Conversie

MARKETING

Als je organisatie niet simpel is, ben je niet relevant [7 regels]

Slack, Uber en Nest. Bewonderde ondernemingen. Unicorns zelfs. Ze hebben de beste technologie in huis, patenten en fantastische innovaties. Maar hun technologie…

Joost van de Velde · 10 jaar geleden

MARKETING

Deze 7 neuromarketingtrucs past IKEA succesvol toe

Ben jij weleens in de IKEA in Delft geweest? Dan ben je onderdeel geweest van één groot experiment. Het Zweedse bedrijf heeft de locatie…

Tim Zuidgeest · 10 jaar geleden

MARKETING

Online persuasion: zo speel je in op het geheugen van je bezoeker

Bezoekers hebben de verbazingwekkende kwaliteit om informatie te vergeten. Shocking right? Nu hebben ze niet allemaal last van Korsakov, maar ze kunnen…

Joren van Gilst · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een SEO-audit uitvoeren: zo doe je dat [how to]

Wil je een bestaande website optimaliseren voor de zoekmachine? Of ga je een compleet nieuwe site bouwen? Een SEO-audit is dan een…

Romano Groenewoud · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 x superhandig whitepaper: SEO, customer journey, display advertising en meer

Er staan weer 5 mooie downloads voor je klaar! Vol met praktische tips, trends en how to’s om je marketing via verschillende…

Frankwatching Downloads · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

15 actuele SEO-tips om jouw content beter te laten scoren

Wat is er toch aan de hand met zoekmachines? Vroeger was het leven nog zo overzichtelijk. Je zorgde dat je keywords op…

Bob Oord · 10 jaar geleden

MARKETING

Kabeljauwvissen: 5 slimme technieken om creativiteit te stimuleren

Laten we er eens vanuit gaan dat je een probleem moet oplossen. Dat kan van alles zijn. Een product is verouderd, er…

Dick Geurts & Harrie van Rooij · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics: zo verplaats je je statistieken naar een ander account

Sinds dinsdag 13 september 2016 kun je in Google Analytics een property verplaatsen naar een ander account. Dit is een ideale optie…

Gerben van Wijngaarden · 10 jaar geleden

MARKETING

Agile managen: 8 principes om te overleven in 2017

Onze wereld verandert snel. Door nieuwe innovaties op onder andere digitaal gebied zijn markten dynamisch, complex en onvoorspelbaar geworden. Veel organisaties ontbreekt…

Rebecca Haverlag · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Apps: maak ze niet zomaar, maak ze slimmer

Tot voor kort was het hebben van een mobiele applicatie een wens van elke organisatie. Het was cool om in de App…

Nick de Bruijn · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

SEO: versla je concurrenten in Google met de skyscraper-techniek

Content en linkbuilding. Nog altijd twee kernbegrippen voor SEO. Beide onmisbaar voor de vindbaarheid van je website in zoekmachines. In dit artikel…

Sjoerd Pijnappel · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Stop met aannames: zo verzamel je klantfeedback [10 conversie-tips]

Ik spreek regelmatig over de drie pilaren van online klantfeedback: verzamelen, analyseren en actie ondernemen. Als het niet lukt om de juiste…

Udesh Jadnanansing · 10 jaar geleden

MARKETING

Meester-psycholoog Cialdini introduceert het 7de beïnvloedingsprincipe

Elke marketeer kent de zes beïnvloedingsprincipes van psycholoog Robert Cialdini: sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, consistentie, sympathie en wederkerigheid. Sinds de verschijning van…

Carlien Laarman · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Service design bij Spotify: 3 gouden tips voor een succesvolle implementatie

Steeds meer bedrijven zien het groeiende belang van service design. Ook Spotify is inmiddels overstag. We spraken met UX-designer Katie Koch van het…

Frankwatching partnertip · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorkom een negatieve impact van animaties op je website

In de game- en video-industrie is 'frames per second' (beelden per seconde) een belangrijke manier om te meten hoe vloeiend bewegende beelden…

Jeffrey de Ridder · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website lean & loods je bezoeker naar het beloofde land

Ik zal je het echte geheim achter succesvolle websites vertellen. Er is namelijk één factor die echt goede websites allemaal, maar dan…

Seph Fontane Pennock · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]

Waarom zijn er zo weinig inschrijvingen voor de nieuwsbrief? Hoe kan het dat niemand dit product bestelt? En hoezo is die CTR…

Lisanne Maatman · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we…

Lodewijk van der Meer · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 Google Analytics-rapporten om afhaakmomenten te ontdekken

Om zoveel mogelijk uit je website te halen, is het van belang om het gedrag van je bezoeker in kaart te brengen…

daniellemeerwijk · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

User Timings: ontdek deze krachtige functie in Google Analytics [how to]

Wil jij je Google Analytics-rapporten meer diepgang geven en durf je verder te kijken dan de standaardrapporten? In dit artikel beschrijf ik…

Frank Raaijmakers · 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De dood van opt-ins: verzamel klanten, geen e-mailadressen

WTF!, riep mijn businesspartner toen hij net de herkomst van alle kopers van ons nieuwe product had bekeken. 75 procent van de…

Seph Fontane Pennock · 10 jaar geleden