Hoe shopt de consument in 2020? “Amazon is coming to kill us!” Dat zei Cor Molenaar in zijn keynote bij Topsport Centrum in Almere tijdens ‘Shopping Today’ op 26 september, over de consument van 2020. Wat staat de shoppende consument en (e-)retailers... Innovatie 01 okt 2013 27.2k
Gebruik de crowd als onderzoeksbureau in 7 stappen Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal om te bepalen wat je succeskansen bij introductie zijn. Hier hebben we dan ook... Innovatie 01 okt 2013 7.1k
Sneak preview: het 7e principe van Cialdini? Ik kreeg gisteren een supergeheime sneak preview van professor Cialdini over zijn allernieuwste werk. Deze grootmeester in beïnvloeden deelde met een select gezelschap de inhoud van zijn nieuwe, nog niet verschenen, boek. Ik ben één... Alle artikelen 28 sep 2013 Maud Ebbekink 11.7k
De psychologie van het overtuigen: onderzoek of geloof? Hoe overtuig je mensen? Sinds de bestseller ‘Invloed’ van Robert Cialdini is verschenen, is het duidelijk: invloed krijg je dankzij zes principes. Tijdens het seminar ‘De psychologie van het overtuigen’ vertelde Cialdini in eigen persoon... Innovatie 27 sep 2013 Ellen de Lange-Ros 10k
UX-design: 5 trends & gevolgen voor software-ontwikkelaars Het gat tussen consumenten- en businesssoftware is groot en moet zo snel mogelijk worden gedicht. Mensen willen, net als thuis achter hun pc en op hun mobiel, op het werk gebruik maken van gebruikersvriendelijke software... Innovatie 27 sep 2013 9.6k
Brengt iOS 7 de user experience naar een volgend niveau? Op 10 juni 2013 werd iOS 7 aangekondigd op het WWDC. Na precies 100 nachtjes slapen kon het gewone volk aan de slag met iOS 7. Nog snel een backup gemaakt, zonder bijkomst van computer,... Innovatie 26 sep 2013 Maarten Honig 7.8k
Is het ‘nieuwe’ TV-kijken echt wel zo nieuw? Dat er in het TV-landschap verschuivingen gaande zijn, staat buiten kijf. ‘On demand’-diensten zijn niks nieuws onder de zon, maar nu Netflix in Nederland verkrijgbaar is, kan de toekomst van het televisie kijken ook hier... Innovatie 25 sep 2013 8.5k
Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test? In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen einddoel. Eerst moet je natuurlijk weten wat je precies gaat testen. Daarnaast is... Alle artikelen 25 sep 2013 14.6k
Benut de illusie van snelheid: 7 tips voor gebruiksvriendelijke webapps We zijn allemaal geobsedeerd door snelheid. Bij de lancering van nieuwe software of hardware zoals de iPhone raken we niet uitgepraat over de performance. Snelheid van user interfaces is dan ook één van de belangrijkste... Innovatie 25 sep 2013 Bart van de Biezen 8.2k
Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren... Customer experience 24 sep 2013 Ester Toffoletto 46.8k
Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord? Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet ik het hele werkwoord op de button of een gebiedende wijs? We kunnen... Alle artikelen 23 sep 2013 26.5k
Marketing: is het kunst of wetenschap? Wanneer je vacatures scant en online conversaties in de gaten houdt, lijkt het wel of de marketeer van nu een duizendpoot moet zijn. Scherpe data-analist, bedreven gedragswetenschapper, slimme conversatiemanager, creatieve storyteller en last but not... Alle artikelen 21 sep 2013 11.6k
Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus Als bedrijf ben je continu bezig om je te onderscheiden van concurrenten. Concurreren op prijs en product alleen is echter niet meer onderscheidend. Succesvolle organisaties (met uitzondering van de echte prijsvechters, zoals Ryanair of Primark)... Alle artikelen 17 sep 2013 24.3k
Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis De reisbranche was een van de eerste branches die het internet als direct verkoopkanaal inzette en daarmee de bevoogding en de rol van tussenpartijen ter discussie stelde (disintermediatie). De belofte van transparantie gloorde. Inmiddels zijn... Alle artikelen 16 sep 2013 11.2k
Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje! Ik ben de trotse vader van 2 dochters. Inmiddels zijn de meiden 7 en 9 jaar oud en geven ze me veel vreugde en plezier. Ooit was dit anders. Als baby’s kon ik ze namelijk wel achter het behang... Alle artikelen 14 sep 2013 17.2k