Blog

Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Google Video Reviews: breng je merk nog beter in beeld [nieuw]

Reviews zijn hot and happening. Maar liefst 91 procent van de consumenten geeft aan reviews te lezen voordat ze een bedrijf bezoeken of product kopen. Google komt nu met een nieuwe functie die reviewen tot een hoger niveau...

Online marketing 27 okt 2017 Michael May 15.2k

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in je organisatie? Wees de pain in the ass en pas service design toe.

Customer experience 25 okt 2017 Saskia Aalberts 12.1k

Tijd om webtoegankelijkheid serieus te nemen! 8 tips voor je website

Ongeveer 80 miljoen mensen in de EU en maar liefst 4 miljoen Nederlandse internetgebruikers geven aan een beperking te hebben. Omdat de bevolking in rap tempo vergrijst, zal dit getal alleen maar groter worden. Het...

Customer experience 24 okt 2017 Gastauteur 11.3k

De informatie-explosie: zo overleef je als overheid

De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de eigen organisatie, maar van buitenaf: burgers, bedrijven, leveranciers, collega-overheden en andere stakeholders zorgen...

Customer experience 23 okt 2017 Peijke Jansdaal 12.1k

Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google?

Linkbuilding en het creëren van autoriteit is nog steeds een essentieel onderdeel binnen de optimalisatie voor Google. Nog steeds doet iedereen die zich met SEO bezighoudt er alles aan om zoveel mogelijk autoriteit (PageRank, linkjuice,...

Customer experience 20 okt 2017 Pim Broekstra 19.7k

Wat moet je als communicatieprofessional met SEO?

Goede online zichtbaarheid en een hoge ranking op Google zijn onmisbaar voor de meeste bedrijven. Steeds vaker hoor je dat communicatiemedewerkers, ongeacht hun expertise, moeten bijdragen aan de online autoriteit van de company site. Als...

Customer experience 19 okt 2017 Elize Brolsma 47.9k

Verhoog de linkwaarde van je site op 3 simpele manieren

Uiteraard werk je hard om zoveel mogelijk linkwaarde op te bouwen met je website. Externe links en de waarde die deze doorgeven, versterken nu eenmaal de vindbaarheid van je website. Maar hoe zit het met...

Online marketing 18 okt 2017 Ruben de Vries 20.6k

Facial tracking & andere trends in service design

Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen verwachtingen van je gebruikers voldoen? En welke rol speelt innovatieve technologie hierbij? Laat...

Customer experience 17 okt 2017 Saskia Aalberts 10.1k

8 manieren om geld te verdienen met apps

Apps zijn inmiddels niet meer uit ons leven weg te denken. De app-stores stromen dan ook over met apps, de ene met een stuk meer gebruikers dan de andere. Om geld te verdienen met een...

Customer experience 17 okt 2017 Terence Punt 18.7k

Zo maak je een contentstrategie die omzet oplevert

Bedrijven geven miljoenen euro’s uit aan contentmarketing. Toch hebben de meeste bedrijven geen flauw idee wat het ze oplevert. Of nog erger… het interesseert ze niet.

Content 17 okt 2017 Nico Oud 46.6k

Cornerstone content: op naar een steengoede positie in Google

Wil het je maar niet lukken te scoren in Google? Het creëren van cornerstone content is de heilige graal om jouw concurrenten af te troeven op de zoekwoorden die voor jou het belangrijkst zijn! In...

Content 16 okt 2017 Sander van Veen 40.5k

Zo reist je contentstrategie met de klant mee

Online content publiceren en delen levert een structurele bijdrage aan het bereiken van je business-doelstellingen. Het helpt ook de (potentiële) klant. Tenminste, dat is het ‘ideaal’ van contentmarketing. In toenemende mate is het hebben van...

Content 13 okt 2017 Gijs Molsbergen 20.7k

Dagelijks automatisch Google Analytics-cijfers in je spreadsheet

Uit Google Analytics kun je veel website-data halen. Google Data Studio geeft je vervolgens mooie opties om deze data te visualiseren. Maar als je maandelijks aan je manager of een cliënt rapporteert, is het onhandig...

Customer experience 10 okt 2017 Rosanne Hortensius 14.7k

6 manieren om meer bezoekers op je website te krijgen [infographic]

Een mooi design en professionele foto’s willen niet zeggen dat je website succesvol is. Je wil zoveel mogelijk bezoekers aantrekken, en dat gebeurt niet vanzelf. Geduld en veel inzet leveren veel op. Maar ook het...

Customer experience 07 okt 2017 Bianca van de Ketterij 27.6k

De route naar een complete customer journey

Als marketing een reisbureau was, dan zou de customer journey de meest geboekte trip zijn. Iedereen is bezig met deze route van latente behoefte naar klantgeluk. Stap voor stap de belangrijkste reistips op een rij.

Customer experience 06 okt 2017 Vincent Mirck 12k