Blog

Conversie

In het Frankwatching Topic Conversie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

De impact van mobiel op conversieattributie & hoe je ermee omgaat

Bij ieder commercieel bedrijf wordt er gezocht naar manieren om de omzet te maximaliseren. Stel dat je precies weet welke marketingactiviteiten het meeste opleveren, dan zou dat je een direct concurrentievoordeel kunnen opleveren. Ben je...

Customer experience 26 jul 2017 Arianne Aardenburg 27.3k

Zo maken deze 4 digitale superhelden maatschappelijke impact

Hackers, programmeurs, game-designers en digitale artiesten. Ze hebben allemaal een eigen passie. Ook wel: hun eigen digitale superpower. Maar met ‘great power, comes great responsability’. Wat dragen digitale superhelden bij aan de maatschappij?

Innovatie 16 jul 2017 Manon Beurskens 8.9k

Verdubbel je sollicitatieratio: 5 conversiefactoren & learnings

Solliciteren doen mensen niet zomaar even. Het betekent een grote stap zetten richting een nieuw plan voor de lange termijn. Als werkgever is het, zeker in een krappe arbeidsmarkt, lastig om voldoende sollicitaties te ontvangen....

Loopbaan 11 jul 2017 Tom Benders 27.2k

Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]

Het bedrijfsleven heeft design (thinking) omarmd. De klant staat overal centraal en ‘iedereen is een ontwerper’. Veel ogen zijn gericht op de user experience (UX)-designers, die ‘human centered’-ontwerpen in de genen hebben zitten. De klant...

Customer experience 10 jul 2017 Ferry den Dopper 11.5k

Citizen journey: verplaats je in inwoners & creëer meer draagvlak [case]

Hoewel de term ‘customer journey’ in marketing- en communicatieland al even tot de standaardvocabulaire hoort, voelt het alsof de term voor gemeenten niet helemaal de lading dekt. Het zijn van klant is namelijk maar één...

Customer experience 10 jul 2017 Kristel Witvliet & Rico den Boer 8.2k

4 manieren voor een persoonlijkere benadering in UX-design

Hoe maken we digitale diensten en producten voor de massa, en hoe zorg je ervoor dat je inspeelt op de individuele behoeften van je potentiële gebruikers? Het is erg makkelijk om jezelf voor te houden...

Customer experience 30 jun 2017 Martin Kok 11.5k

Je klantenkring uitbreiden? Spreek het onderbewuste brein aan

Descartes sloeg de plank flink mis met zijn ‘Ik denk, dus ik ben’. Anno 2017 wordt vrijwel al onze besluitvorming nog steeds door ons onbewuste verricht en daar komt geen seconde bewust denken aan te...

Customer experience 27 jun 2017 Manoah Klaasse 18.9k

4 manieren om de innerlijke boekhouder van je klanten te verleiden

Heb je ooit weleens gehad dat je iets ging kopen, met jezelf een maximum budget afsprak en vervolgens royaal over dat budget bent gegaan? Ik ging ooit eens naar mijn favoriete kledingwinkel met het doel...

Customer experience 23 jun 2017 Andries Mellema 10.9k

Reclamebureaus: ga voor de perfecte mix tussen data & creativiteit

Een bekend en stokoud reclamespreekwoord luidt: “Ik weet dat de helft van mijn marketingbudget weggegooid geld is. Ik weet alleen niet welke helft.” Kan big data deze verhouding verbeteren? Zijn de mooie verhalen die over...

Customer experience 22 jun 2017 Peter Meijers 17.9k

Van oriënterende naar loyale klant: 11 artikelen om je customer journey op scherp te zetten

Tussen het moment dat er een behoefte ontstaat bij je potentiële klant tot het moment dat hij een loyale klant wordt, is er werk aan de winkel. Hoe krijg je je klanten zo soepel mogelijk door...

Contentmarketing 21 jun 2017 Linda Passies 15k

Plan de juiste content op het juiste moment in de klantreis [stappenplan]

Je klanten hebben op verschillende momenten in de klantreis verschillende vragen of behoeften. Jij hebt – als het goed is – de antwoorden of de content die daarbij passen. Maar hoe bepaal je wat je...

Customer experience 21 jun 2017 Boudewijn Bugter 20.2k

Vertaal je KPI’s naar Google Analytics-doelen [stappenplan + 3 voorbeelden]

In de praktijk merk ik dat veel gebruikers moeite hebben om de KPI’s van hun organisatie of website te vertalen naar actiegerichte doelen. Daarom bespreek ik in dit artikel het proces van bedenken en gebruiken...

Customer experience 20 jun 2017 Gerard Rathenau 22k

In 5 stappen naar een fit tussen je customer journey & contentcreatie

Content voor marketingdoeleinden is hot and happening. Bijna elk zichzelf respecterend bedrijf is de uitdaging inmiddels aangegaan. Een duidelijke strategie met een doel voor ogen zit er eigenlijk niet eens altijd achter. Vaak weten bedrijven...

Content 19 jun 2017 Dorthe Bussink 15.3k

Mobiele conversie: deze kansen wil je niet laten liggen [+ quick wins]

Marketeers kunnen niet meer om de term mobile heen. Al jarenlang wordt gezegd dat dit de toekomst is. Dit is te zien aan het feit dat 86 procent van de Nederlanders in het bezit is van een mobiele...

Customer experience 19 jun 2017 Shirley van Haalem 19.7k

Van IKEA naar Marktplaats: krijg meer inzicht in klantgedrag [3-stappenplan]

Weten wat een klant écht doet of in de toekomst gaat doen, is voor elke organisatie belangrijk. Om hier meer grip op te krijgen, meten organisaties klantbeleving. Toch verklaart klantbeleving slechts een deel van klantgedrag.

Customer experience 16 jun 2017 Rosan Spiers 23.1k