkaar. Binnen een dashboard kun je slechts één dimensie met twee statistieken combineren. Welke actiegerichte dashboards zijn een must-have om te gebruiken? Lees verder

Vergeet contentmarketing, ga op zoek naar je ‘ste’!

Education concept. Bookshelf with books as like symbol.

Arme Cor Hospes. Ben je na jaren weer eens flink aan het sporten geweest met een personal trainer, word je thuis uitgelachen door jouw dochters, omdat je ‘maar’ negen keer kunt touwtjespringen. Dat liet Hospes niet op zich zitten. Springtouw erbij en hop, laten zien dat ie het kon. Maar wanneer kun je goed touwtjespringen? Is dat alleen techniek? Of is er ook een innerlijk iets nodig? Een ‘drive’? Lees verder

6 visies op persuasieve communicatie

Fotolia_56025479_Subscription_XXL

Bedrijven die hoog inzetten op webanalytics, weboptimalisatie en webpsychologie, brengen dit samen tot wat "persuasion optimization" heet: hoe overtuig ik mijn potentiële klanten om online dát te doen wat ik als bedrijf belangrijk vind? Je zou zelfs kunnen zeggen dat online optimalisatie in een soort stadium van volwassenheid terechtgekomen is. Dit is hoe 6 internationale online marketingprofessionals daar tegen aankijken. Lees verder

Kun je als IT-organisatie nog wel zonder vrouwen?

profil homme femme

Slechts 10% van de medewerkers in de Nederlandse IT-sector is vrouw. Zou dit percentage kunnen stijgen? Geke Rosier lanceerde onlangs RightBrains, een netwerk voor vakvrouwen in de IT. Jaren geleden was het onder recruitmentconsultants gebruikelijk om eerder een man dan een vrouw als kandidaat naar voren te schuiven. Destijds werkte ik in die hoek. Als ik slim was, luidde het advies, deed ik hetzelfde. Mannen kregen hogere salarissen dan vrouwen. Een man inzetten, leverde een recruiter gewoon meer marge op. Zouden initiatieven zoals dat van Geke hier verandering in kunnen brengen? Lees verder