Segmentatie of personalisatie: that’s the question! Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen aandacht aan, dan verlies je het contact met de klant. Relevante content zorgt... Alle artikelen 10 dec 2010 Michael Linthorst 19.4k
Wat als sociale media telefoons zouden zijn? Veel, heel veel artikelen die wekelijks (ook op deze site) verschijnen over sociale media, en discussies die hierover worden gevoerd op bijvoorbeeld LinkedIn, gaan over media. Hierbij zijn de hoofdvragen “wat zijn het?”, “hoe zien... Alle artikelen 09 dec 2010 Luc de Ruijter 6.4k
De (al)chemie van Livescribe Er zijn zaken die de mensheid, althans een deel ervan, al heel lang bezighouden. Het doel van de alchemisten om lood om te zetten in goud is een voorbeeld, maar ook het verbeteren van pen... Innovatie 06 dec 2010 Rob Blaauboer 9.8k
Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde opgave. En dat terwijl budgetten krapper en doorlooptijden korter worden. Toch wordt het... Innovatie 06 dec 2010 Bart Hilhorst & Louise Nell 21.7k
Waarom een app niet over mobiel internet gaat Dit artikel gaat over mobiel en over apps. Niet over apparaten, maar over mensen en merken. Niet jouw product, maar de good feeling dat het bij mensen oproept, bepaalt het merk. Om dit gevoel vast... Alle artikelen 02 dec 2010 Bas Niemansverdriet 7.8k
Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het succes van je online kanaal. Maar er blijven altijd wie-, waarom- en hoe-vragen... Innovatie 30 nov 2010 Kamil van Buuren 9.6k
Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers? Het verdienen van bagdes, awards en punten, je ziet het te pas en te onpas gebruikt worden in (online) interactieve systemen. Wat onschuldig begon met Foursquare, waar je badges kon verdienen tijdens het inchecken, is... Alle artikelen 29 nov 2010 Laurens Geleedst 13.8k
Keizer Adobe blijft omhoog lopen Vrijwel elke computer in de wereld bevat Adobe-software, Photoshop heeft 1,3 miljoen fans op Facebook en er wordt wereldwijd gemiddeld slechts 2 keer per uur negatief getweet over Adobe. Al 3 decennia is Adobe de... Alle artikelen 24 nov 2010 Lorentz Stout 5.3k
Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit? Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet wordt ingeladen of een zorgvuldig gestylde opmaak die volledig wordt vernacheld door een... Alle artikelen 23 nov 2010 Michael Linthorst 6.2k
Vertel meer met een infographic Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken steeds meer in schwung. Een blik in Google Trends laat een spectaculaire stijging... Alle artikelen 23 nov 2010 Geert-Jan Grimberg 17.7k
Sony’s antwoord op de Wii: Move! Onlangs introduceerde Sony de PS3 Move, de motioncontroller die PS3-gebruikers nu ook zwaaiend in de woonkamer laat staan. De Wii heeft met zijn – toen nog unieke – besturing en type spellen een nieuwe markt... Innovatie 20 nov 2010 Rob Blaauboer 3.3k
Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een goed product niet genoeg, daar is meer voor nodig. Hoe krijgen we onze... Alle artikelen 18 nov 2010 Jordie van Rijn 12.4k
Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland Superconnecteds! De naam kan hetzelfde blijven als we straks cyborgs zijn, maar het gaat nu nog over de stap ervoor: ‘Superconnecteds’ zijn de meest intensief gebruikende smartphoner(d)s. 16% van Nederland hoort hierbij, volgens nieuw onderzoek... Alle artikelen 17 nov 2010 Lorentz Stout 3.5k
Waar ben ik? Ik ben het hipste jongetje van de klas. Ik namelijk ben een fervent gebruiker van Foursquare. Te pas en te onpas check ik mij in. Even laten weten aan mijn vele volgers op Twitter waar... Alle artikelen 17 nov 2010 Sander Duivestein 5.9k
Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis van interviews met ongeveer 20.000 Europese retailklanten uit verschillende Europese landen. Nederland doet... Alle artikelen 16 nov 2010 Tony de Bree 12.3k