Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Behavior design, Social Age, Gaydar, gestures & meer [SXSW]

Vandaag opende het 26e South by Southwest (SXSW) festival in Austin, Texas. Ook dit jaar zullen zo’n 20.000 geregistreerde bezoekers deelnemen aan SXSW Interactive en luisteren naar vele honderden sprekers. En ook dit jaar zullen...

Marketing 10 mrt 2012 Pieter Jongerius & Matthijs Klinkert

De ideale call-to-action: klikmagneten en gele bananen

Volg mij nu op Twitter. Als je geklikt hebt, is deze oproep geslaagd. Een call to action noemen we zo’n tekst. Ik had ook kunnen zeggen: Corinne direct volgen op Twitter. En wat dacht je...

Klantcontact & CX 09 mrt 2012 Corinne Brouwer

Optimaliseer SEA met AdWords: campagne-indeling & -instellingen

Organisaties zijn er in veel soorten en maten. Maar ze hebben één kenmerk gemeen: ze willen altijd betere resultaten. Dat geldt ook voor de marketingkanalen die worden ingezet. Eén van de belangrijkste kanalen van de laatste...

Marketing 08 mrt 2012 Marco Dekkers

Laat geen geld liggen, maak je site sneller!

In elke top 10 van website-ergernissen vind je het traag laden van een site. De snelheid van een website is dus duidelijk onderdeel van de gebruikservaring. Een zoekopdracht op Twitter bevestigt dat beeld: “pfff zit even...

Marketing 08 mrt 2012 Laurens Geleedst

Facebook Timeline: overzicht afmetingen & formaten

Een nieuwe Facebook Timeline vraagt om een nieuwe Facebook formatsheet met alle nieuwe afmetingen op één plek. Wat is de maximale afmeting voor de nieuwe profielfoto, of voor een afbeelding bij een post? Hieronder een...

Marketing 07 mrt 2012 Bastiaan Neurink

Online video’s: 6 tips om het aantal views te verhogen

Onderzoek heeft het aangetoond: productvideo’s kunnen een sterke conversieboost zijn voor je webshop. Maar online video is ook een uitstekend medium om ingewikkelde diensten of producten ‘makkelijk’ te maken. In plaats van een saaie site...

Marketing 06 mrt 2012 Kim Wiebring

Google Analytics update: betere usability door nieuwe features

Vorige week heeft Google Analytics een update doorgevoerd in lay-out en bovendien diverse nieuwe features toegevoegd. Het bekende webanalytics-pakket wordt dus, na eerder al de vele wijzigingen en verbeteringen in 2011, constant verbeterd. Nu zijn...

Marketing 05 mrt 2012 Felipe Wesbonk

Responsive websites: doelgroep, context, content en design

Hoewel designers en developers de mond vol hebben van content first, benaderen ze ‘content’ jammer genoeg tóch weer technisch en functioneel. In plaats van te denken vanuit mensen, denken ze vanuit devices. Terwijl we ‘human...

Klantcontact & CX 05 mrt 2012 Christiaan W. Lustig

Facebook adverteren: 10 tips & tricks

Facebook adverteren is bezig met een enorme opmars. Alleen al in Nederland heeft Facebook bijna 6 miljoen gebruikers.* En zij brengen maar liefst 15% van de tijd die ze aan internet besteden door op Facebook.**...

Marketing 02 mrt 2012 Pascal Selles

Geef je Adwords-account water: de noodzaak van onderhoud

Op mijn vorige werkplek stond een plant. De soort weet ik niet, wél dat de plant op een dag dood was. Omdat ik steeds vergat om hem water te geven. De les: datgene dat je...

Marketing 01 mrt 2012 Marco Dekkers

7 strategieën voor hogere verkoop via geautomatiseerde opvolgmails

Wat zou je doen als je de het aantal verlaten winkelwagens met 5% kunt verlagen? En het aantal orders uit bestaande klanten met 5% kunt verhogen? Als je net als ik begrijpt wat de impact...

Klantcontact & CX 29 feb 2012 Stefan van Vliet

In 3 stappen naar een alles verbindende mobiele strategie

We zijn beland in de tweede fase van de mobiele revolutie: business goes mobile! De zakelijke apps, webapps en mobiele sites schieten momenteel al als paddenstoelen uit de grond. Maar hoe zorg je dat dit...

Klantcontact & CX 29 feb 2012 Lorentz Stout

Mobiel prijsvergelijken in de winkel: 5 tips voor retailers

Een aantal weken geleden hield de Media Markt een tijdelijke actie; géén BTW. Een korting van 19 procent dus. Geen wonder dat half Nederland, inclusief ikzelf, dat weekend naar de Media Markt toog om goedkoop...

Klantcontact & CX 28 feb 2012 Lars Galesloot

Smartblets: hier komt de medische revolutie!

Apparaten van verschillende leveranciers hebben nu eenmaal de neiging om in de loop van hun ontwikkeling steeds meer op elkaar te gaan lijken. Het geldt voor espresso-apparaten, auto’s en voor mobiele telefoons. We noemen het...

Klantcontact & CX 26 feb 2012 Joost Steins Bisschop

Website-ontwikkeling: van persona’s naar persoonlijkheidstypen

Helaas worden de discussies bij de ontwikkeling van een website nog te vaak gedomineerd door de techniek. Wat kunnen we doen binnen het systeem? En wat niet? De oplossing wordt vervolgens gevormd naar deze (on)mogelijkheden....

Marketing 23 feb 2012 Jeffrey van den Dungen Bille