Blog

Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Favicons, klein maar krachtig: 3 do’s & don’ts

De favicon: klein en pittoresk, altijd zichtbaar en onbewust bijzonder handig. Wat moeten wij zonder? Wat doen we er mee en wat is het eigenlijk? Het is een ‘ding’ dat er bij hoort en waar vanuit...

Alle artikelen 14 okt 2015 Ben Kruijs 12.4k

Pick the winner: welke abandoned shopping cart e-mail werkt het best?

Volgens Businessinsider.com wordt gemiddeld 70% van de bestellingen die in online winkelwagentjes worden gelegd, niet afgerekend.  Ze worden aangeduid met abandoned shopping carts ofwel verlaten winkelwagentjes. Een abandoned shopping cart e-mail kan dan wonderen doen....

Alle artikelen 13 okt 2015 12.4k

Bereik mobiele shoppers met de juiste Google Shopping-strategie

82 procent van smartphonegebruikers raadpleegt hun telefoon bij een aankoopbeslissing. De smartphone ontwikkelt zich hiermee steeds meer tot virtuele aankoopassistent in de winkelstraten. Hoe kun je op deze (mobiele) touch points in de customer journey...

Alle artikelen 13 okt 2015 11.7k

Social command centers: wat levert het KPN op? [case]

Steeds meer bedrijven in Nederland implementeren social command centers om social data zichtbaar en bruikbaar te maken voor de gehele organisatie. Deze data wordt gevisualiseerd en getoond op grote schermen op een centrale plek binnen...

Alle artikelen 12 okt 2015 10.4k

Hoe beïnvloed je het consumentenbrein? 3 behavior boosters

Wist je dat het consumentenbrein veel voorspelbaarder is dan je denkt? En dat het menselijk brein, uit welke cultuur dan ook, in grote lijnen vergelijkbaar reageert op benaderingswijzen? Ons brein is ‘gecodeerd’ vanuit dezelfde code....

Alle artikelen 07 okt 2015 22.3k

Scrum: ligt al het risico bij de opdrachtgever?

Een belangrijk verschil tussen scrum en de traditionele waterval-aanpak is dat je bij scrum het eindresultaat niet vastlegt. Je bepaalt alleen budget en doorlooptijd. Dit druist in tegen een diepgewortelde menselijke eigenschap: de drang naar...

Alle artikelen 06 okt 2015 10.5k

Mobiel marktonderzoek: meet consumentengedrag real-time met deze apps & tips

Smartphones zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. We staan ermee op en gaan ermee naar bed. Zelfs tijdens etentjes liggen ze prominent op tafel. Of het per se een goede ontwikkeling...

Alle artikelen 05 okt 2015 9.8k

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als instrument voor online en mobile klantenservice. Dat is logisch, want WhatsApp is de meest geopende applicatie op de Nederlandse smartphone. Ook Suitsupply, een winkelketen voor maatpakken, ging er mee...

Customer experience 05 okt 2015 Jarno Duursma 34.9k

Welke teksten werken op Tinder? Een experiment in 5 duizend swipes

Op de dating-app Tinder bekruipt je soms het gevoel dat mensen inwisselbaar zijn. De vrouwen houden van gezelligheid en ‘wijntjes op het terras’, de mannen poseren op bergen en hangen het principe ‘work hard, play...

Customer experience 05 okt 2015 Erik Weijers 148.9k

69 tips om het design van je website te verbeteren [infographic]

Je website is meer dan een online visitekaartje. Het draagt bij aan de vindbaarheid van je bedrijf, het geeft de mogelijkheid tot interactie met je klant(en) en helpt je omzet te verhogen. Of je een...

Alle artikelen 02 okt 2015 39.7k

Gezond 100 worden? Alle bewezen kennis vind je in deze infographic

Wat moet je slikken om gezond heel erg oud te worden? Welke vitaminen, mineralen, kruiden, geheimzinnige stofjes en vreemde drankjes helpen het beste tegen alzheimer, depressie, zwakke botten, hoge bloeddruk, impotentie of al die andere...

Alle artikelen 01 okt 2015 8.6k

Zo schrijf je de perfecte bio voor Instagram

Je hebt een paar seconden om mensen te overtuigen om jou te gaan volgen op Instagram. Regel nummer één om volgers te krijgen en bestaande volgers aan je te blijven binden, is regelmatig relevant beeld...

Social media 01 okt 2015 Kirsten Jassies 153.3k

Call tracking: 5 handige tools om telefonische conversies te meten

Zonder dat er een interactie op jouw website wordt gemeten, kunnen er toch conversies worden gerealiseerd: telefonische conversies. Zoekopdrachten via smartphones hebben de zoekopdrachten via desktop al ingehaald. De stap om te bellen, voor bijvoorbeeld...

Alle artikelen 24 sep 2015 Natalie Groenhof 19.8k

Wordt de zorg beter met mobile health?

Tegenwoordig is onze mobiele telefoon bijna onmisbaar geworden. Door ons mobieltje staan we continu in contact met anderen, is alle informatie binnen handbereik en gebruiken we allerlei apps die ons leven een stuk gemakkelijker én...

Innovatie 24 sep 2015 11.8k

Scrum: de fijne kneepjes van backlog refinement

Backlog refinement – het actualiseren van de backlog – is net als de afwas. Je kan het beter wat vaker en korter doen, dan je na twee dagen door een aangekoekte berg vaat heenwerken. Hier...

Alle artikelen 22 sep 2015 71k