Doe méér met data: in 7 stappen een analyse-gedreven organisatie ‘Data-gedreven’ is een term die opvallend vaak wordt gebruikt in de wereld van de online marketing en de digital intelligence. Voornamelijk door bedrijven die bezig zijn met hun digitale transformatie. Door de vele verkopers die datacollectie- en visualisatiepakketen... Customer experience 08 mei 2017 Gerry van de Weijer 43.2k
Customer journey: hoe Transavia sky-high gaat met klantbeleving [& 6 tips] Steeds meer organisaties duiken in de ‘blue ocean’ die emotionele klantbeleving heet. Ze verlaten de tegenhanger, waar het stikt van de concurrentie tussen bedrijven die de klant niet of veel minder centraal stellen, en ze... Customer experience 05 mei 2017 Mieke Haaksma 65k
Mobielvriendelijk(er): begrijp smartphonegebruik & benut 4 webtechnieken (1/2) Lees jij dit artikel op je smartphone? Die kans is groot. Zeg je anno 2017 online, dan zeg je: mobile. Wie een website optimaal wil inzetten én laten renderen, moet kritisch nadenken over hoe online content... Customer experience 05 mei 2017 Niels Bijvoet 22.2k
Hoe Zalando snel groeide & hoe jij dat ook kunt toepassen voor jouw webshop Vraag jij je ook weleens af waarom die concurrent of bijvoorbeeld Zalando onder de inkoopprijs verkoopt? Of mogelijk nog veel interessanter: hoe jij dit ook kunt doen, zonder dat het je winstgevendheid negatief beïnvloedt? Alle artikelen 03 mei 2017 Nico Oud 27.5k
Het 5-stappenplan voor een slimme inzet van conversieoptimalisatie Conversieoptimalisatie wordt vaak gezien als het kiezen van accessoires bij je outfit. Het komt als finishing touch, als één van de laatste online marketingvakgebieden in beeld om het conversiepercentage extra te boosten. En hier ben... Customer experience 03 mei 2017 Marijke Broekhuis 31.7k
5 grote valkuilen die je tegenkomt bij de ontwikkeling van een website De kogel is door de kerk: je wil een nieuwe website. Alleen waar begin je? Hoe ga je dat enorme project, want dat is het, aanpakken? En als je dat al weet, welke zaken ga... Customer experience 01 mei 2017 Michel van Kats 108k
De kracht van microcopy: hoe je met 1 zin je conversie verhoogt We zien iets grandioos over het hoofd op onze websites: microcopy. Een simpel zinnetje dat je klant verleidt. Omdat je bezoeker maar zo’n 20 procent leest, maakt microcopy op strategische plekken het grote verschil. Bij... Schrijven 25 apr 2017 Joyce Hardholt 104.8k
Lokale SEO: meer verkeer op je site door een goede store locator [3 tips] Heb je een bedrijf met meerdere vestigingen, maar komen deze filialen niet terug in lokale zoekresultaten? Ik ga je in dit artikel vertellen hoe je je store locator optimaliseert voor SEO-doeleinden en meer verkeer naar je... Customer experience 18 apr 2017 Brent Meulenberg 12.9k
De 5 lucratiefste branches om je SEO-pijlen op te richten Dat Google slapend rijk wordt van haar AdWords-praktijken is een gegeven. In het grootste veilingcentrum ter wereld biedt de multinational op tegen de kaasboer om de hoek om de hoogste plekken in de zoekresultaten te... Customer experience 14 apr 2017 Pim Broekstra 21.2k
5 redenen om SEO bovenaan de marketingagenda te houden Wie kan het belang van goede vindbaarheid ontkennen? Search engine optimization (SEO) prijkt niet voor niets hoog op de actielijst van marketeers en communicatiespecialisten. Maar in de praktijk blijkt dat als de rankings stabiliseren, de... Customer experience 12 apr 2017 Kyrill Poelmans 23.5k
3 basics voor marketeers om concrete info uit Google Analytics te halen Veel adviseurs in marketing en communicatie gebruiken gelukkig Google Analytics om bijvoorbeeld de bijdrage van de kanalen of site-onderdelen aan de conversie te bepalen. Toch merk ik in de praktijk dat veel van deze adviseurs... Customer experience 11 apr 2017 Gerard Rathenau 43.6k
Design thinking, gewoon doen! 5 concrete stappen Van ‘ik design think‘ naar ‘wij design thinken‘ (en doen)! Het is gaaf om te ervaren wat het oplevert wanneer je in co-creatie oplossingsscenario’s bedenkt op basis van de echte behoeften van de betrokken stakeholders.... Customer experience 10 apr 2017 Maayke de Brouwer 84.5k
Citymarketing: zo optimaliseer je jouw website voor toeristen [5 tips] We weten het natuurlijk al langer. De mobieltjes zijn niet meer weg te denken in het straatbeeld. Iedereen lijkt vergroeid te zijn met zijn smartphone. Het aantal bezoekers op een website dat gebruikmaakt van een... Customer experience 04 apr 2017 Pascal Vleugels 15.1k
Design making als trend bij gebiedsontwikkeling: zo zet je het in In steden is vaak veel braakliggend terrein beschikbaar, waar (nog) niets mee wordt gedaan. Een uitstekende plek voor nieuwe concepten en ideeën. Er zijn veel mogelijkheden en gemeentes zijn snel enthousiast. De vraag is echter... Customer experience 31 mrt 2017 marie claire van Hessen 7.5k
Ontwerpen in scrumprojecten: 3 stappen voor de beste agile aanpak Hoe werk je ontwerpen uit bij het ontwikkelen van nieuwe websites en applicaties? Daarmee wordt verschillend omgegaan. In traditionele projecten worden de ontwerpen grotendeels vooraf uitgewerkt en worden er gedurende het project wijzigingen doorgevoerd. Dat... Customer experience 30 mrt 2017 Richard van Mierlo 32.8k