Filter
Employee Experience Het Frankwatching Jaaroverzicht 2018 & vooruitblik 2019
December is traditiegetrouw de maand van terugkijken en vooruitblikken… en van de lijstjes! Ook bij Frankwatching doken we weer in de cijfers. Welke auteurs en artikelen scoorden de meeste views dit jaar? Welke reageerders waren het meest actief? Welke trends zien we voorbijkomen? Dit – en meer – vind je in het Frankwatching Jaaroverzicht!
Blog
Ook dit jaar deelden weer vele experts hun kennis via blogartikelen op Frankwatching. Ze schreven in 2018 maar liefst 741 artikelen. En daar kwamen in totaal 2.539 reacties op, gemiddeld zo’n 3 reacties per artikel. En mocht je echt álle artikelen van dit jaar willen lezen, dan kost je dat zo’n 68 uur. Heb je even?
Aanvullend op de vele mooie artikelen van de auteurs, heeft de redactie dit jaar zelf ook meer artikelen geschreven. Een lijn die we komend jaar zullen voortzetten. We zorgden bovendien voor wat luchtig vermaak met een aantal quizzen. Test je SEO-kennis of ontdek wat voor type contentmaker je bent. Leuk om tijdens een verloren minuutje te spelen.
In nauw contact met auteurs & community
We staan in nauw contact met onze auteurs en de community. We ontvingen dit jaar vele auteurs op ons kantoor in Utrecht voor een kopje koffie en een goed gesprek. We organiseerden ook een pizza-sessie met een aantal enthousiaste volgers uit onze community om over LinkedIn te praten.
Ook heeft het SEO-panel – met Rutger Steenbergen, Nathan Veenstra, Kim Pittoors en Sven Molenaar – ons dit jaar bijgestaan in het beoordelen van artikelen over SEO, wat de kwaliteit van deze artikelen zeker ten goede is gekomen. Dat zien we terug in de waardering van de lezers. We zien ernaar uit om ook volgend jaar weer veel te zien en horen van de auteurs en lezers. 🙂
Auteurs
Wederom zijn we ontzettend blij en dankbaar voor elke expert die via Frankwatching zijn of haar kennis deelt. Van de trouwe auteur die elk jaar geweldige stukken schrijft tot aan de nieuwe gezichten die hun inzichten met het grote publiek willen delen. De vraag of 2018 het jaar van de vrouw zou worden, kunnen wij inmiddels met een volmondig ‘ja!’ beantwoorden. Kijk maar naar de top 3-auteurs in ons overzicht. 💪
Het overzicht met de meest gelezen auteurs bevat vaste krachten als infographicsspeurneus Bianca van de Ketterij, video-expert Pelpina Trip en columnist Joost Steins Bisschop. Maar ook nieuwkomers als Mariko Naber bestormen de toplijsten. Hieronder vind je de top 10 auteurs met meeste totaal aantal views en gemiddeld aantal views (stand van 31 december).
Top 10 auteurs (totaal aantal views)
| Positie | Auteur | Totaal aantal views | Aantal artikelen |
|---|---|---|---|
| 1 | Bianca van de Ketterij | 520.989 | 26 |
| 2 | Linda Passies | 282.723 | 17 |
| 3 | Charlotte Meindersma | 264.635 | 6 |
| 4 | Sebastiaan Nagel | 212.158 | 8 |
| 5 | Tineke Pauw | 211.818 | 8 |
| 6 | Judith Eversdijk | 202.342 | 7 |
| 7 | Wendy de Liefde | 185.408 | 13 |
| 8 | Pelpina Trip | 163.428 | 7 |
| 9 | Joost Steins Bisschop | 157.009 | 13 |
| 10 | Linsey Jepma | 151.635 | 10 |
Top 10 auteurs (gemiddeld aantal views)
| Positie | Auteur | Aantal views gemiddeld | Aantal artikelen |
|---|---|---|---|
| 1 | Milou Grunder | 109.980 | 2 |
| 2 | Mariko Naber | 47.616 | 2 |
| 3 | Bart ter Steege | 47.079 | 1 |
| 4 | Josien Harder | 46.677 | 1 |
| 5 | Joris Schoonis | 45.423 | 1 |
| 6 | Felipe Wesbonk | 44.835 | 1 |
| 7 | Charlotte Meindersma | 44.105 | 6 |
| 8 | Daniëlle Zwijnenburg | 39.257 | 1 |
| 9 | Ilonka Leermakers | 38.355 | 1 |
| 10 | Joris Toonders | 37.368 | 1 |
*Doordat we de standen na 31 december nog een keer hebben bijgewerkt (zodat het écht een top van 2018 is), is de top 3 van de topauteurs (gemiddeld aantal views) veranderd. Mariko Naber stijgt naar plek 2 en Bart ter Steege naar plek 3.
Artikelen
Wat waren de meest gelezen artikelen van 2018? Dit jaar waren artikelen over trends, de AVG (oftewel GDPR), en social media (met name Instagram) erg populair. Ook handige how to’s zien we hoog in de lijst terugkomen. Hieronder de top 10 artikelen (stand van 31 december).
| Positie | Artikel | Auteur | Aantal views |
|---|---|---|---|
| 1 | Zo is je privacyverklaring AVG/GDPR-proof | Charlotte Meindersma | 171.808 |
| 2 | 266 Instagram-hashtags die je bereik vergroten [infographic] | Bianca van de Ketterij | 82.387 |
| 3 | Stoom je webshop klaar voor de AVG/GDPR [handig actieplan] | Mariko Naber | 78.556 |
| 4 | WhatsApp Business: hét stappenplan om direct te starten | Milou Grunder | 72.905 |
| 5 | Nieuwe Facebook-update benadeelt pagina’s. Wat nu? | Linda Passies | 65.240 |
| 6 | Dé online trends & ontwikkelingen voor 2018 | Tineke Pauw | 64.960 |
| 7 | De 5 meestgestelde vragen over AVG/GDPR | Charlotte Meindersma | 61.974 |
| 8 | Wake up call! 7 nieuwe LinkedIn-instellingen waar je een blik op moet werpen | Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk | 53.562 |
| 9 | AVG & e-mailmarketing: de 10 meest gestelde vragen | Hendrik Westerhuis | 51.668 |
| 10 | 10 woorden die je niet in vacatures wil zetten | Josien Harder | 50.912 |
In de voorgaande jaren deelden we ook een overzicht van de meest gedeelde artikelen. Helaas lukt het ons niet meer om daar betrouwbare cijfers over te verzamelen. In februari 2018 schakelde LinkedIn de share-functionaliteit uit, die van Twitter was al eerder gesneuveld. Facebook stelt deze cijfers nog wel beschikbaar, maar tegelijkertijd zien we een sterke afname van de bijdrage vanuit dit kanaal. Als gevolg van deze ontwikkelingen, is het niet erg zinvol om deze cijfers nog te tonen. R.I.P. share counters!
Top video’s
Video’s plaatsten we dit jaar direct op YouTube, LinkedIn, Facebook en de website. Tips voor LinkedIn, zakelijk vloggen en videotrends zijn de topics van de best bekeken video’s. De top 3:
- De 5 opvallendste videotrends voor 2018
- Gebruik hashtags & 2 andere tips voor LinkedIn
- Zakelijk vloggen: 3 tips voor beginners
Top 10 reageerders
Sommige artikelen maakten veel reacties los onder de lezers dit jaar. Met name de experts die artikelen over de AVG schreven, werden bedolven onder vragen. Met een speciale shout-out naar jurist Charlotte Meindersma, die met veel geduld en flair uitleg gaf over allerlei juridische vraagstukken. En ook complimenten voor Amazon-expert Marco Coninx, die veel vragen over de e-commercegigant wist te beantwoorden. Verder zagen we onder andere prachtige discussies over SEO en blockchain voorbijkomen. Lieve (en kritische) lezers, we zien uit naar jullie reacties in 2019!
| Positie | Reageerder | Aantal reacties |
|---|---|---|
| 1 | Charlotte Meindersma | 61 |
| 2 | Robert | 57 |
| 3 | Rolf Diepeveen | 50 |
| 4 | wouter | 27 |
| 5 | Marco Coninx | 26 |
| 6 | Sebastiaan Nagel | 24 |
| 7 | Dennis Leussink | 22 |
| 8 | Onno Hansen-Staszynski | 21 |
| 9 | Stijn Spijker | 20 |
| 10 | Imgerd Friso | 20 |
Kanalen
Zet je nog vol in op social media of kun je meer traffic en conversie behalen met e-mail of search? Dit zijn vragen die wij onszelf ook regelmatig stellen. We delen dan ook graag onze analyse van wat we met onze kanalen zien gebeuren en welke trends ons opvallen. Misschien heb je er ook iets aan!
Good old e-mail
Met alle onvoorspelbaarheid van social media, is good old e-mail een betrouwbaar kanaal dat we in eigen handen hebben. Ook dit jaar hebben we daarom onze pijlen erop gericht. Met resultaat. Het aantal abonnees van onze nieuwsbrieven, updates en nieuwsalerts steeg met 22%. De traffic vanuit e-mail zagen we met zo’n 25% toenemen.
Daling Twitter en Facebook
We zagen het al in het vorige Jaaroverzicht aankomen: de groei van Twitter en Facebook stagneerde. Dit jaar zien we voor het eerst een daling in het aantal volgers op deze social media. Bij Twitter kan het te maken hebben met het besluit om dit jaar flink wat nepaccounts te wissen. Dat is eigenlijk alleen maar goed nieuws! Je hebt toch liever échte volgers en impact.
Facebook ligt al enige tijd onder vuur. #Deletefacebook lijkt nu echt tractie te krijgen. Aangezien Facebook flink heeft beknibbeld op het organische bereik van posts, zetten we dit jaar met onze strategie met name in op het behoud van het effect van deze posts.
Twitter en Facebook nemen ook een minder belangrijke rol in als traffic driver naar de site. Verrassend genoeg is Flipboard inmiddels net zo belangrijk als Twitter.
Instagram groeit
Waar Facebook daalt, groeit Instagram (ook van Facebook natuurlijk). Doordat de ‘swipe up’-link in Instagram Stories pas beschikbaar komt vanaf 10.000 volgers, hadden we dit jaar dat aantal als mijlpaal genoteerd. En dat is gelukt! We hebben ook de contentstrategie van Instagram verder aangescherpt – met extra focus op stories – waardoor we de kwaliteit van de content een extra zetje hebben gegeven. Volg je ons al?
LinkedIn onverminderd populair
Over groei gesproken: LinkedIn dendert door. Het aantal volgers van de company page is dit jaar verder geëxplodeerd met een groei van 41%. En daarmee is de pagina de Frankwatching LinkedIn-groep eindelijk voorbij gestreefd. LinkedIn is van de social kanalen ook inmiddels de belangrijkste traffic driver geworden, het is dit jaar Facebook voorbijgestreefd.
| Aantal volgers, abonnees of leden | 2017 | 2018 | Groeipercentage |
|---|---|---|---|
| 258.000 | 251.500 | -3% | |
| 58.000 | 56.900 | -2% | |
| Nieuwsbrief | 43.000 | 52.400 | 22% |
| LinkedIn-groep | 33.500 | 33.900 | 1% |
| LinkedIn company page | 27.500 | 38.800 | 41% |
| Google+ | 21.000 | 20.200 | -4% |
| 8.000 | 8.700 | 9% | |
| 5.500 | 11.200 | 104% | |
| YouTube | 4.200 | 4.600 | 10% |
| RSS | 1.000 | 1.000 | 0% |
| SlideShare | 1.000 | 1.000 | 0% |
Trends in zoektermen
Facebook was jarenlang de populairste zoekterm op Frankwatching, maar dit jaar is het van de troon gestoten door… Instagram! Andere opvallende stijgers zijn AVG en GDPR. Niet verrassend natuurlijk, 2018 was voor veel marketeers en website-eigenaren toch wel het jaar van de privacywetgeving. Nog steeds worstelen vele mensen met hun cookiemeldingen, privacy-instellingen en beveiliging van persoonsgegevens. Hieronder zie je de populairste zoektermen op Frankwatching.
Academy
In 2018 werden we voor de vierde keer op rij uitgeroepen tot topopleider in de Emerce 100. Een nummer 1-positie waar we trots op zijn. Dit hebben we te danken aan de stemmers, onze trainers en deelnemers, veel dank hiervoor!
Dit jaar is ons aanbod sterk uitgebreid. Zo introduceerden we nieuwe trainingen, opleidingen en online cursussen. Inmiddels hebben we in totaal meer dan 80 leerproducten, waar we jaarlijks duizenden professionals mee opleiden. Daarbij verzorgden we voor bedrijven als Tele2, Fontys Hogeschool, KPN, NS International, Solidaridad, Erasmus MC, Gemeente Zoetermeer en Reimarkt dit jaar meerdere incompany trainingen.
Ook introduceerden we nieuwe abonnementen:
- Onbeperkt leren – toegang tot alle opleidingen, trainingen en events
- Jaarabonnement Online cursussen – toegang tot alle online cursussen
- Stel je eigen opleiding samen – bepaal zelf de invulling van de trainingen
Met deze producten zorgen we voor meer maatwerk en flexibiliteit en spelen we in op een duidelijke behoefte in de markt. We proberen hierbij zo goed mogelijk te luisteren naar wat onze klanten in chat, e-mail, aan de telefoon en in evaluaties aan ons meegeven.
Uitbreiding naar België
Om ook professionals in Vlaanderen van dienst te zijn, geven we een aantal (op dit moment 13) van onze trainingen nu ook in Gent en Antwerpen. Dit portfolio gaan we nog verder uitbreiden.
Nieuwe website
De vele mogelijkheden pasten niet meer onder de oude namen ‘Trainingen’ en ‘Webinars’. In 2018 hernoemden we deze tak in Frankwatching Academy en sinds september gaat deze vergezeld van een splinternieuwe website. Een plek om nog makkelijker op zoek te gaan naar het leerproduct dat past bij jouw behoefte.
Jobs
Ons jobboard heeft het afgelopen jaar weer een mooie groei mogen doormaken. Een stijgend aantal bezoekers en bijna 700 organisaties die nieuw talent hebben gezocht in de Frankwatching community.
Ook weten zowel kleinere werkgevers als ook grote organisaties als BNNVARA, albelli, EYE Filmmuseum, KNVB, SunnyCars, Museumn8t en MixCom Media Group via ons nieuwe collega’s te vinden. Met 1.300 plaatsingen, waarvan 1.154 vacatures en 146 stages, zijn we op marketinggebied het leidende gespecialiseerde jobboard.
VacatureAlerts en zoeken op locatie
De vacatureposts op onze eigen social kanalen doen het nog steeds bijzonder goed en ook de VacatureAlerts zijn erg populair. In 2018 nam de dagelijkse alert een vlucht, het aantal abonnees verdubbelde. Om het gemak voor werkzoekenden te vergroten, kun je je met deze én de wekelijkse alert nu ook abonneren op twee meer algemene categorieën: Consultancy & Projectmanagement en Management & Strategie.
Sinds dit jaar kun je op het jobboard daarnaast voor vacatures ook op locatie zoeken, nog een manier waarmee we het voor werkzoekenden gemakkelijker willen maken.
Events
“We willen mensen ontmoeten, ons verbinden met anderen. In dezelfde fysieke ruimte, graag.” Een uitspraak van auteur en trainer John Verhoeven in zijn recente trendartikel, die we alleen maar kunnen onderschrijven. Het blijft bijzonder om onze community in real life te ontmoeten. We organiseerden dit jaar 3 events:
- Digital Workspace
- SocialToday
- Conversational Commerce
Ruim 85 experts van onder andere KLM, Stedelijk Museum Amsterdam, Runner’s World Magazine, Achmea, ING, NS International, Google en Nederlands Dans Theater deelden met ruim 1.200 deelnemers hun expertise, best practices en learnings om die direct toe te passen binnen de eigen organisatie.
Het laatste event (Conversational Commerce) stond helemaal in het teken van live chat, chatbots, Google Assistent, WhatsApp en Facebook Messenger. Benieuwd hoe dat eraan toeging?
In 2019 brachten we een verdere verdieping aan onze samenwerking met Logeion. Onder de noemer What’s going on in Digital organiseerden we samen bovendien 4 trendsessies. Tijdens deze meet-ups behandelden we onderwerpen als social content, analytics, video en content en online persuasion. Ruim 300 communicatieprofessionals kwamen naar What’s going on in Digital om hun kennis bij te spijkeren.
Site: continue optimalisatie
De website wordt voortdurend geoptimaliseerd. Toch hadden we ook een paar grote projecten die we dit jaar konden afvinken. Zo werden de Academy-pagina’s vernieuwd en ook de artikelpagina’s van het blog kregen een nieuw jasje. Je ziet nu bijvoorbeeld sneller welke andere relevante artikelen er op Frankwatching te vinden zijn.
Sinds dit najaar bieden we het aanbod van whitepapers en webinars gecombineerd aan in de Kennisbank. Door deze bundeling vind je op een makkelijke manier meer items waarmee je je kennis kunt bijspijkeren.
In het vorige jaaroverzicht kondigden we aan dat we ook de homepage op de schop zouden nemen. Er kwamen dit jaar wat andere zaken tussendoor – zo gaat dat weleens. Maar het staat nog zeker op onze todo-lijst! Vind je het leuk om mee te denken of te reviewen? Laat het ons even weten. Een kritische blik is welkom. 🙂
Vooruitblik op 2019
We zien uit naar het nieuwe jaar! We hebben genoeg plannen en dromen om waar te maken, waarvan we er alvast een paar met jullie delen.
We zullen de lijn van eigen contentproducties voortzetten. Je kunt dus meer video’s, quizzen en redactionele artikelen verwachten. Ook broeden we op het vlak van e-mail op iets nieuws. Als je je nu alvast inschrijft op de dagelijkse nieuwsbrief, dan kom je daar vanzelf achter. 🙂
Onze event-collega’s zijn alweer druk bezig om ook in 2019 weer inspirerende events neer te zetten. Benieuwd aan welke events jij komend jaar kunt deelnemen? Pak alvast je agenda (of maak meteen gebruik van die early bird tickets, nu het nog kan 😉 voor de volgende events:
- 14 februari: SocialToday Event (met o.a. Guardian News & Media, Uber Eats, NU.nl, Museum Boijmans en nog veel meer!)
- 16 april: Digital Workspace Event (met o.a. Hogeschool Rotterdam, UMC Utrecht, NS & AFAS Software)
- 17 september: Conversational Commerce Event
- 19 november: to be announced
Ons opleidingsaanbod gaan we verder uitbreiden in 2019. Zo beginnen we het jaar met een aantal gratis trendsessies: hoe zien Facebook en Video eruit in het nieuwe jaar? Onze experts praten je bij, zodat je weet hoe je op de trends kunt inspelen. Over andere ontwikkelingen binnen de Academy, hoor je binnenkort meer.
We zijn natuurlijk zeer benieuwd naar de ideeën van jullie, lezers en fans van Frankwatching. Wat mis je? Wat moeten we zeker doen en wat mogen we niet nalaten? Laat het ons weten, via de mail of gewoon hieronder in de reacties. 🙂
Bij het schrijven van dit artikel hebben we dankbaar gebruik gemaakt van de bijdragen van al onze collega’s van het Frankwatching Team.
Over de auteurs
